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江蘇國(guó)稅12366呼叫中心服務(wù)熱線擴(kuò)容項(xiàng)目落戶江蘇智恒

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  江蘇國(guó)稅12366呼叫中心(以下簡(jiǎn)稱“12366呼叫中心”)是利用國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一的熱線系統(tǒng)軟件建設(shè)的,以123661為特服號(hào)碼,以全省省級(jí)集中呼入和省級(jí)集中呼出、各地遠(yuǎn)程座席支持為主要運(yùn)作模式的、為納稅人提供稅收咨詢等服務(wù)的平臺(tái)。本項(xiàng)目由江蘇智恒提供人員、場(chǎng)地、辦公設(shè)備等,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,按照甲方要求開展納稅咨詢、涉稅查詢、投訴舉報(bào)受理等12366納稅服務(wù)熱線(以下簡(jiǎn)稱“12366熱線”)業(yè)務(wù),座席共計(jì)150個(gè)。

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