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美利金融CEO劉雁南:場景+風(fēng)控+用戶生命周期運(yùn)營,構(gòu)筑消金行業(yè)壁壘

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7 月 7 日訊,素來低調(diào)、不久不多露面的美利金融CEO劉雁南,在消費(fèi)金融板塊“有用分期”的媒體開放日上,首次披露:有用分期2016Q1-2017Q1 貸款規(guī)模同比,已達(dá)到 16 倍以上的業(yè)績增速。

接下來有用分期綜合金融戰(zhàn)略也將進(jìn)一步加速:做中國市場上最大的個人消費(fèi)金融公司。面對競爭趨于紅海的消費(fèi)金融市場,有用分期以場景優(yōu)勢、風(fēng)控技術(shù)為核心驅(qū)動力,已經(jīng)迅速成長為行業(yè)現(xiàn)象級企業(yè)。

駕馭 9000 億藍(lán)領(lǐng)消費(fèi)信貸缺口

數(shù)據(jù)顯示,目前我國擁有 4 億擺布的藍(lán)領(lǐng),其中存在潛在信貸需求的藍(lán)領(lǐng)人數(shù)達(dá)1-1. 5 億人。隨著監(jiān)管限制及風(fēng)控策略、成本收益平衡難度大,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對這部分人群的覆蓋率卻不足15%。相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)估顯示,藍(lán)領(lǐng)人群未來消費(fèi)信貸需求或?qū)⒏哌_(dá) 9000 億。

智能手機(jī)等3C產(chǎn)品在國內(nèi)市場大發(fā)作是客不雅觀趨勢,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入智能手機(jī)存量置換時代,每年超不久不多有 4 億部的手機(jī)在中國被銷售, 4 億部里面還有2. 4 億部在線下被銷售,這是過萬億的存量,同時這里面金融產(chǎn)品滲透率還在不停提升。劉雁南帶領(lǐng)的有用分期迅速圈定三四線城市為“主戰(zhàn)場”,而且以滿足藍(lán)領(lǐng)人群的3C消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn),補(bǔ)足傳統(tǒng)金融尚未覆蓋的消費(fèi)金融辦事缺口。

不到兩年的時間,有用分期已經(jīng)在全國 170 多個城市,和 5 萬多家合作門店建立緊密合作。借助這些深扎于三四線城市的商鋪,有用分期消費(fèi)金融辦事迅速呈現(xiàn)出規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,截至本年 6 月底,累計交易規(guī)模超過 64 億。

線上線下結(jié)合,構(gòu)建場景閉環(huán)

有用分期業(yè)務(wù)主要涵蓋智能手機(jī)和3C品類為主的商品分期和有用折扣商城等。與消費(fèi)場景的深入結(jié)合,是有用分期快速增長的關(guān)鍵所在。

場景在消費(fèi)金融中飾演重要作用,最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于風(fēng)控,與消費(fèi)場景的結(jié)合,能夠較為準(zhǔn)確的判斷錢的去向,從而保證信貸資產(chǎn)安適邊際。有用分期消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),正是準(zhǔn)確切入藍(lán)領(lǐng)的手機(jī)、3C消費(fèi)場景,在實(shí)現(xiàn)風(fēng)險把控的同時,場景的集中化、規(guī)?;羞M(jìn)一步拓展了業(yè)務(wù)渠道,極大提升了公司獲客和運(yùn)營能力。

“對場景類的消費(fèi)分期而言,你能否實(shí)現(xiàn)自建場景,是用戶生命周期價值可能得到更好挖掘的關(guān)鍵。”劉雁南體現(xiàn)。有用折扣商城,與商品分期業(yè)務(wù)很好的實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ),藍(lán)領(lǐng)用戶在使用商品分期產(chǎn)品后,后繼的生命周期在有用商城得以延續(xù),日常、低價、多頻的消費(fèi)需求在有用商城都可以得到滿足,同時,用戶在商城的消費(fèi)行為和數(shù)據(jù),又可以反補(bǔ)商品分期業(yè)務(wù),形成閉環(huán)。

而在現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)上,有用分期依然依托場景,并形成線上、線下的獨(dú)有渠道模式。例如工廠工地、四通一達(dá)的快遞員、外賣員等,這些場景的拓展,使得他們成為有用分期的獨(dú)有業(yè)務(wù)渠道,幾乎完全沒有競爭。

“需要很多線下的工作人員才能把他們找到,一旦找到了他,你可能就是唯一給他提供金融辦事的機(jī)構(gòu),他很多價值可能都屬于你,我們在線下場景找到這些藍(lán)領(lǐng),基本80%的人屬于單一平臺?!眲⒀隳象w現(xiàn)。

背靠百萬藍(lán)領(lǐng)用戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)場景,依托母公司美利金融“智者”智能風(fēng)控系統(tǒng),有用分期逾期率也始終連結(jié)在業(yè)內(nèi)極低水平。美利金融與市面大型征信公司及互聯(lián)網(wǎng)公司建立廣泛合作,為“智者”風(fēng)控系統(tǒng)接入了 20 個數(shù)據(jù)源 30 個以上數(shù)據(jù)模塊,各類數(shù)據(jù)源統(tǒng)一采集、清洗、存儲,并針對用戶、銷售、商戶建立了全維度的特征覆蓋、建模。

截止本年 2 月,征信數(shù)據(jù)覆蓋身份驗(yàn)真、人臉識別、多平臺借貸、反欺詐規(guī)則、收支等級、黑名單等 15 大場景。歷史成單用戶平均征信可覆蓋 9 個模塊,其中76%的客戶查得模塊在 7 個以上。在“智者”風(fēng)控系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)審批的高效運(yùn)轉(zhuǎn)下,有用分期的辦單效率高于行業(yè)平均水平2- 3 倍:有用分期端到端在線審批只需要2- 4 分鐘。

剖析用戶全生命周期價值

“商業(yè)核心的素質(zhì)從來都不會變,商業(yè)都是要賺錢的。錢只能從兩個層面來,要么是一次把錢賺了,要么是在這個客戶身上能長期賺到錢?!眲⒀隳象w現(xiàn),其中一個核心的指標(biāo)在于,核心辦事標(biāo)的物的客單價是高還是低。如果你的客單價很低,,一次的利潤很有限,只能挖掘用戶的全生命周期價值,好比說藍(lán)領(lǐng)以及剛結(jié)業(yè)的大學(xué)生,借錢的需求比較高,少量多次,他的生命周期是可以挖掘的。

藍(lán)領(lǐng)3C消費(fèi)分期客單價低、交易頻次高、需求多樣,對于如安在這片藍(lán)領(lǐng)市場搶得先機(jī),劉雁南深諳其道。

在他看來,消費(fèi)金融公司能否自建場景形成閉環(huán)、能否留住用戶、而且充分注重用戶全生命周期價值,是場景類消費(fèi)金融快速建立壁壘的關(guān)鍵。

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