自２００７年以來，人民幣升值明顯加速。截至１月１７日，美元兌人民幣的中間價已跌至１∶７．２５。
聘用的是發(fā)人民幣工資的員工，賣的是用美元結(jié)算的產(chǎn)品和服務，中國軟件外包企業(yè)的生存遭遇了美元對人民幣中間價的不斷下跌。是整個行業(yè)進入隆冬，還是適者生存？
中國的軟件外包企業(yè)首當其沖面對匯率波動的不利局面時，并沒有慌亂，它們開始了從規(guī)模到產(chǎn)品的一系列調(diào)整。向海外并購，向高端業(yè)務挺進，簽訂合同規(guī)避風險，軟件外包企業(yè)已經(jīng)開始主動應戰(zhàn)。經(jīng)歷這些，中國軟件外包產(chǎn)業(yè)應該變得成熟和強壯起來。
對中國軟件外包企業(yè)來說，現(xiàn)在是一個最好的年代。IDC預測，未來幾年內(nèi)，全球軟件外包市場規(guī)模將呈膨脹式增長，其中尤以中國為最。到2010年，中國軟件離岸外包市場規(guī)模的年復合平均增長率可以達到37．9%。據(jù)賽迪顧問的市場研究報告顯示，僅2006年中國軟件外包服務市場規(guī)模高達14.3億美元，同比增長55．4%。該公司預測，到2010年，中國軟件外包市場將達到70．3億美元，占全球軟件外包市場的8.4%。屆時中國將成為北亞地區(qū)服務外包業(yè)最有力的競爭者，同時成為全球研發(fā)中心基地。
但是，這也是一個令人擔憂的年代。本應為這個市場的迅速發(fā)展而歡欣雀躍時，中國軟件外包商們卻不得不時刻關(guān)注著近兩年來人民幣升值的情況。據(jù)中國外匯交易中心的數(shù)據(jù)顯示，2006年，人民幣對美元的月平均匯率已經(jīng)從1月份的8．0688升值至7．8238。2008年1月3日，國際清算銀行公布，2007年人民幣升值步伐加快，實際有效匯率升值幅度達到5．13%。時間進入2008年，在中國經(jīng)濟高速增長、貿(mào)易順差和外匯儲備規(guī)模高等因素作用下，人民幣繼續(xù)快速升值應該已經(jīng)沒有什么懸念。
誰都知道，對于和外貿(mào)息息相關(guān)的行業(yè)來說，升值意味著什么。作為成本按人民幣計價、收入按美元計價的典型行業(yè)，軟件外包業(yè)幾乎是站在遭受人民幣升值沖擊的最前線。中國軟件外包商們在時代的大潮前或喜或憂：有些企業(yè)在做大做強，有些企業(yè)在步步為營，有些卻慘淡經(jīng)營、舉步維艱。升值的大背景下，中國的外包商們，你們怕不怕？
壓力篇
人民幣升值是否讓中國的軟件外包企業(yè)受到?jīng)_擊？對此，不同類型的企業(yè)給出了不同的答案。
由于行業(yè)本身的特性，自從2005年7月匯改以來，就軟件外包企業(yè)是否將受到人民幣升值強烈影響的問題，業(yè)界展開了長期的討論。事實上，沒有人不承認：升值了，軟件外包業(yè)將會很受傷。但是，是否對每一個企業(yè)來說，都會傷筋動骨呢？從這兩年中國不同外包企業(yè)的生存狀況中，我們看到，事情并不像我們想象得那樣簡單。
散兵游勇：０．７％帶來的利潤危機
“企業(yè)們怕不怕？怕，為什么不怕？這個影響從2006年就出現(xiàn)了，一直持續(xù)至今。人民幣升值直接影響到的就是外包企業(yè)的成本和利潤。對于外包企業(yè)來說，要說利潤不受影響，那是謊話?！辟惖项檰栜浖c服務產(chǎn)業(yè)研究中心總經(jīng)理牟淑慧說。
目前，外包到中國的價格，只有印度的一半。在過去，中國軟件外包企業(yè)正是借助相對低廉的人力資本價格，吸引了大量的ITO（信息技術(shù)外包）訂單，從而發(fā)展到今天的水平。但是，這種競爭卻為中國軟件外包業(yè)的發(fā)展帶來了很多隱憂。
“現(xiàn)在外界提起軟件外包，第一反應都是做編碼和測試，產(chǎn)品附加值低，靠人海戰(zhàn)術(shù)取勝，都是低價競爭，利潤自然也不高?！笨氯R特信息系統(tǒng)有限公司副總裁高克明說。目前，中國的軟件外包企業(yè)承接的主要還是以編碼外包為主的服務，這種中低端外包加工本來就利潤較低。
“中國的軟件外包行業(yè)和國外相比，主要的優(yōu)勢還是在低成本競爭上?！比嗣翊髮W楊波博士說。作為軟件外包課題的研究者，他對此感觸頗深，“在北京，很多外包企業(yè)做的都是低端?，F(xiàn)在人民幣升值了，按照現(xiàn)在的匯率將成本折合成美元一算，利潤馬上減少了一大塊。再加上現(xiàn)在人們生活水平的提高、生活成本的增加，以及工資水平的不斷上漲，單純依靠成本優(yōu)勢競爭的企業(yè)自然就感覺到了壓力?！钡诔杀旧仙耐瑫r，軟件外包的價格卻在不斷降低。由于中國多數(shù)企業(yè)過于依賴日本市場，而日本后期編碼開發(fā)門檻不高，屬于買方市場，國內(nèi)軟件企業(yè)間也常常競相壓價，造成惡性價格競爭。據(jù)IDC統(tǒng)計，中國對日外包價格在過去10年間下降了30%。而在歐美外包業(yè)務中，雖然中國企業(yè)和最大的競爭對手印度企業(yè)相比，還擁有一定的價格優(yōu)勢，但這種低價也只是暫時的。
即使是在國內(nèi)名列前茅的企業(yè)，相比起印度外包企業(yè)40%左右的外包利潤率來，仍然是小巫見大巫。而眾多中小企業(yè)的利潤率相對就更低了。在2007上海軟件外包國際峰會上，中國進出口銀行上海分行行長朱穩(wěn)根表示，中國軟件外包企業(yè)的盈利空間正因為人民幣的升值而在縮小，人民幣每升值1%，軟件出口的利潤將降低0．7%。而自2005年7月匯改以來，到2007年12月25日，中國外匯交易中心的數(shù)字顯示，人民幣累計升值幅度已經(jīng)突破了11%。
這是一個令人心驚的計算公式。在印度，排名前五的軟件外包公司就能壟斷本國60%以上的外包業(yè)務；而在我國，外包訂單則大大分散化了。據(jù)IDC統(tǒng)計，我國前10名外包企業(yè)的業(yè)務占總額的30%以上。因此，國內(nèi)存在著眾多利潤率低于10%的小型低端外包企業(yè)。對它們來說，升值，無異于加在駱駝背上的最后一根稻草。
“中國軟件外包企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的利潤率承受了極大的人民幣升值壓力。再繼續(xù)升值下去，很多企業(yè)要消失了?！睎|軟股份董事長劉積仁曾經(jīng)在本報記者面前感慨說。在外界對2008年人民幣升值的良好預期下，中國的小型外包企業(yè)們，感到了它們的生存中不能承受之重。
大型企業(yè)：影響不大 游刃有余
當然，并非所有企業(yè)都顯得憂心忡忡。眼下，很多企業(yè)仍然對升值問題表現(xiàn)得一派輕松，甚至有些“勝似閑庭信步”的意思。文思創(chuàng)新軟件有限公司COO陳立峰認為，匯率的風險對外包企業(yè)而言，是始終都存在的，目前的升值對公司的利潤并沒有什么影響。
“利潤壓力的確是存在的，但是，我們不會因此而受到影響。畢竟對于外包企業(yè)來說，匯率的變化是從一開始就必須考慮到的問題?！焙］x軟件（國際）集團（以下簡稱海輝集團）公司高級副總裁兼集團COO林興俊說，“人民幣升值并沒有阻礙那些到中國來尋求軟件外包服務供應商的發(fā)包商的步伐。同時，我們做出了很多為客戶提升價值服務的努力，比如提升服務產(chǎn)品鏈，為客戶快速建立開發(fā)中心以滿足其需求。通過這些增值服務，我們反而獲得了更高的服務價格?！蓖獍髽I(yè)的機會并沒有因此而減少。用友軟件工程公司總裁邵凱、上海微創(chuàng)軟件有限公司COO王曄和高克明都表示了相同的觀點。
這樣的答案并不僅僅是大型企業(yè)產(chǎn)生的規(guī)模效益就能形成的。相反，大型企業(yè)由于海外業(yè)務量大，更加需要對升值帶來的利潤風險進行規(guī)避。同時，即使規(guī)模擴張，中國外包企業(yè)仍然處于亟待成長的狀態(tài)。據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計，目前，在中國，只有東軟的業(yè)務額達到1億美元的門檻。相比之下，印度外包企業(yè)的年營業(yè)收入動輒10億美元，甚至高達30億～40億美元。
從某種意義上說，中小型企業(yè)的利潤危機反而加速了市場整合的進度。2005年底，海輝軟件、天海宏業(yè)、科森信息三家公司合并，組建了海輝集團；2006年7月，美國老虎基金投資2000萬美元入股東南融通；同年，8家國內(nèi)軟件外包企業(yè)被大展集團收購；2007年8月，中軟國際有限公司股東大會通過了收購和勤環(huán)球資源有限公司的議案，也為這起總額高達4506萬美元的中國軟件外包業(yè)并購第一大案劃上了句號……大略計算一下，國內(nèi)知名的軟件外包企業(yè)，像海輝、中軟、文思創(chuàng)新、博彥科技、中訊、浪潮等，前前后后已經(jīng)完成了十數(shù)起企業(yè)并購。而在這背后，還有許多規(guī)模更小的企業(yè)已經(jīng)在市場上消失無蹤。隨著人民幣近年來的持續(xù)升值，中國軟件外包企業(yè)的利潤率已經(jīng)遭受了數(shù)輪削減。
“實際上，很多企業(yè)之所以要將IT業(yè)務外包出去，并不僅僅是考慮到成本問題?！睏畈ㄕf，“它們將企業(yè)內(nèi)非核心業(yè)務外包出去，是為了能夠集中精力提高自己的核心競爭力。這才是外包業(yè)務發(fā)展的決定因素。尤其是對于國際企業(yè)來說，它們考慮更多的是外包企業(yè)的研發(fā)能力和誠信度，而不僅僅是價格因素。”也正因為如此，大型的外包企業(yè)才能輕易地化解升值帶來的壓力?！爸袊獍髽I(yè)實際上正面臨一個很好的機會?！备呖嗣髡f。這不但是它們各展神通化解升值壓力、開拓市場的時機，同時也可以更好地思考，中國軟件外包企業(yè)要想發(fā)展，究竟應該走一條什么樣的道路。
對策篇
面對人民幣升值，中國軟件外包企業(yè)也在積極應對。但當務之急，是通過并購來彌補企業(yè)的短板，爭取從高端進行突破。
人民幣的持續(xù)升值，讓目前外包企業(yè)并不太高的利潤受到大幅的擠壓。如何走出這樣的困境，是目前大多數(shù)中國企業(yè)正在思考的。
談合同：中印不打價格戰(zhàn)實際上，企業(yè)規(guī)避升值風險常用的方式是最簡單和直接的：既然升值提高了成本，那么就在合同中提高價格。但是，對于以低價聞名的中國外包業(yè)，這種方式有用嗎？
“首先，企業(yè)必須具備和客戶商談價格的能力?！鄙蹌P開門見山地說。他認為，企業(yè)必須要擁有良好的信譽度，客戶認可企業(yè)的產(chǎn)品和服務，否則的話，這條路就走不通。在中印兩國的價格差異逐漸縮小的情況下，中國企業(yè)要怎樣才能保證發(fā)包商不因此而轉(zhuǎn)投印度外包企業(yè)的懷抱呢？在此基礎(chǔ)上，邵凱進一步提出：“中國企業(yè)要練好內(nèi)功，我們要向日本企業(yè)學習。日元在近年也在不斷升值，但是日本的出口并沒有受到影響。原因在哪里？那就是企業(yè)提高了生產(chǎn)率，增加了產(chǎn)品的附加值。這不但能留住客戶，同時價值增加了，產(chǎn)品價格就提升了，員工的工資也能上漲?！?
“我們力圖摒棄低成本競爭的概念。”林興俊說，“很多人認為國際企業(yè)之所以選擇中國外包企業(yè)合作是看中了我們的低成本。但是我們發(fā)現(xiàn)，其實成本只是其中一個因素，客戶更重視的是我們提供給他們的產(chǎn)品附加值，以及我們的信譽。和我們公司打過交道，認識到了我們的能力，并且建立了良好的信任感的客戶是不愿意輕易改變合作伙伴的?！?
楊波也表示，實際上印度也在承受盧比升值的壓力。在亞洲各國貨幣普遍升值的大背景下，外包企業(yè)不能單純依靠價格戰(zhàn)了。受到升值的影響，印度外包企業(yè)開始尋覓新的外包點，作為國外投資和制造業(yè)轉(zhuǎn)移的重點，中國市場擁有巨大的機會?！暗?，在中國市場上，中國本地企業(yè)擁有很大的競爭優(yōu)勢?！绷峙d俊說。他認為，印度企業(yè)在中國，由于文化和語言的差異，容易出現(xiàn)水土不服。很多跨國企業(yè)來到中國拓展市場，看中的就是中國本地市場的潛力，因此，它們對中國本地軟件外包企業(yè)情有獨鐘，“我們就曾拿到過這樣的訂單”。對此，大連華信計算機技術(shù)股份有限公司董事長劉軍也表示了相同的看法。他認為，目前，市場價格上漲是大家公認的，但這是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個大趨勢。另外，外包企業(yè)也比較看重長期的合作關(guān)系，因此，目前華信的接包量沒有受太大的影響。
另外，由于匯率的波動具有不可預期性，因此，也有企業(yè)在合同條款中采用一些比較靈活的規(guī)定來回避風險。對于這點，陳立峰談道：“目前，對于已經(jīng)在實施中的合同，產(chǎn)生的匯率風險是無法避免的；而對于即將執(zhí)行的合同面臨匯率波動時，文思則可根據(jù)‘一旦匯率產(chǎn)生較大的波動，在未來可重新談判’這個合同的附加條款與發(fā)包企業(yè)進行新的價格談判?！绷硗?，直接與歐美跨國企業(yè)在中國的代表處簽訂合同也是很多外包企業(yè)采用的手段。
海外并購：打開美國市場
企業(yè)規(guī)模不大，一直成為制約中國軟件外包企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。軟件離岸外包業(yè)務要發(fā)展，軟件企業(yè)需要迅猛、優(yōu)質(zhì)地擴大企業(yè)規(guī)模，并購將是一條便捷的道路?，F(xiàn)在，中國外包企業(yè)的并購對象除了國內(nèi)企業(yè)之外，還包括在日本、美國甚至歐洲的企業(yè)。
中國軟件外包業(yè)是從日本起步的，而現(xiàn)在，更多的企業(yè)將目光瞄準了歐美市場。作為全球最大的軟件發(fā)包市場，美國占據(jù)了全球市場65%的份額，但是印度企業(yè)早已在這里稱王?！拔覀兊慕?jīng)驗是，用日本人打開日本市場，而美國市場就要用美國人去打開。”林興俊說。2007年，海輝集團成功并購了兩家美國公司，其中2007年3月并購的Envisage Solutions擅長Oracle CRM和企業(yè)解決方案領(lǐng)域，擁有60名高級顧問。有了這些人才在美國打前站，海輝曾經(jīng)從IBM的手中搶到過訂單。
利用并購來擴大規(guī)模并不是增強企業(yè)競爭力的唯一途徑。劉軍認為：“軟件外包企業(yè)雖然是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，但同時也是知識勞動密集型產(chǎn)業(yè)。企業(yè)在初期只有百十人時，可能對于外包而言不是很有利，但到了幾千人的規(guī)模時，規(guī)模并不是一個需要考慮的重要因素。同時，外包企業(yè)需要考慮的較為重要的一點是企業(yè)的人均利潤?！比绻?000人創(chuàng)造的利潤與2000人創(chuàng)造的利潤相同，相信大部分企業(yè)會選擇1000人的規(guī)模。對于這一點，邵凱也表示：“IT服務一定要靠規(guī)模取勝嗎？實際上并不存在這種規(guī)律。并購那些經(jīng)營失敗的企業(yè)，吸納那些技術(shù)水平不高的人員，對于企業(yè)的發(fā)展有什么意義？我們?nèi)绻①?，也要選擇那些持續(xù)盈利的企業(yè)?！?
另外，并購后企業(yè)的管理也是一個值得考慮的問題。商務上的合并不等于業(yè)務上合并，一加一是否大于二才是評價并購效果的關(guān)鍵因素。王曄告訴記者，作為軟件外包企業(yè)，首先選定的并購對象肯定跟其業(yè)務是比較相似的，另外則是選擇發(fā)展理念比較類似的企業(yè)，合并后，雙方應該努力建立新的融合機制。林興俊則表示，并購美國公司并沒有給海輝帶來難題。只有當雙方業(yè)務重合度比較大，才會產(chǎn)生嚴重的整合問題。而美國企業(yè)的技術(shù)和人才都是我們緊缺的。
突圍高端：實現(xiàn)業(yè)務全面化
曾有人提出軟件產(chǎn)業(yè)的微笑曲線：處在曲線左邊和右邊的是研發(fā)和服務，而在曲線的最底端則是軟件外包。而事實并不是這樣。從中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡看，可以發(fā)現(xiàn)中國許多追求創(chuàng)新的企業(yè)在創(chuàng)新上沒有成功，已從市場上消失了；而那些扎扎實實做外包的企業(yè)在發(fā)展過程中不斷從事創(chuàng)新的活動，走向一個新的發(fā)展階段。離岸研發(fā)中心就是國際外包領(lǐng)域的一種高端形式。以文思創(chuàng)新TIBCO中國研發(fā)中心為例。TIBCO是美國一家著名的中間件公司，2005年末，文思在與一家印度軟件外包巨頭的競爭中勝出，得到TIBCO離岸研發(fā)中心業(yè)務。經(jīng)過兩年的發(fā)展，該中心已成為除美國本土外規(guī)模最大的研發(fā)基地，從最初開發(fā)6個產(chǎn)品到現(xiàn)在的30多個產(chǎn)品，實現(xiàn)了競爭對手分析、產(chǎn)品需求分析、軟件架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)、測試、英文文檔、技術(shù)實施、全球技術(shù)支持和行業(yè)咨詢，涵蓋了軟件產(chǎn)品價值鏈的各個環(huán)節(jié)。這種模式，正是全球最高級的軟件外包業(yè)務模式。
在外包產(chǎn)業(yè)中，有較為低端的初級的編碼外包以及部分的測試外包業(yè)務，也有處于高端的軟件需求研究、總體設(shè)計、咨詢以及詳細設(shè)計等環(huán)節(jié)。作為接包方的中國企業(yè)，目前的確有大量的外包業(yè)務處在產(chǎn)業(yè)鏈的底端。麥肯錫在向商務部遞交的一份名為《將中國打造成全球軟件外包行業(yè)的巨人》的白皮書也提到，作為制造業(yè)大國的中國，需要在繼續(xù)穩(wěn)固這一地位的同時加速產(chǎn)業(yè)升級，服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以避免海外投資因成本因素轉(zhuǎn)移到成本更加低廉的國家和地區(qū)，幫助中國制造業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈高端轉(zhuǎn)移，同時還可以幫助中國創(chuàng)造自主創(chuàng)新的優(yōu)良環(huán)境。
在中國外包企業(yè)中，柯萊特是比較特別的一個，因為它雖然是外包起家，軟件外包業(yè)務現(xiàn)在卻僅占柯萊特業(yè)務總額的30%。因為它的目的是要做“IT服務提供商”?！翱氯R特是SAP在中國的資源庫和最大的顧問庫?！备呖嗣鹘榻B，“眾多大型跨國企業(yè)在中國投資設(shè)立分支機構(gòu)時應用了SAP或Oracle的軟件，因此也就都成為了我們的客戶。我們現(xiàn)在已經(jīng)擁有近600名顧問，每人每天創(chuàng)造的價值最高可以達到2000美元。對我們來講，已經(jīng)脫離了靠廉價勞動力獲利的桎梏。因此，盡管我們很多業(yè)務也是用美元計價，但是升值對我們基本不會造成影響?！?
在這方面，用友軟件工程公司更進一步，索性給公司索性給公司的宣傳口號“個性化IT服務”打上了TM的商標標識?！捌髽I(yè)要贏得市場，首先要靠品牌，其次才看規(guī)模。我們不是揣著員工簡歷靠人海戰(zhàn)術(shù)去拉客戶，而是要告訴客戶，我們能為他們提供高端的IT咨詢和項目服務，提供全面、個性化的服務，只有擁有這方面需求的客戶才是我們的服務對象?！?
未來篇
想要發(fā)展壯大，中國軟件外包企業(yè)首先要做的就是人才培養(yǎng)。有了自己的人才儲備，超越印度將不再是一個夢想。
外包業(yè)的發(fā)展變化是一個緩慢的過程，升值并不能一下子全面改變產(chǎn)業(yè)的格局。但是，我們可以看到，一切都在進行中。中國企業(yè)現(xiàn)在做出的努力在未來能否收獲期待的果實？中國有希望趕上印度嗎？一切一切，似乎都沒有定局，又似乎，是早已注定的。
人才：永恒的發(fā)展話題
要想實現(xiàn)高端突破，人才是不可缺少的。目前，中國每年畢業(yè)的計算機學科方面的學生人數(shù)遠遠超過美國和印度。但與這個事實相矛盾的是，企業(yè)經(jīng)常高呼找不到合適的人，企業(yè)所需要的人與學校培養(yǎng)出來的人才之間存在巨大的差別。在人才問題上，外包企業(yè)更需要的是既懂管理又懂軟件，并具有外包市場開拓能力的高端人才，而這類人才目前在中國市場上相當緊缺。因此，各個企業(yè)都開始了自己的尋覓人才之路。
相對于高薪外聘的方式，各企業(yè)更看重自身造血。目前很多企業(yè)成立了自己的人才培訓中心。東軟已在大連、成都和南海成立了東軟的信息學院，學院教師都由東軟的一線工程師擔任，學生畢業(yè)后可以直接上崗。該學院每年可為東軟輸送上千名軟件人才。
文思則采用與高校合作的形式來培養(yǎng)人才。雖然沒有建立自己獨立的大學，但文思的這種培訓方式也取得了不錯的效果。目前，文思已與北京交通大學、華中科技大學等14所大學進行合作，研究生以上學歷的學生可自愿選擇參與文思的課程培養(yǎng)，所需費用也由文思來承擔。在文思招聘的人才中，也有60%是應屆大學畢業(yè)生。
劉軍提出，中國外包中高端人才應該是在項目中培養(yǎng)起來。目前，華信有很多人才是在其自身的項目中得到培養(yǎng)的：從做初級的項目開始，慢慢在項目中成長起來，最后成長為企業(yè)所需要的人才。
針對人才缺口的問題，目前行業(yè)協(xié)會也開始幫助企業(yè)來培養(yǎng)人才。據(jù)中關(guān)村國際孵化軟件協(xié)會會長于濱介紹，該協(xié)會提出了“創(chuàng)新梯隊工程”項目，旨在吸引更多的人才走入外包企業(yè)。這個項目讓企業(yè)與一些“211工程”的大學結(jié)盟，首先由企業(yè)提出人才需求和意向大學的名單，由協(xié)會安排企業(yè)進大學辦講座，然后企業(yè)與學生之間進行雙向選擇。選擇后，企業(yè)委派導師進入大學為定向?qū)W生開展選修課（該課程由大三開始）。學生在大四可進入企業(yè)進行畢業(yè)設(shè)計和實習。畢業(yè)后三年內(nèi)為就職期，在此期間可由企業(yè)組織統(tǒng)一參加碩士考試。
印度企業(yè)：追隨還是趕超？
相對于歐美市場而言，中國企業(yè)最大的競爭對手是印度企業(yè)。印度軟件外包企業(yè)的領(lǐng)先的確是大家有目共睹的。對于這一點，所有接受采訪的軟件外包企業(yè)都相當認同。劉軍談到：“目前，我們與印度外包差距是顯而易見的。打個比方，同接100萬元的訂單，印度企業(yè)可以做完后還有20萬元的利潤，而中國企業(yè)做完后，可能會虧損10萬元?！倍遥跉W美市場上，印度企業(yè)憑借先行優(yōu)勢和技術(shù)實力，更受發(fā)包方的青睞。
中國企業(yè)的翻身機會何在？是否就將這樣跟在印度企業(yè)身后亦步亦趨？“這是一個值得每一個中國企業(yè)思考的問題：中國的軟件外包是否要走印度走過的路？我們都知道印度的發(fā)展歷程是什么樣的，但是現(xiàn)在的國際市場情況是否和印度起家時一致？難道，做出另外一個塔塔和Infosys就是中國外包業(yè)發(fā)展的目標嗎？”邵凱想得顯然相當深遠。
現(xiàn)在，在軟件外包業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，中國企業(yè)正站在轉(zhuǎn)折點上，而其中，包含著很多印度都無法比擬的具有中國特色的優(yōu)勢。“和印度相比，中國發(fā)展軟件外包業(yè)的天然優(yōu)勢就是規(guī)模巨大的內(nèi)需市場?！备呖嗣髡f。對于柯萊特的咨詢業(yè)務而言，SAP、Oracle等軟件企業(yè)正把中國作為發(fā)力的對象，而中小企業(yè)的ERP應用正如火如荼，國內(nèi)的市場還無比廣闊。
除此之外，中國軟件外包企業(yè)還面臨著豐富的市場機會。第一是發(fā)包商的發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)包商不可能把所有的業(yè)務都包給印度的接包商，因為發(fā)包商首先考慮的是風險的大小——很顯然，把所有的雞蛋放在一個籃子中的風險是相當大的。據(jù)劉軍介紹，目前，歐美大多數(shù)發(fā)包商會將部分業(yè)務轉(zhuǎn)包給中國，目的在于培養(yǎng)競爭對手，可以壓低印度外包企業(yè)的價格。對于中國企業(yè)而言，這是一個機遇。在初期，中國企業(yè)可能僅僅只是做一些比較低端的編碼。但是通過長期的合作，雙方可以慢慢開始維護由印度企業(yè)設(shè)計的系統(tǒng)。最后，發(fā)包商的系統(tǒng)一旦進行升級，由于前期中國接包商對企業(yè)業(yè)務流程的理解，以及長期合作建立的信任關(guān)系，中國企業(yè)很有可能獲得較為高端的訂單。
第二，以自己的優(yōu)勢行業(yè)帶領(lǐng)外包發(fā)展。中國在一些細分市場上也有其獨特的優(yōu)勢。王曄介紹道，雖然目前中國企業(yè)談合同的能力、對客戶業(yè)務的理解，以及與客戶的溝通等方面，都與印度企業(yè)存在一定的差距，但是在中小企業(yè)市場以及移動市場上，目前中國企業(yè)領(lǐng)先于印度的企業(yè)。且印度企業(yè)只是做純外包，而中國企業(yè)的業(yè)務是多方面的，比如英語為非官方語言國家的業(yè)務也給了中國企業(yè)一些機會。
第三，正面看待競爭。很多人認為，Infosys等軟件巨頭在中國設(shè)立研發(fā)中心，對目前中國的軟件外包企業(yè)造成了很大的威脅。對此王曄有不同的看法，她認為印度外包企業(yè)的進入，讓更多歐美市場的客戶看到了中國的優(yōu)秀人才，把更多的客戶帶到了中國市場。目前，在同樣面對歐美市場時，中國企業(yè)可能只能拿到100萬美元的訂單，而印度企業(yè)拿到的可能是1000萬的訂單。從100萬到1000萬，中國的外包企業(yè)仍然有很長的路要走。抓住機遇，努力發(fā)展壯大自己，是目前中國企業(yè)必須做的。
來源：中國計算機報
