搜尋易用性 (Search Usability) 定義
1.使用者藉由檢索(指「搜尋」與「用關(guān)鍵字詞查詢」)、導(dǎo)覽(瀏覽),找到所需網(wǎng)站內(nèi)容的難易度
2.使用者在查詢與瀏覽過程中的滿意度(UEO使用者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化)
搜尋易用性(Search Usability) 為什么重要?
如果你的網(wǎng)站內(nèi)容沒人找得到,當(dāng)然沒人用!
SEO專家著重抵達(dá)網(wǎng)站以前的查詢與瀏覽行為
1.搜尋引擎–>搜尋引擎結(jié)果頁(SERP) 目標(biāo)頁面
2.友站連結(jié)–>目標(biāo)頁面
(圖片說明:80%的網(wǎng)友都是透過搜尋引擎進(jìn)入網(wǎng)頁的喔!)
易用性專家著重抵達(dá)網(wǎng)站之后的查詢與瀏覽行為
1.搜尋引擎–>搜尋引擎結(jié)果頁(SERP) 目標(biāo)頁面
2.友站連結(jié)–>目標(biāo)頁面
常用(但容易誤導(dǎo)的)搜尋易用性分析數(shù)據(jù)
1.搜尋結(jié)果頁名列前茅
網(wǎng)站在搜尋結(jié)果頁的排行名列前茅,這通常是件好事。但如果顧客到了你的網(wǎng)站以后,卻找不到想要的內(nèi)容,猜猜他們的下一步行動(dòng)…
2.跳出率 (Bounce rates)
居高不下的跳出率有兩種解釋: (1) 網(wǎng)站的「使用者經(jīng)驗(yàn)」太糟糕,顧客一秒也不愿意多留;(2) 顧客很快就找到他想要的,因此得以繼續(xù)前進(jìn)
3.停留時(shí)間(Time-on-page) 與網(wǎng)頁瀏覽量(page view)
顧客在你的網(wǎng)站停留越久、網(wǎng)頁瀏覽量爆表,一定是好事嗎? 第一種可能: 網(wǎng)站的「使用者經(jīng)驗(yàn)」非常好,顧客忍不住一頁接一頁;第二種可能: 你的網(wǎng)站內(nèi)容太難找,少數(shù)毅力過人的使用者愿意投入大量時(shí)間、精神,(雖然他想要的始終遍尋不著…)。
一個(gè)成功的網(wǎng)站,需要注意SEO(搜尋引擎優(yōu)化)與UEO(使用者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化),SEO讓網(wǎng)站更容易被搜尋到,而使用者(網(wǎng)友)透過搜尋進(jìn)入網(wǎng)站,這個(gè)過程能著重『搜尋易用性』,才能帶給使用者輕輕松又美好的瀏覽經(jīng)驗(yàn)。