為什么你努力工作，卻依然做不好運營？

一名做運營的朋友被老板炒了魷魚，很是苦惱，為了緩解這種悲痛的心情，決定宰我一頓火鍋魚。于是，回龍觀的小店里消費了三百大洋。

這朋友是位大美女，做運營也有二年了，只不過一直都混在最基層和前線，領(lǐng)導換了一批一批，總以為領(lǐng)導走后職位是自己的，可是卻一直混在最底層，不見 天日。這不，正好趕上公司變動，便成了第一批被裁對象，領(lǐng)導給的原因也很直接“雖然你在公司時間不短，但是很可惜，你做不好運營這份工作”。

總所周知，在當下的互聯(lián)網(wǎng)公司中，運營可以說是一份準入門檻比較低的工作，對學歷和工作經(jīng)驗的要求都不是很高，我們也經(jīng)常在“脈脈”中看到，有無數(shù)的運營在找工作，這其中有一些是運營老手，也有一些是想從運營開始進行轉(zhuǎn)型的。然而，運營雖然多，能做好運營的卻寥寥無幾。

那么，你為什么做不好運營？

我們都很清楚，剛接觸運營的人一般都會做一段時間審核、灌貼、更新這類沒有太多技術(shù)含量的工作，以我的經(jīng)驗，做這類工作的時間最好不要超過6個月。 你可以用一個月的時間來熟悉，再用一個月的時間來熟練，再用一點時間來優(yōu)化和提高工作效率，將節(jié)約下來的時間，主動去學習新工作內(nèi)容，去承擔更大的責任。

小A和小B是我的同事，二個人都在做審核和用戶拉新的工作，在理論上工作內(nèi)容相同，工作效率也差不多，那么二個人完成工作時間應該不會相差太多，然 而小A卻各種加班，小B每天準時下班。我仔細觀察了他們的工作習慣后發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘。小A在工作中會先做審核項目工作，而項目是每隔半小時抓取一次，也 就意味著你審核完這批，需要等到下次抓取時間才能看到下一批項目，等到一天項目審核完成后，小A才會開始做拉新的工作，等待抓取項目期間，浪費了太多時 間。而小B卻每天先做拉新的工作，拉新完成后，開始審核項目，一天中需要審核的內(nèi)容一氣呵成，絕不浪費半點時間，一天下來還能余下很多時間和老板溝通，做 其他工作。

簡單的交換了工作順序，就有了不同的結(jié)果，這也看出了二個人的工作重心，小A認為審核比較重要，小B則是更看重用戶拉新。在年終對比時，小A每天審核50個項目，小B每天審核40個，小A拉新一個用戶成本是10.8元，小B是3.8元。

那么，如果你是老板，你會更看好誰？

幾乎每個運營高手，都有一套自己的數(shù)據(jù)分析方法和思路，也正是因為這些數(shù)據(jù)，幫他們提高工作效率，提升工作質(zhì)量，獲得無數(shù)的好評和表揚。數(shù)據(jù)的重要 性就相當于房屋的地基，是運營工作中不可或缺的部分，如果你沒有一份好的數(shù)據(jù)表格，那么你所提出的很多用戶行為便沒有支撐，讓我們跟隨一個真實的例子來了 解數(shù)據(jù)在工作中的偉大作用。

如果你做過使用郵件拉新用戶或引導用戶使用產(chǎn)品，那么你一定會清楚，假如你預計發(fā)出10W封郵件，但是發(fā)送成功的數(shù)據(jù)，可能只有8W左右，有一部分 郵件可能因為被攔截或其他原因而發(fā)送失敗，而最后使用產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化用戶則還會變少。然而，隨著文案的不斷變化，這個數(shù)字也是在不斷變化的。那么，如何才能獲 得最好的效果呢？

小C在做這項工作時，會先制作一個數(shù)據(jù)表格，將自己每一次發(fā)送的時間，發(fā)送所使用的文案模版，模版中所涉及到的關(guān)鍵詞等等變量進行統(tǒng)計，待郵件發(fā)送 完畢后，還會進行效果統(tǒng)計。一個月過后，小C根據(jù)自己的數(shù)據(jù)表，選出發(fā)送效果最好的20份模版，開始進行循環(huán)發(fā)送，這樣就能夠保證每次使用的模版都是效果 最好的。小C曾經(jīng)做郵件推送工作需要二個小時，包括創(chuàng)建模版，篩選模版，篩選用戶，發(fā)送等步驟，而現(xiàn)在只需要二十分鐘，只剩下選擇用戶和發(fā)送二個環(huán)節(jié)，大 大提高了工作效率。

如果上面的例子你有些看不懂，你可以現(xiàn)在開始做一個假想。如果你周邊有三個大超市，而你逛超市成癮，每天都會去超市買很多零食。那么你一定會對三家 超市的貨物進行比較，在多次的比較后，你會發(fā)現(xiàn)A超市的酸奶最為便宜，B超市的水果最新鮮，C超市的巧克力經(jīng)常做活動。而這比較的過程就是一個數(shù)據(jù)表生成 的過程，只是這次是在我們的大腦中生成的，而這些可以幫助你更好的去選擇超市，明確在哪個超市能買到最優(yōu)質(zhì)的東西。

我們都清楚，運營的工作比較雜，你要能做基礎(chǔ)的審核，能寫文案，能策劃活動，能挖掘用戶需求，能分析數(shù)據(jù)，會渠道，懂新媒體，在工作中還能搞得定產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計等等，當然在一些大公司你還需要做一手特漂亮的PPT，有時候不會個三五項技能，都不好意思說自己做過運營。

我曾經(jīng)遇到過一個女同事，做運營大概有一年多，了解的工作內(nèi)容也不少，可謂運營的任何方向她都有過接觸。在前經(jīng)理離職后，她信誓旦旦的說新的運營經(jīng) 理將是自己，然而結(jié)果卻并非如此，當時的運營總監(jiān)給出了一個很明確的答復“你雖然什么都會，但是不精通任何一點”。這也是很多運營人前進道路上的一大障 礙，會的知識雜而不精。

想成為一個好運營，確實要任何方面都了解，但更需要有幾項是最為精通的，至少要超越你的同事，因為公司越大，就越會細分，而此時公司需要的是一個各方面都能了解，但是其中某一項專業(yè)技能尤為精通的人，這樣你才有可能成為領(lǐng)導的候選人。

最后做個總結(jié)，你為什么做不好運營，40%的人在基礎(chǔ)工作中無法自拔，30%的人不會使用數(shù)據(jù)支撐工作，還有20%的人缺少專項技能，缺少自己最核 心的競爭力。我常常和周圍的人說，“做運營要有掌控的觀念，要把產(chǎn)品的走向、用戶的心理緊緊的握在手中，對未來產(chǎn)品發(fā)展的每一步都了然于胸，這樣你便是一 個成功的運營“。