有個蝦皮的買家發(fā)起退款怎么辦，蝦皮跨境電商退款怎么樣

有個蝦皮的買家發(fā)起退款怎么辦，蝦皮跨境電商退款怎么樣

大家好，我是姍姍，(莢 胃 —芯 226 900 55 52 領(lǐng)取電商運營資料），今天跟大家分享下，電商運營技巧，電商如何運營策劃，話不多說，干貨滿滿，請往下看

做過電商的都知道，在平時的經(jīng)營當(dāng)中，一定會有退款退貨的情況發(fā)生的，蝦皮畢竟是跨境電商，退貨退款的情況肯定和國內(nèi)是不同的，今天小編就和大家一起學(xué)習(xí)一下Shopee怎么退貨退款？

Shopee如何處理退款退貨？ 買家在點擊“確認收貨”前，出現(xiàn)以下幾種情況就可以提出退款退貨請求： 5.買家沒有收到貨物。 2.買家收到錯誤的產(chǎn)品（錯誤的尺碼、顏色、品類）。 5.買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品。 買家發(fā)起申請后，該訂單會進入Return/Refund，同時商家也會收到郵件提醒，賣家可點擊申請退貨退款訂單的的Respond按鈕，進入訂單詳情界面查看申請理由； 賣家可以點擊Refund給買家退款，也可以選擇Submit Dispute to Shopee向Shopee提出爭議，有Shopee介入處理。值得注意的是：賣家需要在指定時間完成Respond回應(yīng)操作，否則系統(tǒng)會自動同意申請退款給買家。 Shopee退貨退款流程： 5.買家申請部分退款怎么處理？除泰國站點外，其他所有站點的可在買家申請退款后拒絕退款，由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝?，泰國暫時不提供部分退款服務(wù)。 2.怎么退回各站點的退貨包裹？馬來西亞站點：包裹暫時無法通過 SLS 退回中國大陸，賣家需要與買家共同協(xié)商退貨方式以及費用分擔(dān)后再實施退貨。臺灣站點、印度尼西亞站點、泰國站點、菲律賓站點、新加坡站點、越南站點：20美金及以上的訂單可以退回，但是需要賣家同意，并且賣家需要支付5美金的退貨運費。20美金以下的訂單不提供退回服務(wù)。 臺灣站點、印度尼西亞站點、泰國站點、越南站點：貨到付款訂單，由買家不取造成退回的訂單。20美金及以上的訂單，目前Shopee平臺免收賣家退貨費用，免費退回至賣家。20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。