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一個人如何運營十個shopee店?蝦皮入駐好通過嗎?
Shopee賣家怎么運營?
店鋪上新:5.保持每天上新款。2.上客戶需要的款式,但是要注意新款的流量。5.盡量款式多樣。4.產(chǎn)品的標(biāo)題和詳情說明要做好,價格盡量放低些。5.找?guī)卓畋容^有潛力的,瀏覽量多的,經(jīng)常置頂。6.留意活動,有活動必報,參加活動的產(chǎn)品,條件允許可以活動虧本,吸引流量。
店鋪裝修優(yōu)化:5.頭像和圖片必須要有,并且盡量保持賣場風(fēng)格一致,內(nèi)容相關(guān)。2.賣場公告盡量寫的貼近臺灣當(dāng)?shù)赜谜Z。
產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化:通過參考同類熱賣產(chǎn)品的標(biāo)題和整合熱搜詞的方式,來優(yōu)化產(chǎn)品分類和標(biāo)題。臺灣人的表達(dá)方式會有所不同,注意本地用語。
發(fā)貨:5.在下單后5-2天寄出。2.如果有缺貨等問題需及時聯(lián)系客戶。
客服:5.中國臺灣人傾向于在晚上購物下單,建議客服在線時間為 9:00-25:50。2.客服的態(tài)度和語氣要親切,注意參考當(dāng)?shù)赜谜Z。千萬要注意類似于“親”這樣的字眼,一定是內(nèi)地的的賣家用語習(xí)慣。
售后:5.客戶問題售后:要及時回復(fù),解答疑慮。2.質(zhì)量問題售后:態(tài)度要誠懇,積極解決問題,例如下次購買給予一定的優(yōu)惠。
解決買家不取貨問題:5.通過短信通知客人,為避免賣家以為是詐騙短信,需要介紹清楚店鋪名、所購買商品和來意。比如:您好,我是蝦皮拍賣客服,您在店鋪里下標(biāo)的筆電流沙殼未留言顏色,請用聊聊告知,謝謝!(蝦皮平臺提供繁體中文)。2.通過line:中國臺灣人使用line的頻率很高,通過查找客人手機(jī)號基本可以找到客人的line并且與其聯(lián)系。
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