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宇高通訊VCLog BI — 呼叫中心真正需要的商業(yè)智能

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  由于呼叫中心向著全媒體化,智能化的方向快速發(fā)展,使得呼叫中心的數(shù)據(jù)量日益龐大,其中正蘊含著巨大的商業(yè)機(jī)會,因此迫切需要一個能夠真正實現(xiàn)對呼叫中心的全媒體數(shù)據(jù),以及智能大數(shù)據(jù)一站式的智能數(shù)據(jù)挖掘,商業(yè)智能分析的解決方案。
  宇高通訊推出的VCLog BI呼叫中心商業(yè)智能就是一個完整、敏捷、智能的呼叫中心大數(shù)據(jù)分析平臺。
  VCLog BI不僅是前端報表,更包括元數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)中心(數(shù)據(jù)倉庫)獨有的多維動態(tài)分析與智能鉆取輕松實現(xiàn)智能分析。并且包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換管理(ETL)、OLAP數(shù)據(jù)庫設(shè)計、元數(shù)據(jù)管理、WEB多維報表設(shè)計、多維動態(tài)分析、智能鉆取、智能報告、數(shù)據(jù)填報、移動應(yīng)用、微信應(yīng)用、單點登陸等10余項功能,專注呼叫中心應(yīng)用,更符合中國呼叫中心全媒體應(yīng)用趨勢和大數(shù)據(jù)整合運用。
  VCLog BI產(chǎn)品基于HTML5,一次開發(fā),自適應(yīng)多種設(shè)備,如PC、平板、手機(jī),給用戶帶來極致的移動體驗。此外,我們還預(yù)設(shè)了對接呼叫中心各基礎(chǔ)設(shè)施平臺的ETL方案,用戶不僅可以任意改變報表維度與字段的組合,還可以將改動后的樣式保存為方案,真正實現(xiàn)自助式BI應(yīng)用。

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