您當前位置 : 首頁 電商百科 用戶裂變5大增長模型!
用戶當拉到一個新人,或新人發(fā)生轉化后,該用戶會得到相應的獎勵;如果召回一個老用戶,那么該用戶也會得到獎勵
為了減小拉取新用戶(或召回老用戶)的難度,一般可設置為在邀請成功后,雙方都可以獲得獎勵
針對部分成本較高的獎勵,可設置為分享邀請鏈接后顯示預估獎勵,但轉化成功后才給可領取獎勵
經典案例:美團外賣邀請新用戶、手游王者榮耀好友召回
▲ 美團外賣拉新機制
▲ 王者榮耀喚醒老玩家
用戶參與(或完成)某項任務后,分享給其他人時,就可以領取到紅包,同樣其他人也可以在這個活動頁中領取到紅包,簡單一個操作就達到了一變多的效果
當然,紅包也可以是優(yōu)惠券(或某種用戶權益),如購買一套在線課程后,分享到群里,可獲得一張課程試聽券
經典案例:餓了么外賣下單完成后,可以分享到群里,大家(包含分享者)都可以領取紅包,外賣是個復購率比較高的產品,所以用戶領取紅包后,能誘使其二次消費
同時還設置某個人份額最大,激勵用戶參與積極性
▲ 餓了么下單后紅包分享
▲ 餓了么的裂變紅包
針對商品設置單購價和團購價(團購價低于單購價),當用戶想要購買產品時,滿足 XX 人一起拼購可以享受團購價,這就會促使用戶主動分享,邀請他人參與,最終享受團購價格購買到產品
團購一般有邀請好友拼團和系統(tǒng)匹配拼團兩種形式
系統(tǒng)拼團:假設用戶分享出去后長時間沒有好友可一起拼單,可以平臺中模擬一單交易跟這名用戶拼單,最后完成交易,但建議前提是讓用戶能主動分享出去,完成活動流程
經典案例:拼多多
▲ 拼多多的拼團過程
用戶參與某項活動,為了獲得對應的獎勵,需要邀請更多的好友為其”助力”,好友為其助力的同時也參與了這項活動,如果好友對活動獎勵感興趣,又會繼續(xù)分享、轉發(fā),達到擴散效果
筆者實際經驗:助力活動最好設置幾個階段性的目標,例如 5 人助力可以獲得優(yōu)惠券、10 人助力可以獲得實體獎品…
經典案例:砍價活動和朋友圈的裂變助力海報
▲ 朋友圈的裂變海報
讓用戶以某種形式,隨機獲得一種卡片進入活動,同時,用戶可以通過贈送、索取、交換、完成任務(在過程中達到裂變效果)最終湊齊全套卡片后,領取相應的福利
這種活動流程相對比較復雜,適合用戶基數(shù)大、用戶粘性高的產品
筆者之前使用過”易企秀”策劃過一場端午節(jié)的好友助力”集粽卡”活動,同時融入了助力和集卡兩種裂變模式
經典案例: 支付寶的集五福卡
▲ 支付寶集五???/p>
裂變增長的本質就是構建一個閉環(huán)的增長流程,設置足夠利益,利用老用戶拉取新用戶,不斷拓展
同時裂變模型不是單一的,在考慮用戶體驗的情況下相互嵌套效果更好
另外裂變增長的效果會涉及到另外兩個因素:
✔.目標用戶屬性分析。
✔.新用戶的留存
作者:濁水溪邊
來源:濁水溪邊( yyzj19)
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