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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 500種活動運營推廣首頁設(shè)計!
表中不可忽視的數(shù)據(jù)顯示:30歲以下:12%40歲以上:31.17%50歲以上:35.72%也就是說,有將近70%的用戶為中、老年用戶。
二、運營活動的要素運營活動的要素,即用戶行為轉(zhuǎn)化觸點。主要圍繞周期和業(yè)務(wù)目標(biāo)優(yōu)先級進行拆解,從目的、時間、激勵方式等4個角度歸納了一些常用的組合形式,縱軸的交叉連線可以得出至少625種非復(fù)合型運營活動。
進一步的可以從表中連線發(fā)現(xiàn)一些常用組合規(guī)律,如:「產(chǎn)品首發(fā),狂撒1億紅包體驗金,分享有獎」(曝光-首發(fā)-搶紅包-紅包)。設(shè)計師通過關(guān)鍵詞動線,構(gòu)建運營組件,下次在類似的活動中即可場景復(fù)現(xiàn),提高設(shè)計整合能力與產(chǎn)品迭代效率。
三、運營活動的用戶觸點本文所提出的活動首屏設(shè)計,不針對某一具體案例做拆解,所以從產(chǎn)品的角度,挖掘活動前中后期通識性較強的觸點作為“峰終定律”的設(shè)計轉(zhuǎn)化。
1. 活動前:預(yù)熱【倒計時】:如東方紅定期開放營銷活動中,在首屏輸出了一版,定開認購產(chǎn)品的活動倒計時。以活動開始前一天時間為中軸線,分成預(yù)熱倒計時1天和1周倒計時。簡化流程,細節(jié)設(shè)計,盡量減少用戶查看“活動規(guī)則”的次數(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率。
【微動效】微動效能很好的引起用戶的關(guān)注度,同時不同動效的設(shè)計能提升頁面的層次。(如:“邀請好友組隊”按鈕大小變化,手指的引導(dǎo)動效,抽消費券的轉(zhuǎn)換動效,從入口到進入活動,在入口出巧用微動效,主動提醒用戶進行操作等等)
【隱喻】利用氛圍圖(如紅包和信封等)。陸金所近期推出的18平安節(jié),吸黃金頁面利用IP形象,掛靠關(guān)聯(lián)詞。用戶選擇對應(yīng)熊貓滾滾后,生成相應(yīng)的個性化h5活動首屏,深化了個性化喚醒機制。
2. 活動中:觸發(fā)注意響應(yīng)不同用戶狀態(tài)、聯(lián)想到榜單設(shè)計中,及時幫助用戶錨點定位當(dāng)前進度,和即時的互動狀態(tài)。未參與用戶側(cè)向引導(dǎo)參與,已參與用戶提示進度。同時需兼顧首屏信息露出模態(tài),通過頁面的布局、點位的引導(dǎo),來push用戶轉(zhuǎn)化?;顒邮灼翍?yīng)盡量減少功能性按鈕,縮短用戶思考時間,從而引導(dǎo)用戶去點擊目標(biāo)按鈕。
需要反復(fù)思考關(guān)鍵性元素是否放置合理、有無缺漏;設(shè)計后走查時,應(yīng)注重否達到標(biāo)題文案清晰、活動賣點/利益點明確;主操作按鈕突出,便于引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化等的作用。
從上線的實際數(shù)據(jù)來看,改版前,banner的人均點擊次數(shù)為1.25;改版后的banner人均點擊次數(shù)為4.84,從產(chǎn)品效益上顯著提升了287.2%?!感〗Y(jié)」:副屏內(nèi)容,模塊數(shù)量小于3時,可采取從上往下平鋪的方式;模塊數(shù)量大于等于3個以上時,可采用分頁標(biāo)簽樣式,便于用戶從首屏直接了解活動內(nèi)容,便于用戶回選或切換內(nèi)容模塊。
改版前的產(chǎn)品卡片,主按鈕為去回血,紅包的icon相對比較次要,但上線后反饋紅包的點擊不高;改版后的設(shè)計,將紅包icon和去回血的統(tǒng)一放到一個位置,未領(lǐng)取紅包時,只能看到紅包icon,點擊領(lǐng)取后才顯示去回血按鈕(即購買)。數(shù)據(jù)反饋:改版前的紅包點擊人均次數(shù)為4.6,改版后的點擊人均次數(shù)為6.34,提升了37.8%?!感〗Y(jié)」:簡化頁面的功能操作,減少用戶的選擇,從而引導(dǎo)用戶去點擊目標(biāo)按鈕。
3. 活動后:追蹤可參考一些卡券中心,對于未參與的用戶可以做流失反饋,呈現(xiàn)參加中和已失效兩種狀態(tài),利用流失心理,激勵下次積極參與。
三、運營活動的模塊布局常見頁面信息結(jié)構(gòu):首屏+副屏
首屏:主標(biāo)題+氛圍圖+主按 | 副屏:模塊平鋪/疊加
基金運營活動常用模塊:
產(chǎn)品在設(shè)計開發(fā)階段需要聯(lián)同UI注意最新款手機的適配性,如在IPHONE12pro等產(chǎn)品中,首屏信息露出規(guī)則的適配。
1. 首屏內(nèi)容首頁減少功能按鈕,減少用戶思考時間,從而引導(dǎo)用戶去點擊目標(biāo)按鈕。資源沖突時,根據(jù)需求優(yōu)先級以幾重獎依次分發(fā),或?qū)⒋渭壞K收起。類似活動規(guī)則等,可直接在當(dāng)頁下方調(diào)用信息入口,減少頁面跳轉(zhuǎn)。
元素過多時,可采用懸浮式圖標(biāo)(螞蟻森林氣泡、中歐收金幣),還使用氣泡和角標(biāo)等引導(dǎo)式設(shè)計標(biāo)注引導(dǎo)用戶停留。同時用同色調(diào)降低存在感,富用Z軸空間,強化按鈕邊界。
四、運營活動常用設(shè)計手段 1. 4s法則用戶進入場景后,若4s內(nèi)沒有被吸引或未找到目標(biāo)觸點,就會選擇離開。用戶對信息的吸收量有限。由于超限效應(yīng)的存在,冗長的步驟、超載的信息量,往往成為負擔(dān)。
可利益點突出,吸引用戶的視線;減少用戶的思考,引導(dǎo)用戶進行操作;利用占便宜心理,將有時效性的活動剩余時間呈現(xiàn)營造了活動稀缺和緊迫感,提高用戶參與度
2. 饑餓營銷如利用倒計時,營造饑餓感,push用戶“分秒必爭”,加強用戶的緊迫感,推動用戶達成交易。
3. 情感化設(shè)計通過頁面的場景化構(gòu)建,讓用戶在首次接達時,加深故事沉浸感。如睿遠的森林,通過用戶情感投射可強化留存率。
4. 新手引導(dǎo)與傳統(tǒng)的遮罩新手指引相比,明確放大利益點,使用戶快速學(xué)習(xí)并提供動力,讓用戶真正領(lǐng)略到“學(xué)習(xí)的樂趣”。
五、總結(jié)從產(chǎn)品的角度按活動不同時段分析了運營活動觸點,應(yīng)動態(tài)追蹤整個過程中不同階段的用戶關(guān)觸點,根據(jù)需建立的目標(biāo)和可能產(chǎn)生的問題點,建立運營設(shè)計曲線機制,不斷整合設(shè)計目標(biāo)、用戶目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)之間的關(guān)系。
不斷深化JourneyMap得到用戶體驗地圖。有利于將性能數(shù)據(jù)帶入關(guān)鍵節(jié)點做轉(zhuǎn)化對比分析,但同時需思考指標(biāo)的正確性(應(yīng)更關(guān)注一些性能數(shù)據(jù):任務(wù)成功率如何、用戶錯誤率怎樣、任務(wù)成功時間長短等等,銷售類項目更應(yīng)該關(guān)注收入如何、客戶留存、轉(zhuǎn)化率等),過度關(guān)注滿意度,反而會把方向走偏,為了滿足滿意度而將一些優(yōu)先級本身不高的需求提的非常高,本末倒置。
作者:理財佳
來源:理財佳
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