2017年6月21日：英國(guó)最大零售商Tesco PLC(TSCO:L)樂(lè)購(gòu)周三宣布在2018年2月前將關(guān)閉卡迪夫呼叫中心，這可能將造成1100個(gè)職位的裁減。
在聲明中Tesco PLC樂(lè)購(gòu)表示，這是一個(gè)艱難的決定，但為了簡(jiǎn)化客服業(yè)務(wù)，卡迪夫的客服中心將會(huì)被整合至鄧迪的客服中心，而鄧迪客服中心因此新增250個(gè)職位。
Tesco PLC樂(lè)購(gòu)英國(guó)首席執(zhí)行官M(fèi)att Davies在聲明中稱，零售業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，集團(tuán)必須保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展、具有成本效益的運(yùn)營(yíng)方式。
上述業(yè)務(wù)調(diào)整已經(jīng)是該英國(guó)最大零售商今年來(lái)第四次造成裁員的調(diào)整。
1月初，該公司宣布關(guān)閉德比郡Chesterfield和赫特福德郡Welham Green兩間配送中心，裁員1015人，不過(guò)該公司同時(shí)稱將會(huì)另外創(chuàng)造533個(gè)崗位。
2月份，該集團(tuán)宣布關(guān)閉Tesco Express小店一級(jí)管理層。
4月份，集團(tuán)宣布再取消69間門店的24小時(shí)服務(wù)，受影響員工達(dá)3000人。
最新的裁員緊隨該集團(tuán)發(fā)布7年來(lái)表現(xiàn)最好的一個(gè)季度。
6月16日，Tesco PLC樂(lè)購(gòu)發(fā)布首季業(yè)績(jī)，截止5月27日的一季度，集團(tuán)英國(guó)市場(chǎng)銷售錄得2.3%的可比增幅，為7年來(lái)之最，同時(shí)超越市場(chǎng)預(yù)期的1.7-2.0%，連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。該利好消息刺激公司股價(jià)開盤大漲4.5%。
Tesco PLC樂(lè)購(gòu)首席執(zhí)行官Dave Lewis在財(cái)報(bào)中表示，在艱難的市場(chǎng)環(huán)境，集團(tuán)和供應(yīng)商密切合作，得以保持低價(jià)，顧客反應(yīng)正面，尤其是針對(duì)生鮮食品。一季度集團(tuán)英國(guó)市場(chǎng)食品業(yè)務(wù)收入可比增幅達(dá)2.7%。
一季度，Tesco PLC樂(lè)購(gòu)整體銷售錄得1.0%的可比增幅，主要受累于國(guó)際市場(chǎng)3%的可比銷售跌幅。
盡管其本土銷售錄得7年來(lái)最強(qiáng)勁增長(zhǎng)，但受Amazon.com Inc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜集團(tuán)137億美元收購(gòu)雜貨零售商Whole Foods Market,Inc.(NASDAQ:WFM)全食超市的交易影響，該公司股價(jià)在財(cái)報(bào)日大跌4.92%，全天振幅近10%。
Dave Lewis上臺(tái)后一直對(duì)Tesco PLC樂(lè)購(gòu)進(jìn)行精簡(jiǎn)，包括裁員和調(diào)整債務(wù)，相信他的領(lǐng)導(dǎo)下該公司的精簡(jiǎn)行動(dòng)遠(yuǎn)未結(jié)束。
