那些熟悉的對話場景
“您好，我們周末有個XX產(chǎn)品介紹沙龍，有時間來參加嗎？”
電話被掛斷聲......
“喂，您好！XX產(chǎn)品了解一下？”
電話被掛斷聲......
“您好，請問......”
電話被掛斷聲......
打電話被無情掛斷，開發(fā)客戶困難。都說打100個電話有可能會有一個意向客戶，而100個意向客戶則可能僅有一個成交客戶。
現(xiàn)在仍然有很多企業(yè)選擇通過銷售人員撥打電話的方式來推銷產(chǎn)品，可面對不斷升高的人力成本和較低的回報率，試問，如今的企業(yè)該如何更高效地甄選客戶，來創(chuàng)造更多盈利呢？
任何新生事物成為企業(yè)“必需品”之前都會經(jīng)歷一段時期的“歷練”?；叵氘敵魽TM機出現(xiàn)時，同樣花費了將近三十年時間才打消了美國社會對勞動力替代產(chǎn)生的憂慮，成為了現(xiàn)代銀行的“必需品”。
而隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷普及和提升，AI語音機器人成為了眾多企業(yè)甄選優(yōu)質(zhì)客戶和創(chuàng)造更多盈利的有效手段也是不爭的事實。
與傳統(tǒng)電話銷售方式相比，專業(yè)智能語音平臺服務(wù)商——易米云通自主研發(fā)的米話·智能語音機器人融入了國內(nèi)領(lǐng)先水平的智能語音通信技術(shù)，不僅在工作狀態(tài)、客戶跟進情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在降本增效、高效獲取銷售線索和提高銷售轉(zhuǎn)化率等方面也得到了眾多行業(yè)頭部企業(yè)客戶的認可。
更高效地甄選優(yōu)質(zhì)客戶的AI語音機器人是怎么工作的？
兩個要點：挖掘營銷機會、智能客戶管理。
米話·智能語音機器人可根據(jù)與潛在客戶的溝通細節(jié)，對意向客戶自動打標簽、分組，讓銷售人員將注意力主要集中于重點客戶和有疑難問題待解決的客戶，以此來幫助電銷人員高效地獲甄選優(yōu)質(zhì)客戶。
舉例來講，伴隨著不斷地深度學習，米話·智能語音機器人在對話過程中，不僅可以給予客戶及時應(yīng)答，還支持實時打斷，保證對話正常進行的同時，在客戶有任何疑難問題時，更支持實時轉(zhuǎn)接相關(guān)銷售或客服跟進。而來電彈屏中米話·智能語音機器人與客戶的溝通記錄，更方便銷售或客服對客戶問題的快速響應(yīng)，提高溝通效率。
融合CRM、語義識別、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報表等功能為一體的米話·智能語音機器人，不僅讓銷售人員在每通電話結(jié)束后，既可得到真實有效的數(shù)據(jù)，清晰準確的客戶畫像，以及高意向客戶清單，還可分解企業(yè)客戶服務(wù)各種階段的不同工作內(nèi)容，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能復購、智能增購和提升客戶滿意度。
“與其千辛萬苦地拓展業(yè)務(wù)，為什么不能心情愉悅地巧做業(yè)務(wù)呢？”相信這是很多企業(yè)管理者內(nèi)心的期盼。
易米云通憑借每月數(shù)百套各行業(yè)業(yè)務(wù)類型，上千套智能外呼任務(wù)，近千萬級的成功智能外呼經(jīng)驗沉淀，從而確保為企業(yè)提供領(lǐng)先業(yè)界的智能外呼效果，助力企業(yè)在成本不斷壓降的前提下，更高效地甄選優(yōu)質(zhì)客戶，繼續(xù)保持營銷業(yè)績的不斷增長。
