5種不同層級(jí)的運(yùn)營(yíng)喵對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)方式!
POST TIME:2021-08-20
對(duì)于運(yùn)營(yíng)知識(shí)應(yīng)該如何學(xué)這個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，面對(duì)的目標(biāo)用戶(hù)群不一樣，答案差異性還是非常大。
一、場(chǎng)景1：
目標(biāo)用戶(hù)群：0工作經(jīng)驗(yàn)入行運(yùn)營(yíng)
學(xué)習(xí)目的：拿到運(yùn)營(yíng)Offer
學(xué)習(xí)時(shí)間：1-3個(gè)月
解決方案：
入行運(yùn)營(yíng)需要考慮兩個(gè)大的層面：
1、進(jìn)什么類(lèi)型的公司
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)：
產(chǎn)品跟技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司可以憑借產(chǎn)品能力跟技術(shù)背景確立自己的優(yōu)勢(shì)，所以運(yùn)營(yíng)人員做的事情偏兩個(gè)方向，一個(gè)是品牌建設(shè)，另外一個(gè)就是運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立，相應(yīng)的對(duì)運(yùn)營(yíng)人員準(zhǔn)入的門(mén)檻也會(huì)很高。
運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)：
同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)嚴(yán)重，如O2O產(chǎn)品，產(chǎn)品除了APP,網(wǎng)站等，還需要附帶服務(wù)，運(yùn)營(yíng)人員除了需要做流量、用戶(hù)還要做相關(guān)的服務(wù)，如簽約商家、司機(jī)等給用戶(hù)提供服務(wù)。運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司，提供大量的運(yùn)營(yíng)職位，同時(shí)也有成熟的運(yùn)營(yíng)體系供學(xué)習(xí)。
如果你想通過(guò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)產(chǎn)品，不妨考慮產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司，如果一直做運(yùn)營(yíng)，不妨考慮運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司。
2、什么樣的細(xì)分方向
確立了目標(biāo)公司后，接下來(lái)需要考慮的就是面試哪個(gè)細(xì)分方向。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：特指產(chǎn)品使用方式相對(duì)復(fù)雜，需要運(yùn)營(yíng)人員來(lái)普及產(chǎn)品的使用方式，或者是拓展產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，增加產(chǎn)品的玩法。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：為拉新、留存、活躍、用戶(hù)傳播等工作負(fù)責(zé)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：為網(wǎng)站建立內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。
推廣運(yùn)營(yíng)：為網(wǎng)站獲得流量，如微信等新媒體運(yùn)營(yíng)等。
商家運(yùn)營(yíng)：獲取為平臺(tái)產(chǎn)品普通用戶(hù)提供服務(wù)的商家用戶(hù)。
理清了上述兩個(gè)問(wèn)題，你可以結(jié)合自己的興趣 、性格、經(jīng)歷等確定一個(gè)具體的方向，然后開(kāi)始學(xué)習(xí)。而對(duì)于入行的人，面試官通?？吹氖窍鄬?duì)基本的素質(zhì)。
比如你的溝通力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、辦公技術(shù)如何？
對(duì)面試崗位的理解是否深刻？
與公司的價(jià)值觀是否相符？
個(gè)性與團(tuán)隊(duì)已有的氣質(zhì)是否相符？
面試官看你是否順眼？
運(yùn)氣好不好：候選者的數(shù)目，招聘的緊急程度如何？
其它的能力都非一日至功，重點(diǎn)說(shuō)一下崗位的勝任力。
1、研究JD。比如剛在招聘網(wǎng)站找的某公移動(dòng)事業(yè)群的自媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的JD，其工作是負(fù)責(zé)自媒體QQ群、微信群等組織的日常維護(hù)工作、自媒體賬號(hào)的資質(zhì)審核工作。其相應(yīng)所需的能力就是，能甄選出符合平臺(tái)用戶(hù)的內(nèi)容，并能維護(hù)好產(chǎn)生這些內(nèi)容的自媒體，即內(nèi)容敏感度與溝通能力。
2、匹配相應(yīng)的能力。研究產(chǎn)品的內(nèi)容調(diào)性，并在全平臺(tái)去匹配相應(yīng)調(diào)性?xún)?nèi)容的大V并形成一個(gè)list，根據(jù)list上面的用戶(hù)研究他們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生的內(nèi)容，調(diào)整與這些大V們的勾搭姿勢(shì)，與大V們建立連接。接下來(lái)的群維護(hù)與審核，就不在話下了。
通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，基本可以拿到一個(gè)Offer。
二、場(chǎng)景2：
目標(biāo)用戶(hù)群：0-1年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)優(yōu)秀的Leader帶
學(xué)習(xí)目的：成為運(yùn)營(yíng)某一細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家
學(xué)習(xí)時(shí)間：0.5-3年
解決方案：
學(xué) 運(yùn)營(yíng)最快的方式莫過(guò)于實(shí)踐了。不同于其它行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)更迭速度非常之快，新事物層出不窮，同時(shí)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員非常稀缺，這就造成了一個(gè)問(wèn)題，很多新人雖然 找到了運(yùn)營(yíng)工作，但是并沒(méi)有遇到一個(gè)好的導(dǎo)師。其中也不乏一些缺一個(gè)程序員來(lái)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)順便說(shuō)就缺一個(gè)運(yùn)營(yíng)來(lái)做推廣的。曾經(jīng)在朋友圈做了一活動(dòng)， “一個(gè)人做運(yùn)營(yíng)你有哪些苦惱”，響應(yīng)者超過(guò)500多好人（近10%的朋友，感興趣的可以持續(xù)加微信好友zyulaoshi01持續(xù)討論各種話題），可想而 知，孤立無(wú)援的運(yùn)營(yíng)喵的占比有多大！
此時(shí)，大家的學(xué)習(xí)方式通常是這樣的。
去知乎找相關(guān)的貼子；
去各種科技媒體上面去取經(jīng)；
看書(shū)；
聽(tīng)各種講座；
……
但是每次茅塞頓開(kāi)后再回到工作崗位的時(shí)候，又會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題還是之前的問(wèn)題，仍舊一籌莫展。就是我們經(jīng)常說(shuō)的，懂的很多道理卻依舊做不好運(yùn)營(yíng)。
懂得很多道理的情況下如何做好運(yùn)營(yíng)呢？
1、理解產(chǎn)品及所處的行業(yè)
如 果對(duì)產(chǎn)品理解不夠深刻，那么所做的事情出發(fā)點(diǎn)必然是所偏離，如果出發(fā)點(diǎn)有問(wèn)題，方向錯(cuò)了，結(jié)果是南轅北轍（拽出一個(gè)成語(yǔ)真是不簡(jiǎn)單）。所以你要不斷的去跟 產(chǎn)品溝通，理解產(chǎn)品解決的需求，同時(shí)理解所處的行業(yè)，從行業(yè)大背景下嘗試去理解自己產(chǎn)品的地位以及解決的問(wèn)題，并嘗試成為行業(yè)當(dāng)中的一員。
比如，我所從事的教育行業(yè)，目前賺錢(qián)的教育產(chǎn)品基本能給學(xué)員一個(gè)結(jié)果，這個(gè)結(jié)果可以是一個(gè)好證書(shū)（專(zhuān)升本，會(huì)計(jì)證：尚德），一個(gè)好分?jǐn)?shù)（考試分?jǐn)?shù)：好未來(lái)；雅思分?jǐn)?shù)：新東方），一個(gè)好工作（公務(wù)員考試：華圖，中公），包括剛?cè)谫Y的VIPABC也是一樣（一口流利的英語(yǔ)）；
而我們?nèi)プ霎a(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)分享時(shí)，帶來(lái)的結(jié)果是什么？是你能力的提升，能力的提升，并不算是一個(gè)結(jié)果且無(wú)法量化你能力提升了比例，不夠可視化，這就注定了產(chǎn)品的盈利能力沒(méi)有前面列舉的產(chǎn)品強(qiáng)。
嘗試著去理解了這些產(chǎn)品本質(zhì)上的區(qū)別，你會(huì)知道運(yùn)營(yíng)的困境是什么。對(duì)于一款非剛性且無(wú)結(jié)果指向的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)要解決的問(wèn)題，不是流量，不是活躍度，不是付費(fèi)比，而是讓自己的產(chǎn)品能有可視化的價(jià)值。比如通過(guò)產(chǎn)品的課程做一個(gè)demo；通過(guò)運(yùn)營(yíng)的課程去獲得1000個(gè)粉絲。
理解了運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，再結(jié)合你懂得的運(yùn)營(yíng)道理去做運(yùn)營(yíng)才是有價(jià)值的。
2、沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)可以依靠時(shí)間跟錢(qián)去累積。但是現(xiàn)實(shí)的情況下是，時(shí)間跟錢(qián)都有限，所以癥結(jié)點(diǎn)就在于，如何快速積累經(jīng)驗(yàn)。
做為一個(gè)寫(xiě)過(guò)運(yùn)營(yíng)書(shū)的人，可以很負(fù)責(zé)的告訴你，書(shū)里面是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，我說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)是一些具體的數(shù)值，比如O2O的產(chǎn)品的獲取成本是多少？每個(gè)渠道的效果是如何？流量洼地在哪里？提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化比的核心是什么？黑產(chǎn)如何操作？
但 是書(shū)里會(huì)告訴你具體的方法，比如，怎么去計(jì)算用戶(hù)獲取成本，怎么去計(jì)算用戶(hù)周期價(jià)值。這些方法，你可以在書(shū)里面看到，可以在各個(gè)公眾號(hào)或者科技媒體的公眾 號(hào)上看到。比如本文，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，沒(méi)有說(shuō)出一個(gè)捷徑，今天你做了A，明天立刻得出B，后天馬上變成牛逼的運(yùn)營(yíng)。就跟一個(gè)可笑的公式一樣，每天進(jìn)步 0.1，365天之后你會(huì)有逆天的發(fā)展，想想，這碗雞湯也沒(méi)有人能喝的下啊。不是不想分享干貨，而是臣妾真的辦不到哇，除了有的經(jīng)驗(yàn)本身是安家立命之本無(wú) 法言于外人，另外很重要的一點(diǎn)就是，你做的產(chǎn)品跟本身的運(yùn)營(yíng)能力，與前輩們所做的產(chǎn)品與掌握的技能跟本并不匹配哇，說(shuō)了等于白說(shuō)。
那么這點(diǎn)如何來(lái)突破了？你需要一個(gè)老師，且平衡心態(tài)，做好長(zhǎng)久學(xué)習(xí)的能力。比如我入行的時(shí)候，很幸運(yùn)的找了一個(gè)阿里的前輩，就是天貓雙十一1.5米內(nèi)褲事件的主角，而能結(jié)識(shí)的原因就是跟著他去做“網(wǎng)站分析公會(huì)”這個(gè)賬號(hào)。
問(wèn) 題又變成了，你怎么去結(jié)識(shí)一個(gè)貴人快速積累經(jīng)驗(yàn)了？嗯 ，知乎上面搜索，看看他回答的問(wèn)題能不能折服你，看看某個(gè)具體話題下面，他得到了多少贊，勾搭，然后不斷砸錢(qián)。運(yùn)營(yíng)人，任何事情都講究一個(gè)投資回報(bào)率，本 身你想要的經(jīng)驗(yàn)摸索個(gè)三五年，你也能學(xué)會(huì)，問(wèn)題是，你想速成，速成能給你帶來(lái)多大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值了？你做運(yùn)營(yíng)起薪是10K*15月，當(dāng)然如果你不在一線公司， 有可能是6K*13月（不能再少了，再少了，你得跟自己談了），然后速成之后，一年半之后變成了25K*18，一年多賺多少？然后你勾搭的導(dǎo)師？一個(gè)小時(shí) 的薪水 30K/21個(gè)工作日/8個(gè)小時(shí)=1785；當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者很多都是996，這樣算下來(lái)是1000；所以你得感謝那些在行上面或者值乎上面（我發(fā)誓這 個(gè)不是在行的軟廣）花幾百塊錢(qián)就愿意陪你聊個(gè)把小時(shí)的前輩吧，更多的前輩是，你愿意花這個(gè)錢(qián)，別人倒不一定愿意收。
付不起錢(qián)的怎么辦？可以學(xué)我，周末給你導(dǎo)師所在的公司義務(wù)加班吧。如果你花不了錢(qián)，給不了時(shí)間的，出門(mén)右轉(zhuǎn)天天買(mǎi)彩票可能致富的速度會(huì)更快……
3、沒(méi)有正確反饋
如果說(shuō)前面的問(wèn)題還要解，反饋的問(wèn)題就真的無(wú)解了。你自己的產(chǎn)品，注冊(cè)率、活躍度、成長(zhǎng)速度、推廣效果是好是壞，這些問(wèn)題都只能靠你自己判斷了，速成一些數(shù)據(jù)分析相關(guān)的課程，然后慢慢摸索。
或者有幸，找到類(lèi)似章魚(yú)圈的組織，利用社群里面產(chǎn)品經(jīng)歷相匹配的給你參考經(jīng)驗(yàn)
以上，是上部分內(nèi)容，下部分內(nèi)容會(huì)更新以下觀點(diǎn)，感興趣可以持續(xù)關(guān)注zhangyupahei！
三、場(chǎng)景3
目標(biāo)用戶(hù)群：運(yùn)營(yíng)細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家，但無(wú)整體的知識(shí)體系；
學(xué)習(xí)目的：系統(tǒng)建立運(yùn)營(yíng)的知識(shí)體系
解決方案：
四、場(chǎng)景4
目標(biāo)用戶(hù)群：道理都懂的的資深運(yùn)營(yíng)
學(xué)習(xí)目的：破局，解決當(dāng)前非常具體的某個(gè)問(wèn)題
解決方案：
五、場(chǎng)景5
目標(biāo)用戶(hù)群：創(chuàng)業(yè)者，產(chǎn)品經(jīng)理，HR等
學(xué)習(xí)目的：識(shí)別優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體 能力
解決方案：標(biāo)簽：錫林郭勒盟
南充
肇慶
南昌
云浮
新鄉(xiāng)
三亞
中山
