CTI論壇(ctiforum.com)6月5日消息（編譯/老秦）:ZOOM International是全球領(lǐng)先的全渠道合規(guī)記錄，員工隊(duì)伍優(yōu)化（WFO）和聯(lián)絡(luò)中心收入保護(hù)軟件提供商，將于2020年6月2日開始以eleveo品牌身份獨(dú)立運(yùn)營。
二十多年來，ZOOM International一直是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的勞動(dòng)力優(yōu)化軟件提供商。
為什么現(xiàn)在要更改品牌？與所有戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)計(jì)劃一樣，有很多原因，但這是最有影響力的：
我們的軟件平臺(tái)策略最終為我們的產(chǎn)品建立了新的云基礎(chǔ)，并開放了新的服務(wù)，產(chǎn)品，定價(jià)和訂閱模型。有了新的，經(jīng)過改進(jìn)的平臺(tái)和產(chǎn)品功能，我們認(rèn)為它應(yīng)有新的名稱和外觀。
此外，我們致力于不斷改進(jìn)。我們的使命是提升每一次相遇的機(jī)會(huì)，這直接專注于提升員工敬業(yè)度，提升客戶體驗(yàn)，當(dāng)然還要提高每次渠道互動(dòng)的效率，并特別關(guān)注合規(guī)性。
我們20年前創(chuàng)建的公司與今天的公司完全不同。我們正在適應(yīng)新的業(yè)務(wù)和市場需求，服務(wù)于更多的受眾，并遷移到以訂閱和云原生為重點(diǎn)的戰(zhàn)略。
從2020年6月2日開始，ZOOM International將以eleveo品牌名稱開始獨(dú)家經(jīng)營。ZOOM International制造的所有軟件產(chǎn)品和解決方案（包括OEM）將以eleveo名稱進(jìn)行開發(fā)，銷售和支持。除名稱外，我們還將在8月17日這一周推出一項(xiàng)新的軟件即服務(wù)。
我們的首席執(zhí)行官BrianShore可能最好地說明了這些原因：“我們很高興宣布我們的新名稱和品牌--Eleveo！Eleveo與拉丁語elevo緊密相關(guān)，elevo的意思是提起或提高。當(dāng)我們考慮我們的使命時(shí)以及我們真誠地希望為他人服務(wù)的方式。當(dāng)我們考慮我們的產(chǎn)品和解決方案以及我們解決的問題時(shí)，我們覺得Eleveo可以用一個(gè)詞來普遍定義我們的品牌，我們的文化以及我們?yōu)樗朔?wù)的熱情！”
雖然我們的名字已更改，但我們的文化不會(huì)改變！服務(wù)他人的需求和增進(jìn)每一次相遇是我們的品牌承諾！我們將繼續(xù)創(chuàng)新，提供更大的靈活性，并以eleveo的方式開展業(yè)務(wù)。
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