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杭州拱墅區(qū)上線智能“誠信反詐”機(jī)器人

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  “喂,您好,我是杭州市拱墅區(qū)文暉派出所的‘誠信反詐’宣傳員,請問您最近有沒有收到詐騙信息和銀行卡轉(zhuǎn)賬短信?是否有安裝國家反詐APP?”“陌生人提到轉(zhuǎn)錢,無論什么理由都是詐騙,不要上當(dāng)受騙。“前不久,家住杭州市拱墅區(qū)文暉街道三里家園社區(qū)的汪師傅,接到了一個“96110”電話,電話里一位和藹可親的“反詐宣傳員”向他介紹了反詐騙知識要點,提醒他注意自我防范。
  這名“反詐宣傳員”是反詐AI智能外呼服務(wù)機(jī)器人,是文暉街道新上線的反詐好幫手,它不但可以避免疫情期間人員面對面接觸,同時,也可保障反詐宣傳不停步。
  “之前的反詐宣傳都是由各個社區(qū)的武林大媽、和事佬平安志愿者上門開展的,但居民在家時間不固定,志愿者經(jīng)常跑空,效率不高,同時又因為疫情原因,要避免人員接觸,防止形成交叉感染?,F(xiàn)在推行的這個‘反詐AI智能外呼機(jī)器人’就解決了上面的難題。”文暉街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,截止目前,街道已通過反詐AI智能平臺外呼電話1.2萬余個,累計成功勸阻案件6起,為群眾止損2.8萬余元。
  今年以來,文暉街道持續(xù)拓展反詐宣傳陣地建設(shè),開展了反詐咖啡、反詐外賣、反詐進(jìn)校園等主題活動。同時,該街道運用數(shù)字化手段,通過數(shù)字駕駛艙指揮中樞,有效開展詐騙案件分析預(yù)警、反詐110警情聯(lián)動、線上反詐培訓(xùn)、反詐AI智能外呼等舉措,扎實有效地推進(jìn)反詐防騙工作,全力保障群眾的財產(chǎn)安全。
 

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