2月1日，蘋果正式宣布關閉中國大陸上所有蘋果零售店，即日(昨日已經(jīng)開店的也在18:00后全部關閉)起至2月9日24時，Apple Store零售店將臨時關閉。也就是說現(xiàn)在所有的蘋果線下零售店已經(jīng)全部關閉了，那么需要線下零售店服務的該怎么辦呢?此前他們就曾宣布臨時關閉位于青島、南京和福州的三家Apple Store零售店，而這次更是直接關閉了大陸上所有零售店，以及在中國大陸所有辦公室和呼叫中心，不過蘋果在線商店還將繼續(xù)正常營業(yè)。對此，蘋果官方專門發(fā)出聲明對此次臨時關閉大陸所有零售店作出回應。
蘋果官方聲明：“我們心里掛念著那些受冠狀病毒最直接影響的人們以及夜以繼日研究和控制該疫情的工作人員。從即日起至2月9日，出于極其慎重考慮并根據(jù)專家的最新建議，我們將關閉在中國大陸的所有辦公室、零售店和呼叫中心。Apple 在中國的在線商店仍正常營業(yè)。我們將繼續(xù)密切關注事態(tài)，并期待我們的零售店盡快恢復營業(yè)。”
目前，你還能夠從蘋果官網(wǎng)上購買你想要的蘋果產(chǎn)品，同樣也支持線上退貨。但是，昨天就有果粉問：無理由退貨日期就在2月4日，現(xiàn)在Apple Store零售店都臨時關閉了該怎么退貨呢?會受影響嗎?
可以說影響不大，只要你符合能退貨的要求，在2月10日左右蘋果線下零售店還是能夠讓你無理由退貨。
那么退貨要求是什么呢?主要分為三種，第一種是蘋果官網(wǎng)和蘋果直營店退貨要求：交付之日起14個自然日內(nèi)完好無損的iPhone可以無理由退貨，且退回的iPhone要帶有原包裝，即包含所有的配件、手冊和說明書。蘋果天貓旗艦店要求要求一樣，但無理由退貨期限僅7天。
第二種其他電商平臺要求：從其他電商平臺自營店購買的iPhone 售后服務會與官方不同，只支持7天未激活手機退貨，也就是說iPhone如果已經(jīng)激活，除去真正的硬件問題外，是無法無理由退貨的。合約機要求與之一樣，還會新增其他要求。(如保底消費)
第三種其他渠道購買：具體要求需要和商家溝通交流，但一般情況下已經(jīng)激活的機子都不能退貨。
另外所有的退貨服務都是需要把手機、包裝、配件、說明書等完整退還，如果申請了紙質(zhì)發(fā)票也需要一并退還。因此在這段時間里想要退貨的小伙伴務必保存好這些東西。
而如果有需要到線下零售店維修的果粉就只能耐著性子在等等了，蘋果線下零售店將于2月10日重新開啟。
另外，據(jù)悉蘋果將在3月發(fā)布的新款iPhone SE2已經(jīng)開始試生產(chǎn)，首批供貨量在600萬臺左右，年內(nèi)將供應3000萬臺。但由于富士康等代工廠紛紛延遲生產(chǎn)日期，預計iPhone SE2生產(chǎn)也將會直接受到影響，蘋果公司有可能會延遲iPhone SE2的發(fā)布時間，以保證首批貨源充足。
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