2019年8月14日，億迅與科大訊飛舉行戰(zhàn)略合作簽署儀式。億迅公司CEO方皓、CTO李東華、方案總監(jiān)馬寧寧、高級產品經理溫濤，科大訊飛智能服務BU總經理解飛、智能服務BU副平臺業(yè)務線總監(jiān)劉國光、智能服務BU渠道總監(jiān)許琳華、智能服務BU渠道經理郭東東等領導進行親切會晤并出席儀式，并由億迅公司CTO李東華與科大訊飛智能服務BU渠道總監(jiān)許琳華共同簽署生態(tài)合作協(xié)議。
億迅與科大訊飛將在呼叫中心行業(yè)中智能服務技術應用相關業(yè)務領域展開全面深入合作，圍繞智能服務新技術研發(fā)、科研攻關、新產品設計、研制、生產等方向，共同推動人工智能服務技術在呼叫中心行業(yè)內全面深度應用，為用戶帶來前所未有的智能客服體驗。億迅公司CEO方皓在簽約儀式上表示“我們非常榮幸能夠成為“科大訊飛”智能服務相關技術與產品在呼叫中心行業(yè)的唯一戰(zhàn)略合作伙伴，我們將以此為契機，戰(zhàn)略布局智能客服大賽道，具體在智能外呼，智能質檢，智能IVR，智能視頻客服等領域從客戶應用角度出發(fā)，利用訊飛先進的技術引擎，和億迅優(yōu)質的交付服務能力，為我們的客戶提供全方位智能客服平臺。”
億迅與科大訊飛生態(tài)合作簽署儀式現場
科大訊飛作為中國智能語音與人工智能產業(yè)領導者，也是我國唯一以語音技術為產業(yè)化方向的“國家863計劃成果產業(yè)化基地”、“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”、“國家高技術產業(yè)化示范工程”，并被原信息產業(yè)部確定為中文語音交互技術標準工作組組長單位，牽頭制定中文語音技術標準。在語音合成、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項技術上擁有著多項國際領先的成果。億迅作為大中華區(qū)領先的全媒體交互中心解決方案供應商，專注于呼叫中心領域20年，擁有多項自主研發(fā)產品及著作權證書，在企業(yè)聯(lián)絡中心、云聯(lián)絡中心、語音應用等領域構筑了諸多頂尖解決方案。在電信、銀行、保險、政府、流通、企業(yè)、航空、運輸、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務等14個行業(yè)累積了500+行業(yè)客戶，超過20萬坐席。
主要客戶
此次戰(zhàn)略合作，將在包括但不限于智能語音質檢、智能語音導航、多渠道客服機器人、服務機器人、智能知識庫、智能語音AI+能力平臺、智能助手等產品方向展開深入合作，共同推動智能客服行業(yè)發(fā)展。
億迅公司CTO李東華與科大訊飛智能服務BU渠道總監(jiān)許琳華簽署現場
