在英國(guó)航空公司上周六取消數(shù)百架次航班后，希斯羅機(jī)場(chǎng)的一名乘客靠著行李箱睡覺。
英國(guó)航空公司(British Airways PLC，BAY.LN)周日稱，大規(guī)模電腦故障連續(xù)第二天對(duì)運(yùn)營(yíng)造成干擾，雖然在上周六取消了數(shù)百架次航班后，該公司計(jì)劃恢復(fù)多數(shù)服務(wù)。
英國(guó)航空公司稱，該公司仍在努力恢復(fù)所有信息技術(shù)系統(tǒng)，目標(biāo)是在周日令蓋特威克機(jī)場(chǎng)接近正常運(yùn)營(yíng)，并恢復(fù)倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)多數(shù)服務(wù)。
英國(guó)航空公司服務(wù)中斷之際恰逢英國(guó)最繁忙的一個(gè)度假周末，英國(guó)周一為公共假日，而美國(guó)則為陣亡將士紀(jì)念日。上周六早間的用電高峰擊潰了電腦系統(tǒng)，英國(guó)航空公司的運(yùn)營(yíng)、呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)均受到影響。
英國(guó)航空公司首席執(zhí)行長(zhǎng)AlexCruz對(duì)假期計(jì)劃被打亂以及被長(zhǎng)時(shí)間困在飛機(jī)上的乘客的“糟糕經(jīng)歷”表示道歉。
英國(guó)航空公司恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)所花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)計(jì)的要長(zhǎng)。該航空公司上周六取消了繁忙的倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)和蓋特威克機(jī)場(chǎng)起飛的多數(shù)出港航班。
