POST TIME:2021-08-30 13:22
找外呼系統(tǒng),線路為王,其次系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定性。八度數(shù)企:一個公司一條線,直接報備給運營商 線路由運營商搭建,再配置到外呼系統(tǒng)里。外呼系統(tǒng)也是自主研發(fā)的,已經面世17年,功能齊全。數(shù)企外呼系統(tǒng)@助力電銷人,讓合法合規(guī)企業(yè)不用愁
圖片來源于微信公眾號 源通訊
以這個圖為例,關鍵詞:系統(tǒng),異常呼叫,綜合整治騷擾電話專項行動方案,復通,征信
1、系統(tǒng):指運營商的vop鷹眼系統(tǒng)
2、異常呼叫:指呼出異常,官方最早給出的規(guī)則是一天撥打80通或一小時撥打30通就會觸發(fā)。有很多電銷人都沒達到這一數(shù)據(jù),照樣被封,不一而足
3、綜合整治騷擾電話專項行動方案:可自行百度
4、復通:針對號碼第一次被異常關停(局方停機),有一次復機機會,且要簽訂運營商的協(xié)議,保證不做營銷什么的。第二次被封直接被拉入運營商的黑名單
5、征信:一般出現(xiàn)重大違規(guī)行為才會影響征信,但部分省市已經出臺針對手機號碼欠費被號碼拉入黑名單也會影響征信,比如江西
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說明:此用戶肯定辦理了很多張卡,且名下卡被封了很多張,成了運營商的黑名單,三網(wǎng)卡都辦理不出來了。
溫馨提示:盡量別讓員工辦卡打電銷,否則人員流失率會很高,入職率也降低
數(shù)企外呼系統(tǒng)解決方案:
關鍵詞:運營商線路、專線、回撥、小號線路、敏感號碼過濾
1、使用運營商的營銷線路,能有效避免運營商的鷹眼系統(tǒng)的檢測
2、專線:由運營商搭建線路,一個公司一條線路,其他公司無法占用。這樣能有效避免連帶責任[部分外呼中心給到的是一條線路多個公司共同使用(中繼線),一旦某一公司出現(xiàn)違規(guī)或被投訴,自己跟著倒霉,無法開展業(yè)務。MOU卡是典型的例子]
3、回撥:將員工號碼綁定在系統(tǒng)里,通過系統(tǒng)撥打客戶號碼,員工手機會先收到一個固話,接聽之后,客戶的手機才會去響鈴。即把傳統(tǒng)的打電話改變成了接電話,運營商那邊只會有接聽記錄,沒有呼出記錄,也不會因為高頻去封號。(員工號碼只作為接電話與外顯號碼的作用)
4、小號線路:不需要企業(yè)辦卡,不需要實名,號碼由運營商提供,外顯的號碼是全新的虛擬運營商號碼,標記達到50或影響接通率會重新?lián)Q號,號碼由所屬公司使用,區(qū)別于外面的混顯線路。
5、敏感號碼過濾:指之前舉報過工信部的用戶號碼會自動過濾,打不出去。經常舉報過的用戶輕車熟路,舉報幾率會更高
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數(shù)企外呼系統(tǒng):多重保障,助力電銷人。文章由微信公眾號【源通訊】原創(chuàng),轉載請注明出處!