嗎?也許你不知道,旅游已經(jīng)成為了一個超大的生意。
數(shù)據(jù)顯示, 2016 年,,中國的旅游人次達到了44. 4 億,這是一個龐大的數(shù)據(jù)。經(jīng)營好這個數(shù)據(jù),就能優(yōu)化中國的旅游產業(yè),帶來新的厘革。
旅游是一項大生意,但如何經(jīng)營好這門生意,里面卻有著大學問。
了解人,是旅游行業(yè)的重要指導
在旅游這個產業(yè),最重要的數(shù)據(jù)是人,也就是游客。只有深入了解游客以后,才能更好的發(fā)展旅游業(yè)。
這里指的了解,并不是單純知道游客姓名,哪里人那么簡單。既然是“了解”,那就需要全方位的悉知。好比,游客名字、哪里人、從哪里來到哪里去,游客是做什么的、他喜歡什么、他的伴侶喜歡什么、經(jīng)常活動的場所等等。
旅游大數(shù)據(jù)——游客動向早知道
當然,這里的意思也不是讓你去做偵探。數(shù)十億的出行人次,即即是你大腦是“八核”也很難記錄。還有非常重要的一點,即即是你知道了游客的信息,又該如何分析這些信息,從而達到做好生意的目的?
高科技助力,廣東省旅游局解決行業(yè)難題
廣東省是中國的南大門,處在我國南海航運樞紐位置上,海上絲綢之路最早的發(fā)源地,是我國著名的科技之窗。悠久的歷史加上現(xiàn)代化的科技,廣東自然而然就成為了中國的旅游勝地。
據(jù)統(tǒng)計,廣東省內國家4A級以上旅游景區(qū)就達到了 70 多個,惠州市羅浮山景區(qū)等5A級景區(qū)就有九個。數(shù)據(jù)顯示,早在 2015 年,廣東省的旅游總收入達 10365 億元,每年數(shù)億計的游客資源,帶動了廣東省GDP的發(fā)展。
景區(qū)監(jiān)控——多線路視頻監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng),突發(fā)情況實時知
但同時,如何監(jiān)控和預測游客的流量變革,也成為了廣東省旅游安適和旅游資源調配的最大難題。
為加快旅游行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深度融合發(fā)展,廣東省旅游局與騰訊聯(lián)合發(fā)布廣東“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”辦事云,通過高科技手段,針對性制定發(fā)展規(guī)劃和政策,進一步提升了廣東省旅游產業(yè)為廣東帶來的經(jīng)濟效益,而且解決了旅游安適和旅游資源調配的難題。
騰訊云大數(shù)據(jù),為廣東省旅游業(yè)保駕護航
廣東省的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”辦事云由騰訊云負責提供云辦事?!奥糜?互聯(lián)網(wǎng)”辦事云是通過騰訊云對旅游大數(shù)據(jù)的整合,再結合騰訊旗下旅游相關產品和相應的信息技術,為政府、旅游企業(yè)、創(chuàng)客、游客等旅提供信息的辦事。
在“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”辦事云使用到了SNG宜出行的大數(shù)據(jù)能力,解決了重點景區(qū)人流分布和畫像的問題。通俗一點來說,SNG宜出行的大數(shù)據(jù)能力,就是幫手旅游局“了解”人的過程,哪些人分布在什么地方,SNG宜出行可以實時反饋給廣東省旅游局。通過這些數(shù)據(jù),廣東旅游局就可以實現(xiàn)旅游資源合理調配,滿足游客的需求。
同時,使用宜出行提供的大數(shù)據(jù)陳訴作為來源。通過幫手旅游局“了解”游客,為游客提供精準的推送辦事。好比,有位游客喜歡了解古建筑、古文化,這時候就能通過SNG宜出行的大數(shù)據(jù)能力進行判斷,這個人喜歡古都,再結合其經(jīng)常去的位置等,做出具體判斷他喜歡中國七大古都的哪一個。然后通過廣點通輸出,幫手各地市旅游景點、旅行社做到了旅游宣傳的精準推廣。
大數(shù)據(jù)幫手旅游精準宣傳——個性化精準營銷的旅游網(wǎng)絡營銷平臺
此外,還應用到了CVM、視頻直播,搭建了旅游應急辦理系統(tǒng),解決了旅游景區(qū)人員辦理的問題和旅游景區(qū)集中監(jiān)控的問題。在旅游景點,時時會發(fā)生各種小變亂,好比有人掉河里、或者是物品丟失等,這些都能通過視頻監(jiān)控得知,通過旅游應急辦理系統(tǒng)進行針對性的辦法。這不但提升了景區(qū)的安適性,還提升了工作效率。
總體上來看,廣東省旅游局與騰訊聯(lián)合發(fā)布廣東“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”算得上是一種思維的革命。在旅游業(yè)發(fā)展的新時期,景區(qū)已經(jīng)不再是單純接待游客的場所,更是一個集成了現(xiàn)代智能技術的一個具體場景。在這個場景下,旅游業(yè)將會變得更智能,更懂你。
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