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洪斌:從Date Lake到重新定義CRM

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  每年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度人物評(píng)選頒獎(jiǎng)晚宴于2017年3月9日晚在京舉行。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)桿性的評(píng)選每一次都盛況非凡,今年的現(xiàn)場(chǎng)也不例外,諸多行業(yè)大咖以及知名企業(yè)的領(lǐng)軍人物參與了此次盛會(huì)。2016年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是浪潮激蕩的一年,發(fā)展與監(jiān)管并行,傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新交相呼應(yīng),在不少的細(xì)分領(lǐng)域涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的新面孔,他們將成為新一代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中流砥柱。
  2016年,炙手可熱的大數(shù)據(jù)行業(yè)也出現(xiàn)了諸多代表人物,此次榮獲“最具技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力”的年度人物之一——洪斌先生,正是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先驅(qū)者。作為瑞金麟集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人瑞雪科技CEO,他一直專(zhuān)注于為企業(yè)提供數(shù)字化的商業(yè)服務(wù),不斷推進(jìn)大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的應(yīng)用,為了實(shí)現(xiàn)更先進(jìn)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,他創(chuàng)建了瑞雪科技公司,并將Data Lake(數(shù)據(jù)湖泊)的概念在中國(guó)首次實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化應(yīng)用。
  Data Lake作為最先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù),是一次數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的變革,它把大量的數(shù)據(jù)按照原始的形態(tài)存儲(chǔ)下來(lái),在真正使用的時(shí)候可以根據(jù)分析目標(biāo)再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工分析,保留了數(shù)據(jù)分析的最大可能性。這種跨時(shí)代意義的技術(shù)被洪斌融入到了產(chǎn)品當(dāng)中,他帶領(lǐng)瑞雪科技成功的推出了第一款基于Data Lake理念的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)——瑞雪分析云。這是一款實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)幫助企業(yè)賺錢(qián)的產(chǎn)品,這也是洪斌先生領(lǐng)導(dǎo)大數(shù)據(jù)技術(shù)的一次飛越,更是重新定義CRM的起點(diǎn)。傳統(tǒng)的CRM只能幫助企業(yè)管理現(xiàn)有的客戶資源,客戶越管越少,而瑞雪基于Data Lake的應(yīng)用,可以使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式為企業(yè)提供龐大的新客戶資源,同時(shí)更細(xì)化的管理現(xiàn)有客戶,挖掘最大價(jià)值。所以洪斌希望以Data Lake的概念重新定義CRM,創(chuàng)造一個(gè)數(shù)據(jù)資源驅(qū)動(dòng)的CRM體系,幫助企業(yè)更好的管理現(xiàn)有客戶及潛在客戶,并最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)這一CRM的核心目標(biāo)。
  科技進(jìn)步是歷史發(fā)展的必然,而如何讓技術(shù)的進(jìn)步真正推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展,任重而道遠(yuǎn),作為數(shù)字技術(shù)與商業(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者,瑞金麟集團(tuán)自成立以來(lái),始終不遺余力的推動(dòng)著數(shù)字技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用。作為瑞金麟集團(tuán)技術(shù)負(fù)責(zé)人及瑞雪科技CEO,洪斌和他的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有止步于當(dāng)前的產(chǎn)品,更不會(huì)滿足于現(xiàn)有的成績(jī),他們是數(shù)據(jù)領(lǐng)域的挖掘者和探索者,將持續(xù)推出更多的數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。瑞雪科技的目標(biāo)不是教會(huì)你如何更懂?dāng)?shù)據(jù),而是讓數(shù)據(jù)更懂你,他們期望能夠成為數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)服務(wù)中臺(tái),用數(shù)據(jù)引領(lǐng)商業(yè)前行。

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