主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待,只等你來(lái)~

大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待,只等你來(lái)~

熱門標(biāo)簽:崇明縣地圖標(biāo)注 荊州ai智能電話機(jī)器人效果 二戰(zhàn)前世界殖民地圖標(biāo)注國(guó)家中文 龍圖面館地圖標(biāo)注 杭州外呼系統(tǒng)卡服務(wù)商 信陽(yáng)電銷卡外呼系統(tǒng) 騰訊云電銷機(jī)器人 紐曼企業(yè)地圖標(biāo)注店 蘭州手機(jī)自動(dòng)外呼回?fù)芟到y(tǒng)哪家好
  關(guān)于大宇宙中國(guó)
  transcosmos集團(tuán)(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的31個(gè)國(guó)家設(shè)立172家分支機(jī)構(gòu),是全球知名的大型BPO服務(wù)商。transcosmos China是其在中國(guó)的獨(dú)資子公司,于2006年在上海設(shè)立了第一家客戶聯(lián)絡(luò)中心,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,目前已經(jīng)在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙、西安、武漢這7所城市擁有多家運(yùn)營(yíng)中心,并在臺(tái)北和深圳設(shè)立分公司,向超過(guò)70家的中國(guó)和海外的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營(yíng)銷、系統(tǒng)開發(fā)及DEC(數(shù)字營(yíng)銷、電子商務(wù)、聯(lián)絡(luò)中心)綜合服務(wù)等廣泛的外包服務(wù)。
  應(yīng)聘郵件申請(qǐng)標(biāo)題:姓名+城市+應(yīng)聘崗位,如張三+上海+部門行政助理。
  我們誠(chéng)摯歡迎您的加入!
  1、客服組長(zhǎng)
  工作內(nèi)容
  1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)組務(wù)管理,評(píng)估客服人員售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,完善質(zhì)量指標(biāo)體系;
  2. 熟悉天貓平臺(tái),改善客服品質(zhì),建立以客戶體驗(yàn)為主的客服方式,提出建設(shè)性方案;
  3. 提高客服服務(wù)滿意度,靈活處理并解決顧客的售后問(wèn)題,收集并妥善處理客戶的不滿和意見,有效降低中差評(píng)率,向上級(jí)提出合理化建議;
  4. 員工績(jī)效相關(guān)數(shù)據(jù)的收集,統(tǒng)計(jì),分析,完成日?qǐng)?bào),周報(bào),及員工績(jī)效考核。
  任職資格
  1. 1年左右淘寶/天貓客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
  2. 較好的人際溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。
  工作時(shí)間
  9:00-18:00,周末雙休,節(jié)假日放假
  工作地點(diǎn)
  上海市靜安區(qū)威海路755號(hào)文新報(bào)業(yè)大廈8樓
  應(yīng)聘郵箱
  recruiting@transcosmos-cn.com
  2、QA質(zhì)檢
  工作內(nèi)容
  1. 負(fù)責(zé)一線員工的崗前、崗中培訓(xùn),提升員工的綜合能力;
  2. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,流失率控制工作,保證穩(wěn)定輸送合格人員上崗,做好培訓(xùn)狀況匯報(bào)、反饋工作;
  3. 與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助;
  4. 制定部門年度培訓(xùn)規(guī)劃及月度培訓(xùn)計(jì)劃,按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋?lái)?xiàng)目的培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果;
  5. 嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)檢工作程序進(jìn)行操作,并認(rèn)真填寫質(zhì)檢記錄;
  6. 負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào);
  7. 負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
  任職資格
  1. 具有1年以上呼叫中心QA質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
  2. 能熟練使用PPT,Word,Excel等Office軟件;
  3. 較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,工作熱情、耐心,有積極進(jìn)取的精神;
  4. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思維敏捷,有創(chuàng)新精神;
  5. 有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),及組織協(xié)調(diào)能力,能承受壓力。
  工作時(shí)間
  • 9:00-18:00,周末雙休,節(jié)假日放假
  工作地點(diǎn)
  • 上海市靜安區(qū)威海路755號(hào)文新報(bào)業(yè)大廈8樓
  應(yīng)聘郵箱
  recruiting@transcosmos-cn.com
  3、文案策劃
  工作內(nèi)容
  1. 天貓/京東站內(nèi)以及抖音/雙微等站外營(yíng)銷方案的執(zhí)行跟蹤和后期報(bào)告制作;
  2. 天貓/京東站內(nèi)及抖音/雙微等站外主流營(yíng)銷平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷內(nèi)容審核和跟蹤;
  3. 站內(nèi)外內(nèi)容營(yíng)銷方案制作媒介資源整理與跟蹤執(zhí)行;
  4. 天貓/京東店鋪各種促銷及營(yíng)銷文案策劃,使商品促銷實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營(yíng);
  5. 完成上級(jí)主管安排的其他工作。
  任職資格
  1. 新聞、傳播、廣告專業(yè)或有相關(guān)自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
  2. 具有一定的營(yíng)銷思維和文案基礎(chǔ),策劃/執(zhí)行過(guò)大型營(yíng)銷案例;
  3. 較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和文字撰寫能力,能駕馭多種文風(fēng);
  4. 善于捕捉互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件與話題,對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言敏感度高,勇于創(chuàng)新,思維活躍;
  5. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)方式,知道淘寶的營(yíng)銷規(guī)則;
  6. 良好的PPT制作能力,能獨(dú)立完成策劃方案和復(fù)盤報(bào)告。
  工作時(shí)間
  • 9:00-18:00,周末雙休,節(jié)假日放假
  工作地點(diǎn)
  • 上海市靜安區(qū)威海路755號(hào)文新報(bào)業(yè)大廈8樓
  應(yīng)聘郵箱
  recruiting@transcosmos-cn.com
  福利:
  各項(xiàng)保險(xiǎn)和保障:
  五險(xiǎn)一金,包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。
  多彩的公司活動(dòng):
  每年一次公司春游,項(xiàng)目組內(nèi)定期組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
  全面的培訓(xùn)機(jī)會(huì):
  為員工的發(fā)展提供各類培訓(xùn)課程;中國(guó)總部及海外參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
  其他福利:
  提供豐厚的年終獎(jiǎng)及傳統(tǒng)節(jié)假日福利+生日禮品+年度出游+年會(huì)及抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
  各類假期:
  享有國(guó)家規(guī)定的假期(比如年假、婚假、產(chǎn)假等),入職后符合國(guó)家假期政策的員工,可享受相對(duì)應(yīng)的假期。

標(biāo)簽:河池 鷹潭 蘇州 寶雞 荊州 黑龍江 佳木斯 福州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待,只等你來(lái)~》,本文關(guān)鍵詞  大宇宙,中國(guó),上,海文,新中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待,只等你來(lái)~》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于大宇宙中國(guó)上海文新中心 l 虛席以待,只等你來(lái)~的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章