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Genesys攜手小i機器人:新基建釋放Ai新動能,個性化智能客服顯身手

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  新基建是在如今數字經濟時代的數字基建。在新基建計劃的七大領域中,人工智能作為新一代科技革命的重要技術,正在逐漸成為熱點。我國曾將2020年作為中國人工智能追趕國際先進人工智能技術的關鍵一年,并讓人工智能最終助力經濟的增長。
  Genesys聯(lián)合小i機器人打造線上研討會,帶您了解如何支持企業(yè)的客戶聯(lián)絡中心,實現個性化智能客服體驗。通過為客戶聯(lián)絡中心搭建智能知識融合平臺、配套的智能服務與相關的運營支撐工具,提供系列智能化解決方案,完成三個層次的智能化升級服務。通過遞進的智能化服務,我們將助力客戶聯(lián)絡中心提升運營績效,實現可伸縮性服務能力,實現未來智能化變革下的可持續(xù)發(fā)展。
  • “新基建”大潮加速各領域智能化升級
  • 通過認知智能升級服務,幫助企業(yè)建立自身AI力
  • 打造個性化智能客服,找到商機,提高銷售轉化率
  • 客服中心的深度智能變革案例:智能營銷、智能助理、坐席智能輔助、智能人機對練、智能外呼
  關于Genesys
  Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。

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