主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 米領(lǐng)通信呼叫中心助力北京優(yōu)易租 --帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的租賃服務(wù)

米領(lǐng)通信呼叫中心助力北京優(yōu)易租 --帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的租賃服務(wù)

熱門(mén)標(biāo)簽:外呼手機(jī)卡和線路卡哪個(gè)好用 廊坊外呼系統(tǒng)平臺(tái) 自動(dòng)語(yǔ)音電話機(jī)器人 濟(jì)源防封號(hào)電銷(xiāo)機(jī)器人銷(xiāo)售 百度地圖標(biāo)注錯(cuò)誤修改 廣州400電話號(hào)辦理 新鄉(xiāng)智能外呼系統(tǒng)好處 西寧人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人 宿遷手機(jī)外呼系統(tǒng)排名
  摘要:北京優(yōu)易租開(kāi)始搭建米領(lǐng)通信呼叫中心,來(lái)幫助優(yōu)易租提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是否及時(shí),是決定于客戶有需求時(shí)能否第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)的重要因素。
  在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,除了產(chǎn)品品質(zhì)之外,服務(wù)質(zhì)量也是客戶合作的重要考慮因素,北京優(yōu)易租開(kāi)始搭建米領(lǐng)通信呼叫中心,來(lái)幫助優(yōu)易租提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是否及時(shí),是決定于客戶有需求時(shí)能否第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)的重要因素,呼叫中心系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶聯(lián)系的第一窗口,其重要性不言而喻。
  辦公器材租賃是近期在國(guó)內(nèi)火熱的一項(xiàng)業(yè)務(wù),作為國(guó)內(nèi)首家全套設(shè)備租賃電商平臺(tái),北京優(yōu)易租平臺(tái)早已經(jīng)與客戶架起了彼此信任的橋梁,也會(huì)根據(jù)客戶需求,通過(guò)客服與客戶主動(dòng)溝通,不斷提高客戶體驗(yàn),加強(qiáng)客戶對(duì)優(yōu)易租品牌信任度。
  隨著企業(yè)迅速發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)于辦公設(shè)備租賃的需求越來(lái)越大,每天用戶咨詢量猛增,客服部門(mén)工作量處于飽和狀態(tài),多個(gè)溝通無(wú)法集中處理,座席處理效率低,原有的客服溝通機(jī)制已經(jīng)不能滿足于每天客戶咨詢數(shù)量,需要一款高效的呼叫中心系統(tǒng),提升客服部門(mén)整體服務(wù)效率,更好地為客戶提供器材咨詢、設(shè)備租賃服務(wù),提高客戶滿意度。
  于是,優(yōu)易租開(kāi)展起呼叫中心選型工作,在進(jìn)行多家對(duì)比之后,優(yōu)易租選擇與米領(lǐng)通信達(dá)成合作。米領(lǐng)通信項(xiàng)目經(jīng)理考慮到他們業(yè)務(wù)的復(fù)雜性,在保證咨詢量不斷的情況下,最短時(shí)間內(nèi)完成呼叫中心部署工作,鑒于此種情況,米領(lǐng)通信采用當(dāng)下最流行的云服務(wù)商業(yè)模式,為他們搭建了SmartCall云呼叫中心,在短短10小時(shí)內(nèi)就完成測(cè)試上線,幫助他們快速具備了云端呼叫的通訊能立,還減少了硬件采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)成本,只需要按實(shí)際規(guī)模和使用的模塊,以技術(shù)服務(wù)費(fèi)的方式進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用支付。
  云呼叫模式,在此次合作中也展現(xiàn)出了SmartCall云呼叫的特色功能:
  一、云端通信
  基于強(qiáng)大的云計(jì)算平臺(tái),能夠快速為客戶構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。
  二、成本可控
  企業(yè)不需要投資呼叫中心涉筆,投入較低的資金和運(yùn)營(yíng)成本。
  三、隨需可變
  隨著企業(yè)規(guī)模的變化,呼叫中心座席數(shù)量也可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
  四、多點(diǎn)分布
  不受地域的限制,多點(diǎn)位分布部署,數(shù)據(jù)統(tǒng)一化管理。
  此外,米領(lǐng)通信云呼叫中心還接入CRM模塊,可以幫助統(tǒng)一管理從各個(gè)渠道挖掘到的客戶,靈活自定義字段,詳細(xì)記錄客戶信息,對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi),通過(guò)直觀的銷(xiāo)售漏斗圖形分析,更準(zhǔn)確地把握銷(xiāo)售線索,多種篩選和提醒方式,方便客戶跟進(jìn)。
  目前,米領(lǐng)通信SmartCall呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)成功融入了優(yōu)易租的工作中,通過(guò)2個(gè)多月的使用,他們已經(jīng)將米領(lǐng)通信呼叫中心系統(tǒng)的功能運(yùn)用的得心應(yīng)手,無(wú)論是客戶管理、還是座席監(jiān)控、數(shù)據(jù)報(bào)表等各項(xiàng)功能,都幫助不少,期待在SmartCall呼叫中心系統(tǒng)的幫助下,優(yōu)易租打造出一支更加專(zhuān)業(yè)規(guī)范、高效的客服團(tuán)隊(duì),持續(xù)為客戶帶來(lái)“輕松租賃、高效辦公”的優(yōu)質(zhì)租賃服務(wù)。

標(biāo)簽:廣東 江西 駐馬店 合肥 定州 黑龍江 韶關(guān)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《米領(lǐng)通信呼叫中心助力北京優(yōu)易租 --帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的租賃服務(wù)》,本文關(guān)鍵詞  米領(lǐng),通信,呼叫中心,助力,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《米領(lǐng)通信呼叫中心助力北京優(yōu)易租 --帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的租賃服務(wù)》相關(guān)的同類(lèi)信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于米領(lǐng)通信呼叫中心助力北京優(yōu)易租 --帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的租賃服務(wù)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章