數(shù)百條留言,數(shù)千份投稿,這才是打造＂公眾號鐵粉

一個鐵粉勝過十個路人粉，這是公眾號運(yùn)營的共識。

公眾號運(yùn)營不只是“運(yùn)營者產(chǎn)出，粉絲看”，讓粉絲參與進(jìn)來，為公眾號產(chǎn)出UGC(User Generated Content，用戶產(chǎn)出內(nèi)容。)，不但解決了運(yùn)營者“寫什么”的難題，更大大增加了公眾號粉絲的活躍度和黏性，是打造“鐵粉”的終極兵器!

今天西瓜君就找到了幾個把UGC玩地通透的公眾號，來看看他們是怎么做的吧!

話題引導(dǎo)，讓留言區(qū)活起來

粉絲留言是最常見的UGC形式，在留言區(qū)和粉絲互動似乎是司空慣見的事情。但怎么引導(dǎo)用戶的留言，怎么讓粉絲專注于你想讓他們討論的東西呢?

公眾號「萬星人」就特別擅長這一點(diǎn)。

在這個公眾號開通了留言功能之后，他們就在推文里加入了一個小尾巴“今日話題”。針對當(dāng)天的內(nèi)容和主題，，在推文末尾向用戶提出一個供大家吐槽和交流的契機(jī)。

▲「萬星人」文末的今日話題引導(dǎo)了留言區(qū)的討論

作為一個定位是“青年流行文化雜志”的公眾號，自然聚集了一大批愛玩愛笑的青年，他們的奇思妙想讓「萬星人」的留言區(qū)釀成了比推文更受期待的地方。

粉絲傾瀉了他們表示本身的欲望，同時又能看到同類人腦洞大開的精彩留言。還有什么比思維碰撞更能拉近相互距離的方式呢?

留言釀成內(nèi)容的一部分

展現(xiàn)留言的方法不止是讓留言區(qū)活起來，拋出一個話題，收集粉絲的留言，然后精選其中最精彩的部分，形成第二天的推文內(nèi)容，也是一種非常常見的利用UGC的形式。

公眾號「社長從來不假裝」談起UGC內(nèi)容就認(rèn)為，要相信網(wǎng)線那頭的用戶的智慧，什么樣的答案都有，內(nèi)容比你本身一個人的創(chuàng)作更精彩。

▲「社長從來不假裝」的互動話題

在西瓜君采訪他時，他曾經(jīng)舉例：“好比在七夕的時候問用戶：你長這么大，到現(xiàn)在還單身的原因是什么?他們的回答能笑死你。把這些經(jīng)典回復(fù)收集起來，次日發(fā)文，答案被采納的用戶就會轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

這樣的UGC形式不但拉近了粉絲與運(yùn)營者的距離，更能讓粉絲得到滿足感，進(jìn)而主動轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，形成二次傳播。

公眾號「晚安少年」更是設(shè)置了一個固定的“紙條”欄目作為互動版塊，整理昨天話題中的精彩回復(fù)，也供粉絲保舉好話題，或者向「晚安少年」傾訴吐槽各種感想。

▲「晚安少年」將昨日話題的精彩回復(fù)作為推文推送

在「晚安少年」的第 100 期推文里，讓粉絲給晚安少年寫一句話。粉絲非常喜歡，爭相傾訴 100 天中對「晚安少年」的各種不雅觀感。

運(yùn)營者木易認(rèn)為這次推送強(qiáng)化了固有粉絲的情感依賴，終究一個鐵粉勝過十個路人粉。

明天寫什么?讓粉絲來決定!

除了留言作為內(nèi)容，向粉絲征集素材作為選題，也是很多公眾號解決“寫什么”的方式。

公眾號南周知道在本身的APP里留下了“用戶提報”這么個入口。讓用戶提出本身關(guān)心的問題，同樣有興趣的用戶可以點(diǎn)贊，運(yùn)營者在點(diǎn)贊排名靠前的的問題中選出熱度高可操作性強(qiáng)的，作為下次推文的內(nèi)容。

▲「南周知道」APP上設(shè)置了用戶選題入口

這樣，推文的內(nèi)容得到了解決，通過互動形式還提高了粉絲黏性，同時選題正中粉絲痛點(diǎn)，不消擔(dān)心沒人看。并且粉絲關(guān)心的必然是時下熱門的，讓公眾號不追熱點(diǎn)也不會錯過熱度，一舉多得。

把內(nèi)容都交給粉絲吧!

不只是選題，很多公眾號更是直接開放了投稿，直接接受粉絲的內(nèi)容成為推文。

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