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中小站點(diǎn)要想走的更遠(yuǎn) 站點(diǎn)訪客忠誠(chéng)度是關(guān)鍵

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對(duì)此這些中小型站長(zhǎng)們每天圍繞著站點(diǎn)優(yōu)化,站點(diǎn)排名而奮斗著,但是作為中小型站長(zhǎng)的你是否想擺脫這種被動(dòng)的局面?古語有云:天時(shí)不如地利,地利不如人和。人和就好比是訪客對(duì)于站點(diǎn)的忠誠(chéng)度。提高訪客對(duì)站點(diǎn)的忠誠(chéng)度很好的環(huán)節(jié)中小型站點(diǎn)對(duì)于搜索引擎的依賴度,讓這些中小型站點(diǎn)走的更遠(yuǎn)。

一:訪客忠誠(chéng)的度定義
訪客忠誠(chéng)度的定義詞字面上就很好理解了,訪客對(duì)于站點(diǎn)越忠誠(chéng)這個(gè)系數(shù)也是越大的。在站點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)中:訪客忠誠(chéng)度高則表明訪客遠(yuǎn)離你投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)的條件也相對(duì)較高,而訪客的忠誠(chéng)度低則表明訪客離開你的條件也相對(duì)的低,這樣的訪客也是更容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走的。簡(jiǎn)單舉一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的例子:比如你是企業(yè)中的一個(gè)職員,如果上級(jí)和同事都對(duì)你特別好,薪資和福利待遇也讓你相對(duì)滿足,在心理上你會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生一種忠誠(chéng)和歸屬感。而另外一個(gè)企業(yè)想要挖走你可能就沒那么簡(jiǎn)單了。反之,如果你對(duì)這個(gè)企業(yè)沒有一點(diǎn)感情,只要有另外的企業(yè)提出更好的待遇的話,我想你很快就會(huì)想要跳槽了,站點(diǎn)的忠誠(chéng)度同樣是這個(gè)道理。

二:訪客為何而忠
不管是現(xiàn)實(shí)生活中,還是網(wǎng)絡(luò)中。在所有的行業(yè)中,讓訪客滿意都是最重要的。在網(wǎng)絡(luò)中也依然如此,只有要訪客滿意了才會(huì)使訪客形成一種習(xí)慣和依賴。那么訪客在為誰而忠誠(chéng)?一部分是自身,另一部分則是服務(wù)和產(chǎn)品。就好比我們現(xiàn)在人手一個(gè)的QQ,QQ聊天工具為何會(huì)有如此龐大的忠誠(chéng)用戶群?一來是QQ便捷的方式可以很好的滿足訪客,二來很多人都對(duì)其產(chǎn)生了感情,付出了精力。所以在一番總結(jié)后我們依然得到“訪客的忠誠(chéng)是對(duì)產(chǎn)品便捷的忠誠(chéng),是對(duì)自己付出的忠誠(chéng),在網(wǎng)絡(luò)中使訪客付出的越多忠誠(chéng)度也就越高。”

三:提高訪客的忠誠(chéng)度
既然我們說訪客的忠誠(chéng)度主要是由兩方面組成:以便捷的方式滿足訪客需求、訪客的感情培養(yǎng)。那我們便向這兩方面入手來提高訪客對(duì)站點(diǎn)的忠誠(chéng)度:

1、以最便捷的方式滿足訪客需求。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,如何將對(duì)手淘汰掉,贏得訪客的青睞是關(guān)鍵。所以就需要更為周全的服務(wù)來贏得訪客的滿意,細(xì)節(jié)決定成敗,互聯(lián)網(wǎng)給了所有人同樣的機(jī)會(huì),誰更專業(yè)、更符合用戶的口味那越能在這一行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。而細(xì)節(jié)可以具體的劃分為對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度,還有對(duì)訪客的發(fā)掘度等等。如何贏得客戶就要看如何建設(shè)一個(gè)特色的站點(diǎn)來取悅訪客。

2、訪客感情建設(shè)也是提升訪客忠誠(chéng)度的一大關(guān)鍵點(diǎn)。還是用實(shí)際例子說話:我們看到現(xiàn)在那些超級(jí)歌星,除了有好的歌聲好的作品給觀眾外,很多歌星也懂得粉絲感情培養(yǎng)的重要性,這些明星會(huì)通過bbs、貼吧、微博等等與他們的粉絲互動(dòng),進(jìn)而培養(yǎng)出一批鐵桿粉絲。他們不僅可以抵制住你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誘惑拉攏,而且還會(huì)為你做大力的宣傳。如果我們的站點(diǎn)也能培養(yǎng)出屬于自己的鐵桿粉絲的話,相信成功就已經(jīng)不遠(yuǎn)了。無論是贏得更多的訪客,還是搜索引擎的流量無疑是巨大的推動(dòng)力。

總結(jié):訪客忠誠(chéng)度需要不斷的積累,隨著不斷的累積,你的站點(diǎn)對(duì)于搜索引擎的依賴也會(huì)越來越低,同時(shí)在訪客中深入人心有著良好的口碑宣傳,這樣的站點(diǎn)便取得了最后的成功,不再依靠外在力量依然可以獨(dú)立于外而不倒。

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