您當前位置 : 首頁 電商百科 超實用!36條新人直播帶貨話術
當你進入李佳琦、薇婭的直播間,你會發(fā)現(xiàn)自己原本只是來看看,卻不知不覺得被帶入氛圍,忍不住在直播間剁手。
為什么他們能成為紅人主播?很大程度上是因為他們“能說會道”!
從開播到下播,他們都有自己的一套直播話術,并且屢試不爽。所以為了大家避開不必要的坑,社長準備了36條直播話術給大家。
不管你是做什么行業(yè),經營什么品類,都可以運用到自己的直播間。
一、開播話術開播前做得好不好,直接影響了粉絲在直播間的期待值,以及直播間的人氣積攢。
利用好自己的優(yōu)勢和優(yōu)惠提醒,讓直播間熱鬧起來,吸引更多的粉絲關注。
1、“大家好,我是一名新主播,今天是直播帶貨第XX天,感謝大家對我的支持?!?/p>
通過簡單的自我介紹,表明自己的真誠與感謝,讓粉絲感知到開場預熱。
2、“歡迎寶寶們進我們的直播間,今天我們直播間會出一款史無前例巨大優(yōu)惠的產品哦,一定不要錯過了喲!”
開播就點名直播中有超級福利,暗示粉絲帶著期待進入狀態(tài);另外可以使用“寶寶”“家人”“我的x粉”等專屬昵稱,體現(xiàn)粉絲的獨特,傳遞主播的熱情。
3、“寶寶們,大家好,我們是廠家直播……沒有中間商賺差價,我們會給到你們難以想象的折扣?!?/p>
自我介紹突出自己的廠家優(yōu)勢,暗示粉絲產品的性價值高,主播推薦的產品都是最低價格。
4、“我是一個XX垂類的主播,我深耕XX行業(yè)XX年了,有豐富的資源和專業(yè)度,所有的產品我都會自己試用過關后再推薦給大家,請大家放心。”
凸顯自己在行業(yè)的專業(yè)度,建立與粉絲之間的信任感;并且產品都是“自用款”,而不是隨便推薦給大家,讓用戶感覺你是站在用戶的角度去選品。
5、“寶寶們請稍安勿躁,馬上我們就來一波抽獎,抽中10位粉絲,我把手里的XX直接送給你!”
明星直播、普通商家直播,最常用的活躍氣氛的招數,莫過于抽獎。贈送的產品不一定是價格貴的,體現(xiàn)出心意即可。
6、“這是XX山區(qū)滯銷的農產品,產品特別好就是沒銷路,我們想給他們幫幫忙,大家動動手,能支持一個就支持一個,感謝大家!”
這種方式比較適合于農副產品,把產品背后的故事包裝成宣傳點,且“助農項目”含公益性質,更容易引導下單。
二、留人話術留住人是直播間保持銷量的關鍵點。
能不能留住人就要看直播間能否滿足粉絲對你的期待值,并且按照承諾兌現(xiàn)給他們。
1、“歡迎剛來的寶寶,點擊關注主播,等一下關注達到100個人以后我就發(fā)紅包,或者是右下角點贊到1萬的時候我發(fā)紅包?!?/p>
整場直播過程中,一定不能忽視用戶的關注引導。引導的時候,可以把關注用戶的福利說一次,保證每個粉絲不漏掉。
2、“歡迎XXX(ID名)來到直播間!”
直播間里除了老粉,還會有新粉進入。當你的直播間有新粉來的時候,一定不能忽視他們,可以在直播間直接喊出新粉的昵稱,讓TA感覺得自己被重視。
3、“寶寶們,8點半我們有發(fā)紅包活動,9點半我們有個10元秒殺活動哦!”
說出直播福利放送的時間點,把粉絲留在直播間。
4、“不會搭配的/皮膚黑的姐妹/偏胖的寶寶寶們,可以穿下面這套衣服!”
介紹產品的時候,戳出用戶的痛點,描述出產品使用的場景感,讓用戶感受到產品價值。
5、“非常感謝所有還停留在我直播間的粉絲們,我每天的直播時間是XX點~XX點,風雨不改,沒點關注的記得點關注,點了關注記得每天準時來哦。”
固定每天開播時間,提醒用戶準時觀看直播。
6、“感謝XX的關注哦,是我的美貌還是我賣貨的技巧,忍不住讓你出手的吧,肯定是,不接受任何反駁?!?/p>
通過自己的人格魅力,以及感謝關注留住粉絲。
三、互動話術直播和粉絲之間你來我往,才能營造出更火熱的氛圍。這時候可以利用一些方法和話題,吸引粉絲深度參與到直播。
1、“大家扣1,讓我看到你們的熱情,熱情越高我給的秒殺價越低!”
直播過程中,可以通過“扣屏”的方式活躍直播間,讓用戶參與進來,營造熱鬧的感覺。
2、“想看X號的刷1,想看XX的刷2?!薄皳Q左手這一套衣服的刷1,右手這一套的刷2?!?/p>
用產品主動提問,向用戶拋出話題,但不用讓用戶做選擇。
3、粉絲問:“有什么優(yōu)惠嗎?有秒殺嗎?那個XX(產品名)多少錢?有優(yōu)惠券嗎?優(yōu)惠券怎么領?”
主播答:提問優(yōu)惠券的那位小姐姐(最好直接說ID名),XX有優(yōu)惠券X元,X點可以有秒殺。
回答用戶的問題,并且可以在線指導用戶如何在手機上領取優(yōu)惠券。
4、粉絲:“怎么不理我?一直不回答我的問題?”
主播答:“沒有不理哦,彈幕太多刷得太快,我看到一定會回的哦,請不要生氣哦!”
對于一些用戶的吐槽和抱怨,要及時安撫;如果是產品出現(xiàn)問題,可指導用戶找售后處理。
5、“王一博粉絲在不在?”
這個可以針對明星代言的產品,召喚出粉絲,用粉絲提高直播間熱度。
6、“感謝XX哥送的100個掌聲,還沒停嗎?150個了,200個了,哇,炫邁牌的掌聲完全停不下來!非常感謝。”
如果有粉絲在直播間打賞主播,一定要即時播報并表示感謝。
四、成交話術
直播的最終目的是”賣貨“,在和用戶互動中把貨賣出去。
1、“這款產品之前我們在XX已經賣了10萬套!”
通過產品的銷量體現(xiàn)產品的可靠性,暗示用戶產品沒有問題,用具體的數字體現(xiàn)產品受歡迎。
2、“我自己就在用,已經用了10瓶了,出差也天天帶著!真的特別好用!”
把”自用款“拋出來,為產品做擔保,提高信任度。但千萬不要每一個產品都說自用款,否則就不真實。
3、“天貓旗艦店的價格是79.9元一瓶,(旗艦店價格——價格錨點)我們今天晚上,買2瓶直接減80,相當于第1瓶79,第2瓶不要錢(直播低價),再給你多減2塊,我再送你們雪花噴霧,這1瓶也要賣79塊9毛錢(超值福利,買到就是賺到)?!?/p>
一層層的福利攻擊,以及附贈福利,讓用戶無法抗拒,覺得不買就虧了。
4、“老板你看粉絲這么熱情,今天的粉絲都非常信任我們,也非常希望能夠多給一點福利。這個產品我們再多送十件行不行,如果行的話,我們就讓客服上鏈接?!?/p>
假裝與老板營造出吵架、砍價的情景,讓用戶感覺到直播在努力的為他們爭取福利。
5、“真的是最后2件了,喜歡的寶寶抓緊拍,因為這個系列的以后不做了?!?/p>
6、“我們直播間比免稅店還便宜!”
制造產品的限量、稀缺感和緊張感,并且不需要找代購就能買到好貨。
五、催單話術引導下單還不足以讓粉絲忍不住剁手,在人氣旺的時候就可以開始催促粉絲下單了。
1、“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價格,往后只會越來越貴”。
對粉絲發(fā)出行動指令,并且暗示在這里購買才是”最劃算“的,以后買就要付出更高的成本,制造出緊迫感。
2、“今天的優(yōu)惠數量有限,只有100個,這款衣服這個顏色就只有最后**件了,賣完就沒有了!”
3、“還有最后三分鐘,沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時間到了我們就下架了。
限制優(yōu)惠數量、產品件數、優(yōu)惠時間,都是為了制造產品稀缺感,催促用戶下單。
4、“今天只限在我的直播間有這個價格,站外都沒有這個價格?!?/p>
5、“這次活動的力度真的很大,您可以再加一套的,很劃算,錯過真的很可惜。”
反復強調產品的價格優(yōu)惠力度,并且附帶贈送產品,不讓用戶產生”比價“的猶豫。
6、“寶寶們,我們這次活動的優(yōu)惠力度是今年最大的了,現(xiàn)在拍能省XX錢,直播間還贈送一個價值XX元的贈品,這個贈品也非常好用。喜歡的寶寶直接拍。”
加贈小禮物,超出用戶的預期,還能達到更好的效果。
六、下播話術1、“感謝XX位在線粉絲陪到我下播,更感謝從開播一直陪我到下播的粉絲XXX,XXX(榜單上的一一點名就行),陪伴是最長情的告白,你們的愛意我記在心里了?!?/p>
對粉絲的陪伴表示感謝,可以對直播間停留時間長,活躍頻繁的粉絲昵稱念出來,一一表示感謝,讓他們感受到你的真誠。
2、“今天的直播接近尾聲了,明天晚上XX點~XX點同樣時間開播/明天會提早一點播XX點就開了,大家可以點一下關注哦,各位奔走相告吧!/明天休息一天!后天正常開播!”
在下播前還有一個重要的事情,那就是對下次的直播進行預告,或者可以把一些優(yōu)惠活動提前告知,讓粉絲有期待感。
3、“我馬上就要下播了,希望大家睡個好覺做個好夢,明天新的一天好好工作,我們下次見?!?/p>
好像直播能持續(xù)獲得好的效果,除了給粉絲推薦優(yōu)質的產品外,主播的人格魅力也是關鍵。好的主播能獲得粉絲的喜愛,愿意在直播間賣東西。所以,下播前記得給粉絲送上你最真摯的祝福。
4、“主播還有20分鐘就下播了,非常感謝大家的陪伴,今天和大家度過了非常愉快的時光,主播最后給大家抽個獎好不好?大家記得關注我,下次開播就會收到自動提醒信息,我也會想念大家。”
下播前再給粉絲來一波抽獎福利,增加關注,再次強調下次直播的時間。
5、“今天直播間一共進入了XXX人,榜單有多少人在幫忙邀請,第一名邀約了XX,比預計的少了一點,我要更努力一點才行了?!?/p>
給用戶總結這次直播的效果,把粉絲當成自己人。當然,這一步可做可不做。
6、“輕輕地我走了,正如我輕輕地來,感謝各位的厚愛!其實不想跟大家說再見,不過因為時間關系,這次直播馬上要結束了,最后給大家唱/放一首好聽的歌曲,讓我們結束今天的直播?!?/p>
到最后,用幾句溫情的話語結束直播。
最后結語以上36條從開播到下播的直播話術,建議新手主播們在實操的時候靈活運用,最重要的記住我們直播的重點就是“賣貨”,千萬不要過于考慮與用戶互動,而被粉絲帶偏了節(jié)奏。
當然,套路終究是套路,生搬硬套的方式只適合剛入門的主播。
如果想要留住更多的粉絲,還需要結合自己的產品和粉絲畫像來調整直播的流程和話術,具備個性和不可替代才是長久之計。
附帶一張思維導圖給大家
作者:來就行
來源:來就行研習社(laijiuxing8)
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