蝦皮客戶取消訂單扣費(fèi)誰負(fù)責(zé)，蝦皮顧客取消訂單原因

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大家好，我是姍姍，(莢 胃 —芯 226 900 55 52 領(lǐng)取電商運(yùn)營資料），今天跟大家分享下，電商運(yùn)營技巧，電商如何運(yùn)營策劃，話不多說，干貨滿滿，請(qǐng)往下看

做過電商的都知道，在平時(shí)的經(jīng)營當(dāng)中，一定會(huì)有退款退貨的情況發(fā)生的，蝦皮畢竟是跨境電商，退貨退款的情況肯定和國內(nèi)是不同的，今天小編就和大家一起學(xué)習(xí)一下Shopee怎么退貨退款？

Shopee如何處理退款退貨？ 買家在點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前，出現(xiàn)以下幾種情況就可以提出退款退貨請(qǐng)求： 5.買家沒有收到貨物。 2.買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品（錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類）。 5.買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品。 買家發(fā)起申請(qǐng)后，該訂單會(huì)進(jìn)入Return/Refund，同時(shí)商家也會(huì)收到郵件提醒，賣家可點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款訂單的的Respond按鈕，進(jìn)入訂單詳情界面查看申請(qǐng)理由； 賣家可以點(diǎn)擊Refund給買家退款，也可以選擇Submit Dispute to Shopee向Shopee提出爭議，有Shopee介入處理。值得注意的是：賣家需要在指定時(shí)間完成Respond回應(yīng)操作，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請(qǐng)退款給買家。 Shopee退貨退款流程： 5.買家申請(qǐng)部分退款怎么處理？除泰國站點(diǎn)外，其他所有站點(diǎn)的可在買家申請(qǐng)退款后拒絕退款，由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝?，泰國暫時(shí)不提供部分退款服務(wù)。 2.怎么退回各站點(diǎn)的退貨包裹？馬來西亞站點(diǎn)：包裹暫時(shí)無法通過 SLS 退回中國大陸，賣家需要與買家共同協(xié)商退貨方式以及費(fèi)用分擔(dān)后再實(shí)施退貨。臺(tái)灣站點(diǎn)、印度尼西亞站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)、新加坡站點(diǎn)、越南站點(diǎn)：20美金及以上的訂單可以退回，但是需要賣家同意，并且賣家需要支付5美金的退貨運(yùn)費(fèi)。20美金以下的訂單不提供退回服務(wù)。 臺(tái)灣站點(diǎn)、印度尼西亞站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)、越南站點(diǎn)：貨到付款訂單，由買家不取造成退回的訂單。20美金及以上的訂單，目前Shopee平臺(tái)免收賣家退貨費(fèi)用，免費(fèi)退回至賣家。20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。