比來三星又成為了媒體和大眾關(guān)注的焦點，不過這一次并不是因為它又推出了新旗艦或者引領(lǐng)了某項黑科技，而是因為三星在中國市場差強人意的表示；比來賽諾出具了一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)，三星手機在中國線下市場銷量的直線下滑被袒露無遺，數(shù)據(jù)顯示，三星的市場份額同比暴跌已經(jīng)達到65.8%，市場份額跌至第八位，預(yù)估全年銷量也就是千萬部級別，中國市場三星已然面臨生死邊沿的考驗。
在經(jīng)歷了Note7 爆炸后，三星曾希望借助“跨時代”產(chǎn)品三星Galaxy S8 掃除“炸機”陰霾，然而事與愿違；三星S8 在經(jīng)歷前期熱銷后，后續(xù)銷量乏力，甚至不如同期的S7 系列，此外，有消息稱，三星已削減零部件訂單，看來S8 的銷售確實沒有預(yù)期火爆，三星也并未能倚靠S8 扳回一局。
當(dāng)然，三星還是希望能夠在國內(nèi)挽回頹勢，無論是之前喊出“絕不會放棄中國市場”的標(biāo)語，還是后來各種走馬換將、架構(gòu)調(diào)整，或者渠道下沉布局線下；但在筆者看來，留給三星的時間不久不多了，昔日巨頭三星若想挽大廈于傾覆，在強敵環(huán)飼表里交困的中國市場謀求翻身，或許應(yīng)該從以下幾點發(fā)力，打一套有效的重“組合拳”。
第一，重塑品牌形象，恢復(fù)消費者信心
三星電子在中國市場如此受冷遇的原因，最主要是在去年Note7 爆炸事件的處理上，三星并沒有拿出足夠的誠意解決國內(nèi)Note7 用戶的問題，而是在同一問題上區(qū)別對待處理，并幾次官方毫無責(zé)任的言論，傷害了國內(nèi)消費者的感情；可以說，三星的處理方式缺乏一個國際大公司應(yīng)有的坦然和氣度，令三星手機在國內(nèi)的口碑和品牌形象受到重創(chuàng)。
三星手機想挽救品牌，首先應(yīng)該改變對中國消費者的態(tài)度，對中國消費市場和中國消費者的消費心理進行了解，放下國際大廠商的傲氣，換位思考，用真誠溝通，站在中國消費者角度上，和他們走的“親近”些。
第二，創(chuàng)新：從哪跌倒，就從哪爬起來
在連小廠商都不應(yīng)犯錯的安適問題上，三星跌了跟頭，正確的做法是從哪跌倒，就從哪爬起來，對癥下藥，，專攻安適技術(shù)，為產(chǎn)品貼上安適標(biāo)簽；其次，做好創(chuàng)新引領(lǐng)，在確保用戶安適和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，加強在中國本土的研究開發(fā)，研究中國消費者的愛好以及使用習(xí)慣，不停推出中國消費者喜愛的產(chǎn)品。
這依然需要三星連結(jié)真誠，用真誠對待其自身產(chǎn)品，產(chǎn)品過硬了，三星還是有機會再次證明本身。
第三，鞭策渠道厘革，加快線上化轉(zhuǎn)型
近半年來，無論是三星將產(chǎn)品主力流向線下二、三線城市，還是魅族等品牌不停開拓線下渠道，體驗店開到數(shù)千家，線下市場儼然成為“風(fēng)口”，但經(jīng)過半年小考，這些追逐線下“風(fēng)口”的手機廠商們交出的成績單卻并不令人滿意。據(jù)賽諾陳訴顯示， 2017 年上半年線下市場銷售額同比下降0.9%，線下市場拐點已現(xiàn)。
線下市場疲軟成為了包孕三星在內(nèi)手機廠商們所面臨的共同難題，反不雅觀線上，以榮耀、小米等為代表的的一眾互聯(lián)網(wǎng)品牌在本年上半年大獲成功，一加、錘子等品牌也成功崛起，就連深耕線下的傳統(tǒng)品牌OV兄弟，在上半年線上的銷量也獲得了亮眼的增長。
線上線下的狀況截然相反，說到底，銷量才是王道，三星想打翻身仗，借助渠道下沉其實未必能沉下去，獨立店面搭建需要重資產(chǎn)投入，恢復(fù)代理商及大合作伙伴的信任遙遙無期，線下市場整體也出現(xiàn)疲軟態(tài)勢，三星手機鞭策渠道厘革，加快線上化轉(zhuǎn)型就顯得迫在眉睫了。
市場競爭殘酷無情，中國消費者留給三星的時間不久不多了，唯有吸取前車之鑒，重整旗鼓，用誠意換回人心，改變對中國消費者和自身產(chǎn)品的態(tài)度，加快完成渠道線上化轉(zhuǎn)型，如此，打贏這場翻身仗，三星可能還有機會。
