國內(nèi)疫情又現(xiàn)反復(fù)、全球疫情陰霾未散，這些都在深刻的改變著消費者的行為和心理。對客戶體驗更高的期待，成為越來越多消費者心中的訴求，而如何滿足消費者不斷提升的期待，具備更為契合的同理心，與消費者建立更加長久穩(wěn)定的聯(lián)系，成為了各行各業(yè)需要精研的課題。Genesys針對諸多熱門問題，在中國發(fā)布：外呼即服務(wù)(Outbound as a Service)，如何理解這一服務(wù)內(nèi)容？金融行業(yè)又該如何積極應(yīng)對調(diào)整呈現(xiàn)出完美的客戶體驗？
重要信息
2021年8月12日上午10:45
Genesys舉辦
“體驗即服務(wù)”金融場景應(yīng)用發(fā)布在線研討會
亮點速覽
1、金融行業(yè)場景構(gòu)建三步搞定
2、從指定外呼策略，到管理交互過程和統(tǒng)計分析結(jié)果，手把手保姆式教程
3、一站式服務(wù)、最穩(wěn)定的系統(tǒng)平臺、混合云部署、訂閱商務(wù)模式四大制勝法寶
演講人
Speaker
駱麗娟
Genesys
亞太區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)咨詢顧問
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關(guān)于Genesys
Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)℠解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù)，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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