隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游市場越來越廣闊，如何為客戶提供更加快捷、友好的服務(wù)，提高客戶的滿意度，長久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶；如何加強內(nèi)部管理，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，成為擺在面前亟待解決，同時也是無法回避的問題。
未來隨著中國人口老齡化，養(yǎng)老問題會非常突出，所以為了解決這些社會問題，同時又響應(yīng)國家問題的號召，佳頤和頤養(yǎng)院普者黑站2018年正式成立，為國家發(fā)展戰(zhàn)略及廣大中老年群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。佳頤和頤養(yǎng)院養(yǎng)老旅居上線應(yīng)用MyComm云呼叫中心系統(tǒng)，解鎖中國養(yǎng)老新方式，來幫助企業(yè)在蓬勃發(fā)展中獲得新的突破。
上線應(yīng)用MyComm云呼叫中心系統(tǒng)后，佳頤和咨詢服務(wù)可充分利用呼叫中心的優(yōu)勢，新客戶可以不受時間、空間、渠道的限制，通過手機、固話、短信、微信、APP、網(wǎng)頁等多種方式與客服人員取得聯(lián)系，獲得景點、保險、住宿、餐飲、票務(wù)等方面的咨詢和業(yè)務(wù)辦理。幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)高峰期輕松實現(xiàn)來電引導分流，避免線路擁擠，導致客戶長時間等待和滯留，改善客戶體驗，增加訂單轉(zhuǎn)化，帶來商機。同時通過電話回訪等手段，既能樹立良好的企業(yè)形象，又能提供完善的服務(wù)。這樣對保持原有的客戶群，降低顧客流失率和擴大新的顧客群都將起到很好的作用。
MyComm云呼叫中心系統(tǒng)還包含多種類型的數(shù)據(jù)報表，可以根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，生成報表文件，提供決策參考，從而提升訂單轉(zhuǎn)化率。
使用MyComm云呼叫中心系統(tǒng)，能夠穩(wěn)定對接多個平臺，將商家與消費者有效連接，并且無論對接多少商家，企業(yè)都可以使用一個系統(tǒng)進行操作。同時系統(tǒng)可以將消費者從前期咨詢到消費再到最終反饋的整個流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行有效記錄。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
