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靈云智能外呼機(jī)器人 顛覆外呼行業(yè)的“核裂變”

熱門標(biāo)簽:江蘇手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線路 外呼系統(tǒng)報(bào)告 上海人工外呼系統(tǒng)軟件 銷售電話機(jī)器人的銷售話術(shù) 許昌電話外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi) 大連語(yǔ)音外呼系統(tǒng)平臺(tái) 河南旅游景點(diǎn)地圖標(biāo)注 云呼叫系統(tǒng)怎么外呼打電話的 漫漫長(zhǎng)夜全地圖標(biāo)注
  A:“聽到了吧,信用卡逾期又被提醒了,不能陪你去逛街了。”
  B:“唉,真可惜。不過(guò)電話里這銀行提醒人員好專業(yè),條理清晰、字正腔圓,說(shuō)得我都記著去還信用卡了。”
  如今,不少銀行的信用卡使用者,在賬戶出現(xiàn)逾期的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)接到像下面這樣顯得極其專業(yè)的還款提醒人員的電話。
  靈云智能外呼機(jī)器人催收?qǐng)鼍把菔?/div>
  視頻中演示得就是國(guó)內(nèi)多家銀行、催收企業(yè)利用靈云智能外呼機(jī)器人進(jìn)行智能催收的幾種場(chǎng)景,通過(guò)將繁重復(fù)雜的金融催收催繳任務(wù)交給靈云智能外呼機(jī)器人,銀行等企業(yè)在降低大量外呼成本的同時(shí),實(shí)現(xiàn)催收催繳的效率翻倍。
  靈云智能外呼機(jī)器人 金融催收催繳神助手
  靈云智能外呼機(jī)器人應(yīng)用靈云語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多種人工智能技術(shù),可以代替坐席實(shí)現(xiàn)主動(dòng)外呼電話,與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話并智能應(yīng)答,同時(shí)可以自動(dòng)收集反饋信息,可承擔(dān)金融催繳、信息通知、客戶回訪、營(yíng)銷推送等工作,快速完成海量電話的外呼。
  針對(duì)金融催收催繳場(chǎng)景,靈云智能外呼機(jī)器人可以沿著預(yù)先設(shè)定好的業(yè)務(wù)邏輯完成信息驗(yàn)核、還款通知、催收警告等各種功能,不但節(jié)省80%的人力,還能將客戶與機(jī)器人的通話全文轉(zhuǎn)寫,為追款提供大量的結(jié)構(gòu)化線索。
  多領(lǐng)域應(yīng)用 靈云智能外呼助力企業(yè)騰飛
  不僅在金融催收催繳領(lǐng)域,在房地產(chǎn)、教育、保險(xiǎn)、醫(yī)療、餐飲等行業(yè),靈云智能外呼機(jī)器人同樣發(fā)揮了巨大的潛力與價(jià)值。
  保險(xiǎn)核保:利用靈云智能外呼機(jī)器人,保險(xiǎn)企業(yè)可以批量外呼客戶進(jìn)行核實(shí)投保信息等工作,全程錄音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫,可將客戶反饋結(jié)果實(shí)時(shí)記錄保存。
  房地產(chǎn)推廣:通過(guò)海量智能外呼,靈云智能外呼機(jī)器人可以搜集記錄被呼客戶的購(gòu)房意向,房地產(chǎn)企業(yè)因而訊速篩選出有意向客戶,從而進(jìn)行精準(zhǔn)地產(chǎn)信息推廣營(yíng)銷。
  教育營(yíng)銷:通過(guò)主動(dòng)外呼,靈云外呼機(jī)器人能夠同時(shí)讓成千上萬(wàn)的孩子家長(zhǎng)了解到教育企業(yè)的產(chǎn)品,并一對(duì)一進(jìn)行溝通咨詢,大大提高課程推廣成功率。
  客戶回訪:像一些服務(wù)型企業(yè),利用靈云智能外呼機(jī)器人整齊劃一的服務(wù)用語(yǔ),批量收集客戶滿意度等相關(guān)信息,并同時(shí)對(duì)反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,讓企業(yè)效率翻倍、形象提升。
  問卷調(diào)查:對(duì)于調(diào)研類的企業(yè),靈云智能外呼機(jī)器人可以替代人工進(jìn)行電話問卷調(diào)查,同時(shí)做好數(shù)據(jù)分析,大大減少人力成本、效率也有了質(zhì)的飛躍。
  電話提醒:一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以直接通過(guò)靈云外呼機(jī)器人提醒病人吃藥,大大緩解了醫(yī)生、護(hù)士的工作壓力。
  自2016年,捷通華聲在國(guó)內(nèi)推出第一個(gè)智能外呼機(jī)器人以來(lái),已成功服務(wù)于金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、快遞等多個(gè)領(lǐng)域,特別是在銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、保險(xiǎn)等行業(yè)中,已經(jīng)有10多家企業(yè)應(yīng)用,為企業(yè)節(jié)省大量成本支出,樹立企業(yè)形象并提升了滿意度,實(shí)現(xiàn)效率翻倍,取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
  靈云智能外呼機(jī)器人通過(guò)為人們分擔(dān)工作、協(xié)助數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)、分析,讓人把精力花在更加高級(jí)而非基本工作上,成為企業(yè)員工的得力助手而非單純的“替代”。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信在不久的將來(lái),你接到的快遞取件、飛機(jī)晚點(diǎn)通知、運(yùn)維報(bào)障、預(yù)約面試等等電話,都會(huì)是靈云智能外呼機(jī)器人打來(lái)的。

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