微博品牌號私域營銷技巧

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量即用戶，是一切商業(yè)行為的基礎。只有不斷擴大流量池，新用戶不斷增多，才有機會談后續(xù)轉化、留存的事情。

而品牌帶來的高粘性和高溢價性，又幾乎讓嘗過甜頭的企業(yè)都直呼“真香”，品牌才是延長LTV（顧客終生價值）的終極秘訣。

實際上，品牌與流量既相互博弈，同時也在互惠互利。無論是新消費品牌還是常青品牌，步入發(fā)展的深層階段，關鍵就在于找到品牌與流量之間的平衡點，精細化運營流量，從而提高用戶留存率和活躍度，給品牌價值塑造更多想象空間。

這時，將公域空間所獲取的海量關注高效流轉到品牌私域陣地，沉淀品牌社交資產(chǎn)便成了如今越來越多企業(yè)尋求上述問題解決方案的絕佳突破點。

最近，筆者觀察到微博對企業(yè)藍V進行了大刀闊斧地革新——推出了微博品牌號，通過產(chǎn)品升級成功打通了公私域流量界限。今天我們就從背后的底層邏輯深度解構一下，微博品牌號如何賦能品牌留存、煥活并長效運維其社交資產(chǎn)

很難有品牌會放言自己適用于市場中的全部用戶，而對品牌而言，廣撒網(wǎng)去捕捉每一個人既不現(xiàn)實也完全沒必要。在茫茫廣闊的公域空間中，用戶需要找到最合適自己的品牌產(chǎn)品，而企業(yè)則重點在于找到最有價值的用戶流量。

如今商品經(jīng)濟社會中對私域流量的重視，其實就是對價值流量的追求，讓對的品牌遇到對的人，實現(xiàn)人、貨、場的精準匹配，減少品牌營銷人群漏斗中一些不必要的損失，從而提升商業(yè)轉化的效率。

微博品牌號此次煥新發(fā)布給人的印象，就是幫助企業(yè)從每次的營銷流量中聚合并沉淀出品牌最核心社交資產(chǎn)的長效解決方案。

對于眾多品牌而言，微博天然就是一個廣袤且肥沃的公域流量“黑土地”。

廣袤是指微博的用戶人數(shù)“廣”、圈層“廣”。據(jù)微博財報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年Q1，微博月活躍用戶達到5.3億，各個興趣圈層的用戶都能在這里找到屬于自己的“樂園”，是國內處在前列的流量聚集地。

肥沃是指微博用戶年輕化趨勢明顯，活躍度強、個性化明顯。這部分用戶在微博上用圖文、視頻、直播等內容來表達自己的想法，本身就具有高質量的內容創(chuàng)作能力。

而微博品牌號則是幫助品牌方在微博這一公域“土壤”中不斷汲取 “養(yǎng)分”到品牌私域的渠道。

在如今，KOL優(yōu)質內容難以沉淀，商業(yè)活動做完即走，品牌用戶難以留存的營銷環(huán)境中，微博品牌號通過內容沉淀、用戶沉淀、種草轉化、社交資源沉淀等環(huán)節(jié)，全面提高品牌運營效能，成為深耕公私域流轉、長效積累品牌社交資產(chǎn)的經(jīng)營地。

我們以具體的新茶飲品牌@茶里CHALI 來簡單分析一下，茶里的官方微博在接入全新微博品牌號后，即擁有了全新的profile頁和品牌號品專，不僅profile頁中有了更為精致的品牌輪播圖、品牌視頻、直播界面等內容，還有著相對應、品牌話題、品牌星品、品牌摯友等細分模塊，實現(xiàn)內容型產(chǎn)品全鏈路多維度助力新品曝光及聲量引爆。

這樣不但頁面更為精致吸引人，同時這種設計還將原本公域空間中零散的品牌信息加以整合規(guī)劃，形成了品牌信息的一站式聚合，而且這種聚合可長期存在，不僅更有利于提升用戶體驗，更是便于品牌長尾傳播、長效沉淀，從而進一步增加用戶留存，實現(xiàn)了粉絲經(jīng)營、品牌經(jīng)營與內容經(jīng)營的全面聚合。

通過搭建的入口及品牌摯友產(chǎn)品打通公域私域流量的邊界后，在品牌自己的“天地”里，品牌時刻一系列創(chuàng)新玩法與品牌內容拓展，更是匯集了粉絲、品牌、內容運營等營銷形式，讓品牌的私域流量池豐富多彩。

在構筑品牌私域流量池的過程中，微博品牌號把短線campaign轉化為品牌長效的運營，進而實現(xiàn)公域到私域之間的社交資源沉淀。

在內容上，微博品牌號打造全新搜索品牌專區(qū)高級樣式，最大化觸達品牌興趣圈層用戶，實現(xiàn)品牌原生內容聚合，綜合了各種用戶喜好。

為了充分調動這群廣泛興趣人群的參與積極性，微博品牌號的另一大功能——“品牌時刻”通過“任務+獎勵”的方式，吸引更多用戶參與話題討論。心理學中有一個阿倫森效應，它點明人們會隨著獎勵的增加而導致態(tài)度逐漸積極，而這也是一部分用戶積極參與品牌號活動的原因。

無論是明星代言營銷，以同款、周邊撬動粉絲參與熱情；還是新品上市，以免費評測獲取最真實的用戶口碑反饋；亦或者用游戲道具大禮包、周邊產(chǎn)品擊中游戲群體的心；以代金券成功“薅”到大品牌的“羊毛”，在用戶的積極參與中，獲得的不僅是用戶資產(chǎn)更是沉淀了內容資產(chǎn)。

而這些用戶在品牌時刻中的互動與討論所產(chǎn)生的UGC內容，也將會成為輸出品牌信息、觸達更多用戶的優(yōu)質私域資產(chǎn)，這些優(yōu)質UGC內容帶來的熱度，進一步壯大品牌方在公域流量池中的聲量，從而實現(xiàn)從公域到私域，再反哺公域的量化轉變。

正如普林斯頓心理學博士亞當?阿爾特在《欲罷不能：刷屏時代如何擺脫行為上癮》一書中提到的那種“無法抵擋且無法預知的積極反饋”，交織于微博品牌號之中的用戶積極反饋，持續(xù)且濃烈。

微博品牌號的諸多玩法，也并非一味地信息輸出，而是在品牌與用戶之間實現(xiàn)了對的時間、對的事物、對的品牌之間的化學反應，時效性、趣味性、獎勵性交織，讓品牌與用戶在品牌號中無限的交互與裂變，進一步強化了兩者之間的關系與紐帶。

在人人都在發(fā)聲的移動互聯(lián)網(wǎng)中，我們周邊充斥著各式各樣的品牌與個人信息，這再也不是一個酒香不怕巷子深的時代，品牌需要大聲“發(fā)言”才能廣泛觸達用戶，為后續(xù)的長效沉淀打基礎。

借助KOL種草傳播提高品牌聲量、圈粉潛在用戶，成了企業(yè)營銷的常規(guī)基操。但以往品牌與KOL之間的合作常是散點割裂開的，而且僅僅局限在單個營銷活動期間，優(yōu)質的種草內容既無法與品牌強綁定，也很難沉淀為品牌的內容資產(chǎn)。

對此，微博品牌號中的品牌摯友給出了一個優(yōu)質解決方案。無論是在品牌官微的精選tab、還是品牌號tab，乃至品牌號品專，全面聚合呈現(xiàn)品牌合作的KOL優(yōu)質博文內容。

而反觀KOL賬號陣地，KOL內容與品牌強綁定。當用戶刷微博瀏覽KOL種草博文內容，會出現(xiàn)品牌摯友推薦品牌相關博文，釋放更多品牌信息，如下單導流，卡券發(fā)放，活動引導，活動TVC等。

這種形式將品牌與摯友牢牢綁定，對于品牌而言，既可以將公域中品牌摯友的粉絲通過優(yōu)質內容沉淀為自己的私域用戶資產(chǎn)，同時，這些內容也是品牌寶貴的內容資產(chǎn)、聲量資產(chǎn)，為品牌帶來更長效的價值增長。

例如日化品牌的@屈臣氏中國，通過微博品牌號的品牌摯友功能，不斷聚合營銷活動期間KOL的內容創(chuàng)作，這些摯友內容擴大了品牌的興趣用戶，放大品牌自身在公域的“聲量”，也將公域流量轉化為私域資產(chǎn)，這些優(yōu)質內容會隨著品牌摯友的聚合展現(xiàn)，在品牌號內長效沉淀。

透過品牌時刻+品牌摯友的雙向發(fā)聲，品牌的內容陣地不斷擴大、私域流量池更加牢固，也就更容易建立起品牌與用戶之間的強互動，不斷產(chǎn)出優(yōu)質UGC內容。同時私域流量池也在進一步反哺公域內容輸出，進一步增加品牌在公域流量的聲量，形成立體化的公私域交融營銷新業(yè)態(tài)。

并且置身在微博品牌號中，不單單是品牌方得到了長效的營銷效果積累，參與活動的用戶也在持續(xù)成長，他們不單單是活動被動的參與者，反而是活動主動的塑造者，每個人的分享、點評都有可能成為他人的參考，打造長尾價值釋放，形成更深層次的品牌認同。

比如微博X茶里的#炎炎夏日有茶真甜#品牌號活動過后，茶里日均聲量較活動前提升198%，興趣人群比活動前提升187%，茶里品牌興趣人群獲巨大增長，品牌摯友貢獻超3成。

正是這種能讓用戶自身不斷踐行自身價值，讓每個用戶都具有參與感和成長性的營銷陣地，才能始終保持用戶活力，從微博土壤中不斷汲取、發(fā)現(xiàn)契合品牌的優(yōu)質用戶，實現(xiàn)更長久且持續(xù)的LTV。

流量和品牌最終要實現(xiàn)的是用戶價值，而微博品牌號的核心就在于，按LTV幫助品牌聚攏最大用戶價值，這放在新消費品牌還是百年品牌上都是成立的。

要知道如今很多在做私域流量的途徑，雖然有成功的從公域流量中引流過來，但是引得來卻很難留得住，這些流量資源往往只是一次性的，并非長久且持續(xù)的。而目前市面上對于高質量私域流量的需求，其實就是對高用戶留存的追求。

而微博品牌號這樣促進品牌與用戶共同進步的形式，雙方的價值都能得到長遠的釋放，天然具有更高的用戶留存，進而建立起真正的私域流量池。

日本作家三浦展在《第四消費時代》中對人類社會的消費趨勢進行過剖析，而在這一形態(tài)中，我們正處于崇尚品牌、個性化消費的第三消費時代，品牌價值、品牌塑造對于企業(yè)變得愈加重要。

而微博品牌號背靠微博流量土壤，打造出公域-品牌私域-公域的營銷正反饋循環(huán)，實現(xiàn)了全新的三維立體式營銷場景。在營銷新時代下，微博品牌號逐漸成為品牌營銷不可或缺的一部分，也為品牌發(fā)展提供更大的想象空間。

-END-

作者：翟菜花

來源：翟菜花