信息時代最著名的商業(yè)和技術發(fā)展規(guī)律無疑是摩爾定律——“每 18 個月,IT產(chǎn)品性能翻一番,或相同性能的IT產(chǎn)品價格下降一半?!边@必然律也帶來了另一個著名的規(guī)則——反摩爾定律,即“一個IT公司如果今天和 18 個月前賣掉同樣多的相同產(chǎn)品,營業(yè)額就要下降一半”。
技術迭代的速度鞭策了新產(chǎn)品的出現(xiàn),而競爭又促使企業(yè)的研發(fā)必需針對一年甚至多年后的市場,因此從IT硬件,到如今的移動互聯(lián)網(wǎng),新產(chǎn)品始終都代表著一個公司最重要的競爭力。
除了IT行業(yè),另一個極度重視新品發(fā)布的領域則是時裝界,由于時尚界每年定義出的流行風格總是千差萬別,這也使得時裝的時效性甚至要遠高于智能手機、電腦等IT硬件產(chǎn)品。而另一層面來看,各大時裝品牌和設計師的新品發(fā)布會,以及各種走秀活動,自己也是在重新定義當年的流行。
新品的重要意義帶來的則是商業(yè)世界對新品發(fā)布會的重視,尤其是在喬布斯用Mac、iPod、iPhone、iPad等一系列新產(chǎn)品的發(fā)布重新定義了新品發(fā)布會的內(nèi)容和形式后,人們對新品發(fā)布會的預期和要求也就變得更高,且不但僅是在于產(chǎn)品層面,于是有人將新品發(fā)布會辦成了脫口秀,有人則直接把明星、歌星請上新品發(fā)布會的舞臺。
而在線下發(fā)布會越辦越復雜的同時,天貓則正在希望用“小黑盒”這一產(chǎn)品,重新定義發(fā)布會的形式,借助線上渠道的優(yōu)勢,成為新品發(fā)布會優(yōu)質(zhì)品牌的新品發(fā)售主要渠道之一。
從成立之初,天貓小黑盒就定位于“新品首發(fā)陣地”,但這種新品并非普通意義上的大眾消費品,而是幫手用戶去發(fā)現(xiàn)那些代表著潮流趨勢、引領消費升級的新品,亦或是那些小眾未被人們所熟知的設計師品牌等。
這也是對天貓平臺的一個重要增補,在天貓這個巨大的商業(yè)航母上,每天都會有大量新品上市。無論是從平臺流量資源價值最大化,還是品牌商流量購買能力和意愿方面,大的品牌都會利用頭部優(yōu)勢占據(jù)最好的流量資源。
從傳統(tǒng)媒體時代,到電商成為重要渠道的今天,二八法則在品牌與用戶注意力匹配問題上都始終成立。20%的頭部品牌往往會占據(jù)80%的用戶注意力,進而更容易占據(jù)用戶心智,引發(fā)購買行為。
但對于如今的用戶而言,用戶的消費行為和選擇邏輯正在發(fā)生變革。 90 后作為如今消費市場的主力,他們成長于中國經(jīng)濟崛起的年代,物質(zhì)豐富的生活條件以及全球化的信息傳播與影響,讓他們形成了比 80 后更個性化的消費不雅觀,以及較強的消費能力與較高的消費傾向。
同質(zhì)化、千篇一律的大眾消費品已經(jīng)不再是新消費人群關注的重點,他們更愿意尋求個性化的,甚至是符號化的商品,以獲得更好的體驗與自我滿足。
正如鮑德里亞所言,“消費社會的前提是物的豐盛,在消費社會中,人們不再消費物的自己,而是消費物所代表的符號的意義,人們通過消費這種形式來進入社會,整合于社會”。
天貓小黑盒所做的即是找到這些滿足用戶個性化需求,甚至引領創(chuàng)造用戶新消費需求的新品,進而通過小黑盒這樣的平臺,以一個單品來扶持優(yōu)質(zhì)的各種品牌。
而在具體產(chǎn)品層面,小黑盒則還通過天貓自身的消費數(shù)據(jù),以及微博等社交媒體數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)化分析的方式為用戶提供新品榜單,幫手用戶找到新品,也幫手品牌進行內(nèi)容營銷。
強大的數(shù)據(jù)洞察能力和消費數(shù)據(jù)基礎,也決定了天貓小黑盒的野心注定不會是一個單純的新品發(fā)售渠道,而是希望借助天貓自己對消費者的洞察能力,反向影響供應鏈,從設計端就開始改變一件商品的生命周期。
當然這并不是一件容易的事情, 7 月天貓小黑盒與獨立設計師Min就在這一方面做了大量的新嘗試。
有數(shù)據(jù)顯示, 2015 年中國獨立設計師品牌市場規(guī)模為 282 億,并連結著26%的年復合增長率,用戶正在對設計師品牌這一品類越來越認可,但設計師品牌自己的特性,又讓用戶很難便捷地找到合意的設計師品牌,因為兩端都處于離散的狀態(tài),一邊是海量的用戶,一邊是個體知名度不高,但數(shù)量卻并不算少的獨立設計師們。
這種信息的分歧錯誤稱也給了天貓小黑盒作為其中撮合平臺的機會,進而有機會影響這些設計師品牌的產(chǎn)品設計與創(chuàng)作。在與Ms Min的合作中,天貓小黑盒通過一個名為“Hey Design Studio”的平臺產(chǎn)品,幫手設計師定制符合消費者需求和以及設計師自身價值不雅觀的產(chǎn)品。