01
工作之余,除了狼人殺、德?lián)?、轟趴館之外,有啥娛樂休閑活動(dòng)更能吸引25歲~35歲人群?當(dāng)然是SPA??!
按照國際spa協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),比來幾年,全球spa產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,基本達(dá)到20%~30%的年增長率。以臺(tái)灣為例,僅2013年,spa產(chǎn)值超過50億元,且每年以20%的速度增長。但隨著近幾年的發(fā)展,國內(nèi)目前的養(yǎng)生行業(yè)魚龍混雜,spa辦事質(zhì)量低,以望聞問切、推銷辦卡為主,客單價(jià)兩極分化嚴(yán)重。
“但spa推拿在某種程度上是一種剛需,這個(gè)行業(yè)存在已久,但對(duì)大部分消費(fèi)者而言,時(shí)尚休閑的部分并沒有被滿足,也缺少大品牌來滿足這個(gè)族群的需求”奇境SPA創(chuàng)始人王育智認(rèn)為,類似診斷治療式的經(jīng)營模式必定會(huì)被摒棄,未來的spa應(yīng)該朝著娛樂化的角度發(fā)展,一種放松精神、身心愉悅的感受。
據(jù)了解,奇境SPA已于2016年11月完成1500萬A輪融資,暫未透露投資方;2016年1月獲得真格基金的1000萬Pre—A輪融資。目前正在積極尋求新一輪融資。
02
SPA不是目的,重在打發(fā)時(shí)間
“未來也會(huì)朝場(chǎng)景化、娛樂化的標(biāo)的目的發(fā)展,將精油SPA、電影、音樂紅酒融為一體,而不但僅是SPA就結(jié)束了?!蓖跤钦f,他更傾向于打造一種吃喝玩樂的態(tài)度,讓用戶把去飯店、KTV、狼人殺的時(shí)間全花費(fèi)在這里。
在店鋪的設(shè)計(jì)上,奇境SPA則按照當(dāng)下流行的電影元素及本地特色,進(jìn)行主題設(shè)計(jì)。如按照前段時(shí)間大熱的電影《速度與激情8》中的元素來設(shè)計(jì)的‘速度與激情’系列主題房、‘哆啦A夢(mèng)’等動(dòng)漫主題房,來吸引消費(fèi)者。而差別的店鋪中,僅20%的主題又不相同,也會(huì)給一些消費(fèi)者帶來別致的體驗(yàn)。
(圖為北京三里屯電影主題房)
在王育智看來,促進(jìn)消費(fèi)的形式有很多,但最重要的還是消費(fèi)體驗(yàn),而利用互聯(lián)網(wǎng),能更有效率的提升用戶體驗(yàn)。奇境SPA根植于互聯(lián)網(wǎng),主要通過大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、攜程等渠道獲客,其中60%訂單來自老用戶間的口碑傳播,即使有些門店處于偏僻地段,對(duì)于收益影響也并不大。
在店鋪選址上,奇境SPA會(huì)按照差別的地域特點(diǎn)來進(jìn)行店鋪定位。王育智體現(xiàn),由于北京房租頗貴,北京的店鋪均開在比較偏僻的地段。但上海則差別,商場(chǎng)的房租不但自制,有時(shí)也會(huì)用低廉的價(jià)格吸引入住,而大部分消費(fèi)者則來自于商場(chǎng)自己的客流量。
在蘇州,奇境SPA則開在了景區(qū)附近,但它卻只想做當(dāng)?shù)厝说纳猓皇锹糜蜗M(fèi)者。“之所以選擇那里,純粹是因?yàn)轱L(fēng)景好,逼格又高,很適合做SPA享受生活。”王育智解釋道。
03
要開100多家加盟店?
辦事質(zhì)量如何保證?
目前,奇境SPA在北京、上海及蘇州等地共開設(shè)了20多家店鋪。王育智透露,創(chuàng)業(yè)前幾年,每年以開1~2家店的方式擴(kuò)張,但本年則會(huì)通過加盟的方式,在國內(nèi)快速建立100余家店鋪,,而規(guī)模越大,意味著在運(yùn)營辦理上的挑戰(zhàn)性越大。
但奇境SPA卻不打算對(duì)加盟商進(jìn)行辦理,只為他們提供支持及相應(yīng)的辦事。通過一套尺度的辦理及辦事體系,來確保每家加盟店所有的辦事達(dá)到相應(yīng)水平后,才允許開店;其次會(huì)不按期派奧秘客人上門,評(píng)分不在尺度體系內(nèi)的,進(jìn)行扣款。除此之外,奇境SPA有專門的技師培訓(xùn)學(xué)校,來為加盟商提供優(yōu)秀的技師,而加盟商本身招聘的技師也要通過相應(yīng)考核后才能上崗。
除去加盟的擴(kuò)張形式,奇境SPA本年也會(huì)北京、上海以及部分二、三線城市進(jìn)行直營擴(kuò)張,目前正在推進(jìn)中。王育智告訴邦哥,為了讓消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn),未來,奇境SPA還會(huì)介入美甲、足療、吃飯等更多增值辦事,可以一次性解決消費(fèi)者一站式辦事的需求。
據(jù)了解,目前奇境SPA已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單店盈利,加上各項(xiàng)研發(fā)成本也已實(shí)現(xiàn)收支平衡。
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