最近1年來,有不少熟識(shí)的朋友在考慮從傳統(tǒng)領(lǐng)域切入到互聯(lián)網(wǎng),或者說是放棄了傳統(tǒng)的生意,而轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)方面開始新的創(chuàng)業(yè),他們希望能在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)立新的事業(yè)和新的高度。
但是,在他們印象里,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)比較籠統(tǒng)和模糊的的概念,特別是作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)媒體方面,從項(xiàng)目立項(xiàng)到技術(shù)開發(fā),再到后面的運(yùn)營(yíng)推廣,這些流程問題,對(duì)于他們來說是非常陌生的。
所以在這里,我以自己這幾年來積累的一些項(xiàng)目經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),做下流程概述,希望能起到拋磚引玉的效果,同時(shí)也為這些朋友的創(chuàng)業(yè)起到參考作用。
一,初步立項(xiàng):
在立項(xiàng)前我增加了“初步立項(xiàng)”這一步驟,是為了說明:有些老板在“想做”和“何時(shí)做”之間,總是處于一種徘徊狀態(tài),而這個(gè)徘徊期往往不短,結(jié)果很可能會(huì)錯(cuò)失掉好的時(shí)機(jī)。。。
換句話說,也就是優(yōu)柔寡斷、猶豫不決。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有:老板 決策團(tuán)隊(duì)
這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是:做 or 不做 (做的話,繼續(xù)向下)
二, 正式立項(xiàng):
到了這一步,我們可以就這個(gè)項(xiàng)目可以開始具體的工作開展了。
這個(gè)階段,應(yīng)該完成下面幾個(gè)方面的方案:
1,產(chǎn)品定位與產(chǎn)品創(chuàng)意:(目標(biāo)用戶群體)
2,運(yùn)營(yíng)目標(biāo):(在互聯(lián)網(wǎng)方面一般會(huì)用IP和PV以及用戶數(shù)、瀏覽數(shù)等來數(shù)字化考核)
3,預(yù)算投入:(有多少錢才能辦多少事)
4,運(yùn)營(yíng)方式/成本:(運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維、更新、推廣、審核 等。成本)
5,盈利模式:(目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)站盈利模式普遍不清晰,但,總得有個(gè)大致方向)
其中,1和2是方向性問題,決定了你這個(gè)項(xiàng)目該向哪個(gè)方向去努力。3是資源性問題,4是操作層面和后續(xù)發(fā)展的問題,在立項(xiàng)時(shí)也必須要考慮到。
當(dāng)然第5點(diǎn)的盈利模式也很重要,不過對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,盈利模式是在網(wǎng)站發(fā)展過程中摸索出來的,而不是一開始就能確定的(例如現(xiàn)在的視頻分享網(wǎng)站,盈利模式都還處于探索中)。
另外,預(yù)算投入是整個(gè)項(xiàng)目的前提。作為老板和項(xiàng)目主管,你必須要知道手里的錢,能夠支持你把這個(gè)項(xiàng)目做多久?做到什么程度?也就是我們常說的“成本預(yù)算”及“目標(biāo)設(shè)定”
這個(gè)階段主要涉及到的人員有:老板 決策團(tuán)隊(duì) 運(yùn)營(yíng)主管(coo)
這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是:“網(wǎng)站整體策劃”通過認(rèn)可。 (做的話,繼續(xù)向下)
三,開始實(shí)施:
進(jìn)行到這一步,就需要確定各職能部門人員了。有些懂技術(shù)的老板會(huì)親自帶隊(duì),而有些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不太懂的老板會(huì)聘請(qǐng)首席運(yùn)營(yíng)官(coo)來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的整理管理。
在這個(gè)階段,一般由運(yùn)營(yíng)主管(coo)來負(fù)責(zé)招聘到以下人員:
1,策劃(或產(chǎn)品)經(jīng)理:主要是將項(xiàng)目主管和老板的大想法落實(shí)到細(xì)節(jié)部分的團(tuán)隊(duì)。如果項(xiàng)目主管是負(fù)責(zé)大腦的設(shè)計(jì)師,那么,策劃產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)就是負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站神經(jīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師。
2,開發(fā)部經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站核心架構(gòu)的搭建,并帶來團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的功能性開發(fā)。
3,設(shè)計(jì)部經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的設(shè)計(jì)。
4,推廣部經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站對(duì)外市場(chǎng)開拓。
5,編輯部:網(wǎng)站的更新、維護(hù)等日常運(yùn)營(yíng)功能。
在人員配置初步階段,最好是先將各部門經(jīng)理先招聘到位,然后再由各部門主管根據(jù)自己負(fù)責(zé)的工作范圍,配置人員及協(xié)調(diào)項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度。
另外在很多情況下:
1,1和5這2個(gè)部門是同屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的(運(yùn)營(yíng)部),不光負(fù)責(zé)網(wǎng)站前期的策劃,中期的項(xiàng)目協(xié)調(diào),還要負(fù)責(zé)網(wǎng)站上線后的日常運(yùn)營(yíng)工作。而且這個(gè)工作是光榮而艱巨的(“光榮在于平淡,艱巨在于漫長(zhǎng)”)。
但是目前有很多公司,會(huì)專門設(shè)立產(chǎn)品部,來負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的策劃和開發(fā),但是,往往是在開發(fā)完畢后,丟給(編輯)運(yùn)營(yíng)人員去運(yùn)營(yíng)。這樣往往導(dǎo)致了很多不錯(cuò)的產(chǎn)品由于各種原因在推出后達(dá)不到預(yù)期的效果。
2,2和3一般情況下會(huì)整合為技術(shù)部。再加上負(fù)責(zé)服務(wù)器這邊的運(yùn)維部,一般由CTO來管理。
3,推廣部一般會(huì)成立一個(gè)獨(dú)立的小團(tuán)隊(duì)來開展工作,但是一般也是由COO直接領(lǐng)導(dǎo)的。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有:運(yùn)營(yíng)主管(coo) 各部門主管
這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是:各部門主管人員到崗
四,產(chǎn)品原型:
原型設(shè)計(jì):這主要是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人員的事情了。在充分理解老板和coo的前提下,按照“網(wǎng)站整體策劃”方案開展網(wǎng)站產(chǎn)品的細(xì)化工作。并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成原型設(shè)計(jì)。
原型設(shè)計(jì)一般會(huì)經(jīng)歷多次提案多次修改的過程。主要是將早期的“網(wǎng)站整體策劃”中的各種文字描述具體細(xì)化成成品網(wǎng)站的一個(gè)過程。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有:運(yùn)營(yíng)主管(coo) 各部門主管
這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是:“產(chǎn)品原型”獲得通過
五,開發(fā) 設(shè)計(jì)階段:
到了這一部,一般由COO控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度,各產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)自己范圍內(nèi)產(chǎn)品的進(jìn)度。設(shè)計(jì)和開發(fā)部經(jīng)理配合協(xié)調(diào),安排人力進(jìn)行項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。具體過程就不多講了。
其它部門:例如推廣部、編輯部、客服部 等等運(yùn)營(yíng)人員會(huì)開始做網(wǎng)站上線前期的準(zhǔn)備。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有:運(yùn)營(yíng)主管(coo) 設(shè)計(jì)開發(fā)部門 策劃產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及開發(fā)完成程度,達(dá)到了產(chǎn)品策劃團(tuán)隊(duì)的要求。
六,內(nèi)測(cè):
這個(gè)階段基本上是策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)都基本上收工了,這個(gè)時(shí)候需要以運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為主、其它人員為輔,來進(jìn)行網(wǎng)站的內(nèi)部測(cè)試和內(nèi)容填充等完善工作了。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有:團(tuán)隊(duì)所有人員
這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是:滿足“網(wǎng)站整體策劃”和“原型設(shè)計(jì)”的要求,達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。
七,公測(cè)/運(yùn)營(yíng)(推出):
到了這步,網(wǎng)站已經(jīng)上線了。
這段時(shí)間主要工作是:處理bug,優(yōu)化功能,內(nèi)容填充 等。
八,運(yùn)營(yíng):
舞臺(tái)已經(jīng)搭好,該輪到以(coo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為主的角色們來唱戲了。技術(shù)團(tuán)隊(duì)退后做日常維護(hù)工作。
九, 結(jié)果:
作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其結(jié)果無非也就以下幾種方式:
1,自力更生,做強(qiáng)做大。(例:華軍、chinaz等)
2,找風(fēng)投。拿出部分股權(quán)換取風(fēng)投資金,讓自己前期的投入得以套現(xiàn)。(例:優(yōu)酷,酷6等)
3,被收購(gòu)。拿出大部分股權(quán)換取資金,帶著利潤(rùn)套現(xiàn)。(例:51.com等)
4,上市。路漫漫其修遠(yuǎn)。(例:SOHU,SINA,網(wǎng)盛等)
補(bǔ)充:
1,這個(gè)步驟只適合從0開始的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者使用,所以我省略了不少非核心的步驟。特別是大公司里面,一個(gè)產(chǎn)品從策劃到推出,涉及的部門太多,造成巨大的溝通成本。。。
2,希望大家在做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí),不要太樂觀,太樂觀的話自己死掉了都不知道是咋死的。。。同樣也不應(yīng)太悲觀,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)處處是機(jī)會(huì)。。。
3,希望大家能謹(jǐn)慎的做好前期的準(zhǔn)備。。。套用一句話:道路是曲折的,前景是光明的。。。
希望能與大家交流溝通~~ 陳正偉(echo) QQ:10686586 http://echo.itbulo.com