“這里是福田公安分局反詐呼叫中心，你剛剛接聽的電話是詐騙電話……”
福田公安分局反詐呼叫中心辦公室內(nèi)，“藍(lán)馬甲”話務(wù)員張彩銀正提醒著事主，電話中所謂的“貸款服務(wù)”涉嫌“套路貸”詐騙，不要輕信給對方轉(zhuǎn)賬。在張彩銀耐心勸阻下，起初不耐煩的王女士似乎意識到自己差點(diǎn)被騙，便立馬前往派出所報(bào)案。張彩銀為確保王女士不再相信該詐騙電話，多次電話回訪并普及“反詐”知識。
▲民警進(jìn)行反詐勸阻
福田公安分局反詐呼叫中心依托于深圳市公安局反詐呼叫中心的預(yù)警數(shù)據(jù)，及時開展全方位、多角度前置勸阻，盡全力避免和挽回事主經(jīng)濟(jì)損失。自5月9日反詐呼叫中心正式運(yùn)營以來，截至5月27日，上述“勸阻攔截”電話已呼出6554個，成功勸阻2051人次，推送預(yù)警短信達(dá)3076條。
“我們是在搶時間，搶在事主財(cái)產(chǎn)被騙前，讓事主意識到自己是被詐騙分子盯上了。”“藍(lán)馬甲”馬安妮說，有些事主已經(jīng)被詐騙分子“洗腦”，有的甚至?xí)苯訏鞌辔覀兊碾娫挘X得打出勸阻攔截電話的“藍(lán)馬甲”才是騙子。“藍(lán)馬甲”會再三打電話，并給事主發(fā)送詐騙預(yù)警短信，研判高危的會提出預(yù)警建議，啟動上門勸阻程序。
“勸阻＋宣傳”是反詐呼叫中心“藍(lán)馬甲”與事主通話的主要內(nèi)容。福田公安分局反詐呼叫中心現(xiàn)有“藍(lán)馬甲”話務(wù)員6名，均有豐富的反詐宣傳經(jīng)驗(yàn)，“在反詐呼叫中心成立以前，我們都在社區(qū)作反詐宣傳工作。我們會通過居民區(qū)掃樓、進(jìn)企業(yè)宣講等方式，結(jié)合近期電信詐騙案例和轄區(qū)案情特點(diǎn)，宣傳反詐知識。”“藍(lán)馬甲”話務(wù)員張彩銀說。
“反詐呼叫中心實(shí)行‘1＋6’專班運(yùn)作，由1名民警和6名‘藍(lán)馬甲’組成，及時撥打勸阻電話，跟進(jìn)異常預(yù)警信息，盡最大努力攔截電信詐騙。”福田公安分局指揮中心民警鄭伊麗表示。
詐騙警情隨時都有可能發(fā)生，而“攔截”是刻不容緩的。記者了解到，為更及時有效開展電信詐騙的勸阻攔截工作，福田公安分局反詐呼叫中心采取“5＋2”全天候運(yùn)作機(jī)制，不間斷接收市反詐中心預(yù)警數(shù)據(jù)，及時撥出勸阻電話，發(fā)送預(yù)警短信。“能多攔截一宗是一宗，我們希望盡最大的努力，避免群眾的財(cái)產(chǎn)損失。”鄭伊麗說。
警方提醒
應(yīng)當(dāng)提高自身反詐意識，凡是接到陌生電話要求轉(zhuǎn)賬的，一律拒絕。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，只要涉及資金支付、轉(zhuǎn)賬的，必須經(jīng)本人當(dāng)面或電話核實(shí)確認(rèn)。若遇到類似情況無法確認(rèn)時，可致電81234567進(jìn)行咨詢或及時撥打110報(bào)警。
