隨著國家政策的改革和消費需求的升級，整裝已成為家居行業(yè)的大勢所趨。近期，國家到地方相繼出臺住宅全裝修政策，未來大量樓盤將以整裝形式交付。在該政策的鞭策下，將升級消費者的家裝需求，一站式全屋整裝將會是未來消費者的核心消費需求。
但在現實中，大部分消費者的置家體驗是碎片化的。消費者往往需要驅馳與各大家居賣場，購買建材、家居、家電等數十種家居用品，至少耗費兩三個月時間。為解決消費者的置家痛點，家居建材行業(yè)的零售模式也在悄然演進。特別是在電商領域，這幾年可謂是風起云涌。B2C、O2O，再到S2b，再次給家居零售行業(yè)提供新的思考標的目的。
風靡一時的O2O，并未完成整裝使命
O2O，即Online To Offline，是將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。 2014 年被譽為家居O2O的元年，特別是在家居領域風靡一時。不少家居電商借勢互聯網+風潮，吸引線下實體店“觸電”，其中的代表就有林氏木業(yè)、美樂樂等。
線上這塊，網絡的聚合效應，快速打造爆款；別的通過線上推廣搜索，將線上流量引流到店。不成否認，O2O必然程度上解決了什么問題：對傳統家居企業(yè)來講，指導家居產品的搭配優(yōu)化，為家居消費者提供了有效篩選。但O2O并沒有幫手傳統家居企業(yè)，從根本上解決費者線下一站式全屋整裝的需求。
首先，沒有真正改善客戶碎片化的置家體驗。家居企業(yè)借助O2O模式，可以讓消費者可以在“網上選款”，再到“實體店購買”。雖然這在必然程度上節(jié)省了時間成本，但O2O平臺的商家是獨立的、割裂的，有家居商、地板商、燈飾商等等，他們只負責解決客戶其中一個環(huán)節(jié)的需求。因此，消費者仍需要耗費數月的時間，從差別的實體店分散購買上數十種裝修材料和家居用品。
其次，沒有真正提升客戶場景化的購買體驗。O2O家居平臺的客戶更多是受價格等因素驅動。在整個購買過程中，平臺和客戶的互動較少，基本上以終端交易辦事為終結。若客戶線上支付后，到店購買的需求改變，則難以及時響應客戶需求。
與此同時，線上平臺與線下體驗店形成競爭關系，分割線下家居紅利。2015年雙十一期間，天貓與居然之家、紅星美凱龍等11個大型家具賣場的“O2O大戰(zhàn)”記憶猶新。天貓希望通過線上的流量入口，整合廣大家居經銷商的資源。線下家具店的利潤被分割，最終以家居賣場的聯合抵制來收場。
隨著線上流量獲客成本急劇增加，O2O家居平臺的紅利在逐漸消失。如今，在整裝熱潮的鞭策下，不少傳統家居企業(yè)也在搶占家居整裝市場。但僅靠本身的一己之力突圍整裝并非易事。而阿里參謀長曾鳴教授提出的“S2b商業(yè)模式”，在家居行業(yè)內迅速引發(fā)關注，或將成為繼O2O之后的行業(yè)新風口。
S2b平臺模式，助力突圍整裝市場
S2b，即 Supply chain platform-to-business，是“辦事于中小企業(yè)的供應鏈平臺”。該模式被譽為為未來五年最可能領先的商業(yè)模式。不成否認，S2b模式的出現，為傳統家居企業(yè)的轉型之路，提供了新的可能性。
以家居行業(yè)而言，“S”對應擁有超大型的整合供應鏈平臺，“b”對應萬千中小家居企業(yè)，“C”是終端家居消費者。大S“賦能”小b，進而解決C全屋整裝的核心需求。目前，該模式的落地有國內整體家居S2b電商平臺優(yōu)家購。與O2O家居平臺比擬，它能完成終端消費者的一站式全屋整裝需求，得益于以下兩方面的優(yōu)勢：
一是擁有超大型的整合供應鏈資源。優(yōu)家購整合了國表里 300 多個一線家居品牌和優(yōu)質的當地化資源，可為中小家居企業(yè)的軟裝個性化提供有力支撐。優(yōu)家購線上家居商城擁有上萬款SKU，產品涵蓋家具、建材、家飾家紡和家電等數十種品類。與此同時，優(yōu)家購可為中小家居企業(yè)提供全品類、多品牌的供應鏈產品，進而改變客戶碎片化的置家體驗。
二是提供場景化交易輔助工具。優(yōu)家購首創(chuàng)業(yè)內移動互聯網家居搭配軟件—3D設計器，可幫手中小家居企業(yè)快速為客戶提供在線化、自動協同的整裝辦事。在3D設計器的大力支持下，從出圖到報價到成單，整個過程無縫切換。在客戶購買前，中小家居企業(yè)可按照自身裝修愛好，，點擊一鍵“應用到我家”，即可在 30 分鐘內快速為客戶生成3D效果圖。整個過程設計師可實時與客戶溝通，及時響應客戶需求。值得一提的是效果圖中的基裝、硬裝、軟裝等項目，均可在3D設計器一鍵生成報價清單，并支持下單購買，讓客戶實現“一圖購齊，所見即所得”的置家新體驗。
