日前，騰訊最新Q2 財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，QQ月活躍賬戶數(shù)比去年同期下降了5.4%，一個(gè)明顯的現(xiàn)象是身邊許多 80 后伴侶已經(jīng)很少打開手機(jī)QQ了。作為騰訊公司最重要的戰(zhàn)略一環(huán)，于是有人開始提出質(zhì)疑：QQ是否真的已經(jīng)開始沒落了?很多人也許忽略了其中非常重要的一個(gè)信息，財(cái)報(bào)強(qiáng)調(diào)QQ的非核心用戶減少，而核心用戶參與度仍在上升。
不降反升，QQ的核心用戶究竟是誰(shuí)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，存活將近 19 年的QQ可以算骨灰級(jí)白叟了，那么它的內(nèi)容是否真的老了?當(dāng)微信、微博分割掉人們的大多數(shù)時(shí)間，QQ這樣一款軟件似乎逐漸走向邊沿化。于是有一些聲音大呼統(tǒng)治網(wǎng)絡(luò)社交將近 20 年，號(hào)令天下莫敢不從的一代霸主騰訊QQ，終于也走向衰落，這種基于小眾群體的論調(diào)是否真的可信?
結(jié)果證明并不如此。很多人放大了財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中QQ月活用戶的下降外貌，卻忽略了這樣一個(gè)背后事實(shí)：一方面，就QQ而言，非核心用戶減少，但它的核心用戶參與度上升，特別是包孕個(gè)人計(jì)算機(jī)及移動(dòng)端在內(nèi)的最高同時(shí)在線賬戶同比增長(zhǎng)8.4%至2. 68 億，這就表白了其大部分用戶的粘性正在不停增強(qiáng)。實(shí)際上，月活躍賬戶數(shù)的下降是由于PC時(shí)代的用戶多賬號(hào)向移動(dòng)時(shí)代的用戶賬號(hào)逐漸統(tǒng)一帶來(lái)的結(jié)果。
而另一方面，年齡為 21 歲或以下用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長(zhǎng)，又反映了QQ在年輕群體中受歡迎程度的增加。數(shù)據(jù)顯示對(duì)于 95 后 00 后這類受眾群體，QQ備受青睞，這其中原因無(wú)外乎以下幾點(diǎn)：
其一，個(gè)性化對(duì)口：作為網(wǎng)絡(luò)生力軍， 95 后 00 后們的個(gè)性化較 90 后有過之而無(wú)不及， 8 月 17 日，企鵝智酷聯(lián)合QQ空間發(fā)布《“ 95 后”新生代社交&娛樂愛好數(shù)據(jù)陳訴》顯示新一代年輕人傾訴欲較強(qiáng)，喜歡使用裝扮類功能，彰顯本身萬(wàn)里挑一的靈魂，于是QQ空間這種更多樣化的視覺體驗(yàn)無(wú)疑是對(duì)口的。
其二，互動(dòng)性得到滿足：微信伴侶圈中的陌生人評(píng)論互不成見，無(wú)法完全滿足年輕人巴望被關(guān)注且愛炫耀愛攀比的需求。很多 90 后以及 95 后正處于青春變節(jié)期，個(gè)性需求得不到滿足，便更加傾向于QQ空間的完全開放式體驗(yàn)。
其三，群體效應(yīng)被放大：QQ平臺(tái)是 95 后追星人群的聚集地，QQ平臺(tái)特意為追星人群開發(fā)了“QQ粉絲團(tuán)”，它既充滿了個(gè)性化，也極大地滿足了 95 后所需的團(tuán)體交流體驗(yàn)。因此， 95 后人群可以在QQ粉絲團(tuán)找到共同話題，獲得歸屬感。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這么多年下來(lái)，隨著 90 后成為社會(huì)主力群體，市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)也正向年輕人不停傾斜。作為中國(guó)最大的年輕人社交平臺(tái)，QQ月活躍用戶達(dá)到8. 5 億，其中六成為 90 后，還有一大部分是 95 后 00 后，它們能夠?yàn)槠放铺峁┐笠?guī)模的年輕用戶流量支持，助力合作品牌精準(zhǔn)觸達(dá)年輕用戶，QQ已經(jīng)算是成功轉(zhuǎn)型移動(dòng)化。 95 后 00 后聚集的QQ平臺(tái)，已經(jīng)成為流量新戰(zhàn)場(chǎng)，接下來(lái)QQ則是在年輕化道路上不停布局，完成一個(gè)老產(chǎn)品的容顏蛻變。
從Snapchat到QQ，年輕用戶正在成為社交巨頭們的主戰(zhàn)場(chǎng)
這不只是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況。實(shí)際上，從國(guó)外的Facebook、Snapchat到國(guó)內(nèi)的BAT，全球的社交巨頭們均在采取各種動(dòng)作來(lái)抓住年輕化用戶。這其中，Snapchat更是憑借著年輕人社交成為了美國(guó)社交霸主Facebook最大的心頭之患。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Snapchat的日活躍用戶數(shù)在本年第二季度已經(jīng)達(dá)到了1. 73 億。Snapchat在 90 后的年輕人用戶群體中擁有非常高的人氣，在美國(guó)本土的年輕用戶多半每天都會(huì)使用Snapchat，每天分享圖片和視頻的用戶高達(dá)60%，活躍度非常高。
近日，Snapchat又在開始測(cè)試一項(xiàng)名叫Crowd Surf 的新功能，通過人工智能的技術(shù)，把來(lái)自差別用戶的視頻組合一起，可以拼接出一段超過 10 秒的無(wú)縫視頻，希望可以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)年輕人用戶粘性。
無(wú)獨(dú)有偶，在國(guó)內(nèi)，QQ也正嘗試從多維度布局，力求駕馭 90 后 95 后年輕用戶，也是未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的主要群體。先是發(fā)布了許多針對(duì)年輕人的充滿個(gè)性的產(chǎn)品，后又與眾多國(guó)表里主打個(gè)性化的平臺(tái)達(dá)成合作。QQ正通過其全方位的布局，展示一個(gè)老產(chǎn)品的年輕風(fēng)貌。
一、多元化產(chǎn)品All IN年輕
多元化的產(chǎn)品策略，已使QQ成為 90 后 95 后年輕用戶群體的聚集地。早在 2014 年，QQ便成立了社群部落，如今它已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)最大的興趣社交平臺(tái)，在本年上半年中APP排名次于微信、QQ、微博等軟件占據(jù)第 11 位，周活躍滲透率較之半年前上漲幅度達(dá)到266%。
