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酷騎單車回應(yīng)“押金退款難”問題:上線新功能 系統(tǒng)不不變

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站長之家(Chinaz.com) 9 月 4 日消息   還記得當(dāng)初在網(wǎng)上突然走紅的共享“小金車”嗎?前不久,推出“小金車”的共享單車企業(yè)酷騎單車被指出現(xiàn)押金“退款難”問題,,有人猜疑莫非這家共享單車企業(yè)也要倒閉了?對此,酷騎單車官方作出回應(yīng)體現(xiàn),退款遲緩是技術(shù)原因。

據(jù)悉,八月中旬有用戶反饋酷騎單車出現(xiàn)押金“退款難”的問題,部分用戶無法在平臺承諾的 7 天內(nèi)收到退款,且客服無人接聽。 8 月 26 日,酷騎單車官方微博回應(yīng)體現(xiàn),酷騎單車集中上線了一批新功能,包孕紅包車、紅包商城、免費月卡等,由于時間短、功能更新頻繁,造成系統(tǒng)不不變,因此帶來部分用戶押金充值以及退款到賬遲緩的問題??狎T還體現(xiàn)仍舊執(zhí)行1- 7 個工作日退押金的承諾,并稱正在增調(diào)技術(shù)人員,還給出了相關(guān)客服聯(lián)系電話。

8 月 30 日,酷騎官方再次發(fā)微博稱,新的CTO即將上崗,九月份技術(shù)系統(tǒng)很快不變完善。雖然有些用戶已經(jīng)收到退還的押金,不過有消息稱,截止 9 月 3 日,仍有用戶反映沒有收到退款。

至于后續(xù)情況會如何,還有待進一步不雅觀察。

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