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容聯(lián)七陌攜手趣丸科技 | 智能云客服打造游戲社交新模式

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  TT語音成立至今,致力于給手游玩家提供更豐富有趣的游戲體驗(yàn),打造游戲社交新模式。
  TT語音
  TT語音,是國內(nèi)領(lǐng)先的手游社交平臺(tái)。2014年成立至今,用戶數(shù)量累計(jì)6000多萬。作為手游玩家組隊(duì)開黑語音的不二之選,TT語音為玩家提供娛樂房間、手游開黑、廣場交流等多種趣味娛樂化的游戲社交場景。一直以來,TT語音立足于游戲社交,秉承”讓天下沒有孤單的玩家”的理念,致力于給手游玩家提供更豐富有趣的游戲體驗(yàn),打造游戲社交新模式,為年輕一代的孤獨(dú)提供了有情感有溫度的陪伴。
  容聯(lián)七陌攜手趣丸科技
  容聯(lián)七陌智能云客服以客戶服務(wù)為核心,將人工客服和智能機(jī)器人相結(jié)合,通過將客服工作的售前、售中、售后環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化,提升客戶服務(wù)效率,同時(shí),利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,挖掘數(shù)據(jù)深度價(jià)值并用于提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
  相比較過去企業(yè)單一的客戶服務(wù)工作,隨著游戲行業(yè)的移動(dòng)化,用戶反饋和商家獲取用戶信息的渠道越來越多。從呼叫中心到網(wǎng)頁端、移動(dòng)端、微博、郵件,甚至是微信,趣丸科技急需使用一個(gè)平臺(tái)對(duì)這些渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理及營銷服務(wù),解決客戶管理分散,客服人員跨渠道工作效率低等問題。
  容聯(lián)七陌解決方案
  1、多渠道全媒體一站式客服,改變?nèi)ね杩萍夹畔⒐聧u困境。
  隨著TT語音玩家量的逐漸增長,越來越多的咨詢與反饋?zhàn)尶蛻魣F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)接不暇,容聯(lián)七陌智能云客服具備優(yōu)質(zhì)的全渠道整合能力,能夠?qū)崿F(xiàn)與語音呼叫中心、微信、微博、郵件、WebChat、IM以及APP等多服務(wù)渠道的接口對(duì)接。TT語音可通過七陌一站式云服務(wù)平臺(tái)便可回復(fù)、記錄以上所有客戶、不同渠道的咨詢信息,服務(wù)過程中可提供包括文本、圖片、語音等全媒體方式服務(wù)客戶,同時(shí)實(shí)現(xiàn)咨詢消息的智能分配,提升客服人員服務(wù)質(zhì)效。
  2、量身打造呼叫中心,通話穩(wěn)定。
  現(xiàn)代化的客服中心絕不能缺少電話服務(wù)這一環(huán)節(jié),TT語音每天接入大量的語音來電。呼叫中心精心為客服工作場景優(yōu)化用戶體驗(yàn)。讓客服快速高效的完成接打電話、查看玩家信息、記錄內(nèi)容、解決玩家問題、尋求他人幫助。
  3、400號(hào)碼,TT獨(dú)有的標(biāo)識(shí)。
  作為企業(yè)服務(wù)熱線入口的400號(hào)碼,不僅全國統(tǒng)一接入,簡單、易記、更是企業(yè)獨(dú)有的“標(biāo)識(shí)”,幫助迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務(wù)品牌。
  容聯(lián)七陌專注企業(yè)SaaS云通訊領(lǐng)域十余年,服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶35000+,致力于為企業(yè)用戶定制最好的打造最好的客戶服務(wù),堅(jiān)持“讓技術(shù)為溝通帶來改變”的產(chǎn)品理念,深耕企業(yè)級(jí)市場,深度挖掘用戶需求,穩(wěn)健發(fā)展,成為技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者,構(gòu)建智能化服務(wù)社會(huì)。

標(biāo)簽:德宏 鄂州 陽江 池州 本溪 四平 南充 阿壩

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《容聯(lián)七陌攜手趣丸科技 | 智能云客服打造游戲社交新模式》,本文關(guān)鍵詞  容聯(lián),七陌,攜手,趣丸,科技,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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