隨著通信行業(yè)的發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多企業(yè)都將客服電話換成了400開頭的號碼，那么，企業(yè)為什么要用400號碼呢？
首先，400電話更安全，比固話號碼更能代表企業(yè)。400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，而固話是支持個人家庭辦理的，所以400號碼會更加安全，能夠增加用戶的信任感，對企業(yè)形象的提升也有很大的幫助。
其次，400電話是一個虛擬號碼，通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽，支持多個號碼同時接入，而固話只能接聽一個來電，所以400電話不容易占線，能讓企業(yè)及時服務每個客戶。另外，400電話還有語音導航，工號播報，能夠讓企業(yè)服務如大企業(yè)一般，更具吸引力。
最后，400電話并非是一個號碼這么簡單，它的功能很多，能夠提升企業(yè)服務質(zhì)量，增加業(yè)務量，促進企業(yè)營銷宣傳，高效企業(yè)辦公等等，這些都是固話所不具備的。
再者，400電話管理也很方便，企業(yè)可以在后臺自行設置功能和號碼，還能查詢系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)和話費使用情況。不過，400電話是不能外呼的，它主要是接聽業(yè)務，這個需要注意下。
