[導(dǎo)讀]曾有一位創(chuàng)業(yè)者計(jì)算過這樣一筆帳：年成本 30 萬的服裝店客流量多少才不虧本?最終得出最抱負(fù)的值是客流量超過 1220 人/天，店鋪才有盈利空間。的確，門店租金與客流量不可正
曾有一位創(chuàng)業(yè)者計(jì)算過這樣一筆帳：年成本 30 萬的服裝店客流量多少才不虧本?最終得出最抱負(fù)的值是客流量超過 1220 人/天，店鋪才有盈利空間。的確，門店租金與客流量不可正比的問題讓不少老板心勞力拙，如坐針氈。而廣州市潮米文化發(fā)展有限公司則是一枝獨(dú)秀，借用微客多平臺(tái)優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)出眾多忠實(shí)的老顧客，從此門店客流大幅提升。
潮米服飾成立于 2008 年，旗下?lián)碛谐比损^(chiuyankoon)、米圖(metoo)等自主品牌，并代理加盟愛惢崎(Airiqi)、布著屋等;無論從樣式創(chuàng)新，還是色彩搭配，潮米服飾都深諳 20 至 35 歲年輕女性的購買心理和追求時(shí)尚的規(guī)則，為她們提供全球頂尖潮款服裝。但如今打著時(shí)尚旗號(hào)的品牌數(shù)不勝數(shù)，如何被目標(biāo)群體青睞從此獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，潮米服飾選擇微客多新零售解決方案布局智慧門店。
1、老客戶是關(guān)鍵，新會(huì)員是路數(shù)
1 個(gè)滿意的老客戶，回頭率大增的情況下還能為門店帶來新的生意，這個(gè)道理誰都懂。然而，很多商家處心積慮地通過傳統(tǒng)開卡、短信等形式狂攬回頭客，最終也無濟(jì)于事。俗話說“天下之事，不成力勝”，力不取勝，則需換個(gè)套路來想想。
潮米服飾也曾以傳統(tǒng)會(huì)員模式力爭(zhēng)老客戶流量，卻不想大力成本耗費(fèi)之下造就了一批沉睡會(huì)員。于是，潮米服飾果斷調(diào)整策略，顛覆傳統(tǒng)會(huì)員模式，選擇微客多新型會(huì)員模式：微信掃碼即可一鍵注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員卡自動(dòng)存入卡包，專為不愛帶錢包一族設(shè)計(jì)。會(huì)員尊享8. 8 折，不但可與節(jié)慶活動(dòng)的優(yōu)惠雙重使用，同時(shí)贈(zèng)送 3 張差別階梯的卡劵，以此提高開卡率和會(huì)員復(fù)購率。
2、營銷是一定，支付是入口
部分門店喜歡在顧客支付完后附贈(zèng)一張紙質(zhì)的優(yōu)惠券，以表歡迎下次不雅觀臨的誠意，，事實(shí)上，紙質(zhì)優(yōu)惠券具有不易保管和難以傳播等缺陷，導(dǎo)致顧客再次使用的幾率大打折扣。與微客多合作后，潮米服飾快速在增城的四家直營店上線微信支付，其原因不但在于移動(dòng)在線支付可優(yōu)化門店支付體驗(yàn)，更關(guān)鍵的是“支付還是下筆生意的開始”。通過微客多后臺(tái)的營銷設(shè)置，顧客在潮米服飾買完單后即可獲取 1 個(gè)神秘購物禮包，只需微信分享即可得三張卡券：滿 99 元減 5 元卡券、滿 199 元減 10 元卡券、滿 500 元減 30 元。這種營銷方式不但節(jié)約成本，還可將品牌及優(yōu)惠券在伴侶圈裂變傳播，門店客流自然隨之增漲。
3、運(yùn)營培訓(xùn)不成少，店員激勵(lì)是核心
除了透析顧客的購買心理外，潮米服飾認(rèn)為員工也是決定門店成敗的關(guān)鍵因素。合作后，微客多廣州運(yùn)營團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間組織了潮米服飾的門店店員進(jìn)行O2O運(yùn)營培訓(xùn)，包孕新零售運(yùn)作模式、微客多后臺(tái)操作、智慧門店?duì)I銷策略等培訓(xùn)，系統(tǒng)性的幫手潮米服飾員工深入理解門店轉(zhuǎn)型的運(yùn)營要點(diǎn)，并建立運(yùn)營微信群進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接。同時(shí)，微客多還在項(xiàng)目執(zhí)行期間策劃開展門店P(guān)K活動(dòng)，有效激進(jìn)店員促單的積極性。只有員工和顧客都“躁動(dòng)”起來，才能完美表現(xiàn)時(shí)尚潮流的氣質(zhì)嘛!
短短 2 個(gè)月多月的轉(zhuǎn)型，潮米服飾取得了可不雅觀的成效，在接下來的合作傍邊，他們將繼續(xù)深入微客多會(huì)員辦理模塊，做到利潤最大化。
