數(shù)字中繼臺是什么，呼叫中心有哪些中繼線路？如何尋找線路商？

數(shù)字中繼臺就是語音傳輸線路，有電話機(jī)器人，VOS線路問題或要演示站AI技術(shù)支持，外呼中心搭建找博主。VX_ID：3307623172是利用數(shù)字來傳輸信號，提供永久或半永久的通信通道，數(shù)字中繼作為固定的一種連接，能夠保持傳輸速度不變，同時接通多個號碼且不占線，比如大家熟悉的呼叫中心，呼叫一天24小時基本都會有電話呼入，因此需要由良好的中繼系統(tǒng)，呼叫中心的中繼線路由模擬中繼線、數(shù)字中繼線，及IMS線路和網(wǎng)絡(luò)電話線路共同組成，下面詳細(xì)介紹。

 

一、數(shù)字中繼臺是什么

1、數(shù)字中繼是利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。它的主要作用是向用戶提供永久性，和半永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道。既可用于計(jì)算機(jī)之間的通信，也可用于傳送數(shù)字化傳真，數(shù)字話音，數(shù)字圖像信號或其它數(shù)字化信號。

 

2、永久性連接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道是指用戶間建立固定連接，傳輸速率不變的獨(dú)占帶寬電路。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者向廣大用戶提供了靈活方便的數(shù)字電路出租業(yè)務(wù)，供各行業(yè)構(gòu)成自己的專用網(wǎng)。數(shù)字中繼又分為PRI（30B+D、2B+D）、E1、T1、ISDN。

 

3、數(shù)字中繼線在國內(nèi)一般指30B+D，在作為語音傳輸線路的情況下，是指電信運(yùn)營商提供的：只有一個號碼30路通道的一種電信語音通訊業(yè)務(wù)（當(dāng)30個客戶在同一時刻打這個號碼時，能在同時接通，不會占線）。

 

二、呼叫中心使用的中繼線路有哪些

1、模擬中繼線（模擬電話線）：即家庭常用的固定電話線路，一條線，對應(yīng)一個號碼。一般坐席比較少的呼叫中心可以采用模擬中繼線，假如你公司的呼叫中心有10個人要用電話，那就需要申請10根線。

 

2、數(shù)字中繼線（E1線）：也叫E1線、ISDN、30B+D，一根E1線路，能同時支持30路通話，相當(dāng)于普通的30路模擬線路。相當(dāng)于把30根普通電話線，整成一根線。這種線路在呼叫中心中用得最廣，因?yàn)橐桓鵈1線可以同時支持30路通話。

 

3、IMS線路：IMS線路是運(yùn)營商新推的一種，基于 SIP協(xié)議注冊核心網(wǎng)的線路。SIP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，不是電信專家制定的。也不是為運(yùn)營商制定的。它基于SIP，與接入無關(guān)，符合網(wǎng)絡(luò)向多種終端多種接入統(tǒng)一控制核心網(wǎng)多種應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)演變的發(fā)展方向，使得多種業(yè)務(wù)能同時進(jìn)行交互，以形成一個更加靈活的通信平臺。

 

4、VOIP線路（網(wǎng)絡(luò)電話線路）：簡而言之就是將模擬信號數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)上做實(shí)時傳遞。隨著這兩年國家對電信詐騙的嚴(yán)厲打擊，對IP線路的管控也是越來越嚴(yán)了。所以VOIP線路申請也是越來越難了。