理財APP要不要看日活數(shù)據(jù)？

日前聽聞業(yè)內(nèi)做得還不錯的理財APP日活數(shù)與存量用戶之比非常低，也就是存量投資用戶日常不怎么用自己買了理財產(chǎn)品的APP，個人認為這并非是什么好事。

手游行業(yè)內(nèi)留存和活躍這兩個指標可以結(jié)合起來看，留存高的必然活躍度也好，但是在理財app這里就有點不一樣，留存高不一定活躍。歸根結(jié)底，純理財 app是一個低頻使用場景的工具類產(chǎn)品，基本用戶行為是投資（存入）、查收益、取出（贖回）。當用戶投資后一定是留存用戶，但投資行為不會每天發(fā)生，而且 理財類app，特別是固收產(chǎn)品，每日收益固定，查看收益的沒什么意義，如果是定期固收產(chǎn)品，更沒啥可看的了。在這類理財產(chǎn)品的使用場景類似于到銀行理財， 用戶不會每天跑銀行。因此日活躍這個數(shù)據(jù)不會高。只是在存入、取出等行為時候才會去打開app操作，查收益并不是一個強需求的行為，因此帶來不了活躍。

問題來了，日活不足就是用戶使用APP頻率不高，為什么說日活少并非是好事呢，或許經(jīng)營者會覺得把app做成像銀行那樣不是也很好嗎，但在互聯(lián)網(wǎng)上可能并不能成立，究其原因，我覺得有以下幾點：

我們可以看到，大家的手機里每個領(lǐng)域的工具類APP可能只會保留幾個，甚至是一個，因為用戶最終只會傾向于用最好最流行的工具，這是一個贏家通吃的市場。如果理財APP也走這條路線，那就要爭奪這市場上前幾個名額，這件事情是否可行，大家可以掂量。

用戶與理財app互動不足，平臺就會失去黏性，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的護城河就是平臺黏性強度，由于沒有地理位置的限制，用戶遷移成本極低。用戶和app沒有產(chǎn)生感情，自然外邊有一些誘惑就可能被吸引走。而且可能是一去再也回不來。

理財平臺特別需要與用戶之間建立信任機制，而且這信任機制可以建立在長期中高頻的日常使用上。毋庸多說，一旦有了信任，用戶才會放心把錢投在理財平 臺上，反之，即便由于活動或者其他原因嘗試買了理財產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)負面新聞或者傳聞謠言，可能會瞬間出現(xiàn)大量的贖回及用戶流失。

互動少，用戶使用少，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)少，對于用戶的研究分析就提供不了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而不能有針對性的提出運營方案，或進一步挖掘用戶價值的難度就會增大。

這是一個關(guān)乎生存的問題：

理財APP需要從低頻使用工具向中高使用頻率的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，只有深度互動，才能提高理財APP的競爭力及價值。我覺得可以從三方面進行強化和提升：

新聞資訊類的app是最高頻使用的app，理財app也可以往理財+內(nèi)容方向發(fā)展，UGC和PGC都可以嘗試或并行，看定位及資源。

在理財內(nèi)引入社交元素，讓理財用戶之間產(chǎn)生互動關(guān)系，形成社區(qū)或社群組織，這是現(xiàn)在不少理財APP嘗試走的道路，這是我比較看好的方向，雖然現(xiàn)在大家還只是在摸索，到最后可能會形成跟理財結(jié)合最好的社交模式出現(xiàn)。

游戲的互動性極強，并且能夠產(chǎn)生不亞于獲得實際利益的滿足感和成就感，光憑這兩點，我覺得就大有可為。作為前手游行業(yè)的運營老兵，這也是我一直努力模式和實踐的方向。

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