——“你好，普強”
——“我在”
隨著人機語音交互技術(shù)逐漸成熟，智能語音客服、智能車載語音助手等產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用，智能語音因其高效便捷的特性成為主流。
在銀行、汽車、保險、教育等領(lǐng)域，企業(yè)在語音識別、語音合成等語音交互功能上有著越來越多的需求，如智能客服、智能營銷、客戶咨詢、智能外呼、語音質(zhì)檢等。而自主語音智能化管理過程中容易出現(xiàn)一些問題：資源整合難、接口風格雜、業(yè)務(wù)場景多、自主運維差等等。這些問題的出現(xiàn)使得企業(yè)難以對智能語音能力進行高效管理，因此，擁有一套完善的AI能力平臺對企業(yè)的智能化工作格外重要。
普強作為專業(yè)的智能語音企業(yè)，此次重磅出擊，推出普強AI能力平臺，賦能行業(yè)客戶升級。
普強AI能力平臺正式上線
AI能力平臺是普強公司針對企業(yè)級用戶設(shè)計的智能化服務(wù)平臺，以語音識別、語音合成、語義理解三大核心能力為基礎(chǔ)，深度整合語音標注、動態(tài)模型訓練、語音速記、錄音轉(zhuǎn)寫等應(yīng)用模塊，提供標準化SDK、API以及Web應(yīng)用，支持私有化部署，同時支持靈活對接客戶自主研發(fā)的AI能力，賦能企業(yè)，助力企業(yè)智能化發(fā)展。
核心技術(shù)優(yōu)勢
1.語音識別技術(shù)
語音識別技術(shù)讓機器聽懂語言，被稱為“機器的聽覺系統(tǒng)”。AI能力平臺提供給用戶實時語音識別與離線語音識別兩種模式，并設(shè)置識別記錄管理，存儲已識別語音的歷史記錄便于查看。
語音識別“困境”
1）場景噪聲影響，識別精準度低
2）地區(qū)語言及方言各異，識別準確率差
3）不同領(lǐng)域場景的詞匯多樣，建模與深度自主學習能力差，識別困難
平臺優(yōu)勢
AI能力平臺的語音識別引擎支持中文、英語、粵語、四川話等多種語言方言，經(jīng)過實地對多種噪聲進行測試，具備高效的抗噪能力，能有效消除部分噪聲，獲取更精確的語音描述。
在解碼過程中，根據(jù)聲學模型和語言模型的匹配程序來進行搜索與輸入語音最相匹配的文本序列。在各種數(shù)字使用中，如車牌號、門牌號、電話號碼等，按對數(shù)字的使用習慣和數(shù)字轉(zhuǎn)換規(guī)范進行數(shù)字轉(zhuǎn)換，另外，采用最新的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)預(yù)測標點符號，并對其進行優(yōu)化，以達到最佳閱讀體驗。
普強深耕垂直領(lǐng)域語音識別模型十余年，涉及金融、保險、交通等多種行業(yè)，積累了豐富的領(lǐng)域模型經(jīng)驗與數(shù)據(jù)。
語音標注過程簡單易懂，零門檻操作方法，人人都可以快速上手，節(jié)省人員培訓所造成的人力物力成本。
動態(tài)訓練模型，訓練后即時生效，無需重啟識別服務(wù)，靈活快捷更方便。
2.語音合成技術(shù)
語音合成技術(shù)幫助機器將語言“出口”，經(jīng)過文本預(yù)處理后的語音文本進行語音分析，生成對應(yīng)的語言學規(guī)格書，幫助機器“思考”該怎么讀。根據(jù)語音分析部分提供的語音學規(guī)格書，波形合成對應(yīng)的音頻，實現(xiàn)發(fā)聲的功能。
平臺優(yōu)勢
結(jié)合語音模型和聲學模型對文本的環(huán)境、人名、地名等進行智能判斷，判別多音字的讀音，解決分詞錯誤和發(fā)音錯誤，高度還原人聲效果，人機交互更自然，擬真度更高。
多種不同風格的合成音色，中文、英語、粵語多語種語音合成，可應(yīng)用在各行業(yè)，如銀行、教育、汽車、保險、健康等領(lǐng)域，當前主要應(yīng)用于外呼、電話機器人等方向。
基于國際領(lǐng)先的WaveNet、WaveRNN語音合成技術(shù)，采用循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，合成出高保真的音頻，完美判斷出停頓的位置，合成的音頻富有表現(xiàn)力，實現(xiàn)TTS的高自然度播放。
根據(jù)文本的上下文環(huán)境智能的判斷數(shù)字的朗讀方式，提供SSML讓客戶指定朗誦方式。
場景應(yīng)用靈活接入賦能用戶自主學習
AI服務(wù)正在由只提供獨立產(chǎn)品向賦能用戶擁有自主學習能力轉(zhuǎn)變。基于普強在語音交互領(lǐng)域十余年的積累和經(jīng)驗，普強AI能力平臺，以平臺方式開放智能語音算法能力，將優(yōu)質(zhì)的語音技術(shù)、海量數(shù)據(jù)資源和開發(fā)自主權(quán)交給企業(yè)，讓產(chǎn)品的智能化升級如虎添翼。
普強是一家以語音合成、智能語音識別、語音數(shù)據(jù)分析和自然語言處理技術(shù)為核心的人工智能企業(yè)。依托于三大核心技術(shù)優(yōu)勢與專家技術(shù)管理團隊，普強致力提供核心技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)模式，基于AI能力平臺與AI芯片深度應(yīng)用方案，為客戶提供全渠道語音交互技術(shù)，一體化的人工智能、語音數(shù)據(jù)分析的深度行業(yè)解決方案和智慧營銷方案。
普強自2009年創(chuàng)辦至今已獲得200余項榮譽。2010年在北京設(shè)立研發(fā)中心，2018年更獲得首屆橫琴科創(chuàng)大賽桂冠。2019進入產(chǎn)業(yè)新元年，普強成立珠海橫琴總部（粵澳深度合作區(qū)），并進一步豐富服務(wù)場景，為珠海市12345、珠海公交提供智能語音服務(wù)場景，助力智慧政務(wù)建設(shè)。2021年在中國澳門成立國際運營中心，目前普強在珠海、北京、上海、深圳等地區(qū)均設(shè)有技術(shù)研發(fā)與運營中心。
普強作為一家智能語音數(shù)據(jù)驅(qū)動的人工智能大數(shù)據(jù)解決方案與智能營銷方案提供商，目前已與國際國內(nèi)金融、汽車、政府、酒店等領(lǐng)域積累了大量成功案例與服務(wù)經(jīng)驗。未來普強將進一步發(fā)揮語音科技優(yōu)勢與AI能力平臺，為企業(yè)增益提效提供更多助力，讓語音科技更懂人言，讓智能營銷更洞見人心。
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