蝦皮電商怎樣處理退款請(qǐng)求？怎樣做蝦皮電商賺錢(qián)？

蝦皮電商怎樣處理退款請(qǐng)求？怎樣做蝦皮電商賺錢(qián)？

大家好，我是姍姍，(莢 胃 —芯 226 900 55 52 領(lǐng)取電商運(yùn)營(yíng)資料），今天跟大家分享下，電商運(yùn)營(yíng)技巧，電商如何運(yùn)營(yíng)策劃，話(huà)不多說(shuō)，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，請(qǐng)往下看

做過(guò)電商的都知道，在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，一定會(huì)有退款退貨的情況發(fā)生的，蝦皮畢竟是跨境電商，退貨退款的情況肯定和國(guó)內(nèi)是不同的，今天小編就和大家一起學(xué)習(xí)一下Shopee怎么退貨退款？

Shopee如何處理退款退貨？

買(mǎi)家在點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前，出現(xiàn)以下幾種情況就可以提出退款退貨請(qǐng)求：

5.買(mǎi)家沒(méi)有收到貨物。

2.買(mǎi)家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品（錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類(lèi)）。

5.買(mǎi)家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品。

買(mǎi)家發(fā)起申請(qǐng)后，該訂單會(huì)進(jìn)入Return/Refund，同時(shí)商家也會(huì)收到郵件提醒，賣(mài)家可點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款訂單的的Respond按鈕，進(jìn)入訂單詳情界面查看申請(qǐng)理由；

賣(mài)家可以點(diǎn)擊Refund給買(mǎi)家退款，也可以選擇Submit Dispute to Shopee向Shopee提出爭(zhēng)議，有Shopee介入處理。值得注意的是：賣(mài)家需要在指定時(shí)間完成Respond回應(yīng)操作，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請(qǐng)退款給買(mǎi)家。

Shopee退貨退款流程：

5.買(mǎi)家申請(qǐng)部分退款怎么處理？除泰國(guó)站點(diǎn)外，其他所有站點(diǎn)的可在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后拒絕退款，由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝?，泰?guó)暫時(shí)不提供部分退款服務(wù)。

2.怎么退回各站點(diǎn)的退貨包裹？馬來(lái)西亞站點(diǎn)：包裹暫時(shí)無(wú)法通過(guò) SLS 退回中國(guó)大陸，賣(mài)家需要與買(mǎi)家共同協(xié)商退貨方式以及費(fèi)用分擔(dān)后再實(shí)施退貨。臺(tái)灣站點(diǎn)、印度尼西亞站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)、新加坡站點(diǎn)、越南站點(diǎn)：20美金及以上的訂單可以退回，但是需要賣(mài)家同意，并且賣(mài)家需要支付5美金的退貨運(yùn)費(fèi)。20美金以下的訂單不提供退回服務(wù)。

臺(tái)灣站點(diǎn)、印度尼西亞站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、越南站點(diǎn)：貨到付款訂單，由買(mǎi)家不取造成退回的訂單。20美金及以上的訂單，目前Shopee平臺(tái)免收賣(mài)家退貨費(fèi)用，免費(fèi)退回至賣(mài)家。20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。