體驗20多款小程序后，我有話說

1月9日，微信【小程序】上線，首批上線的小程序雖然數(shù)量不多，但已經(jīng)涵蓋了移動互聯(lián)網(wǎng)原生App的大部分品類。雖然張小龍表示小程序不會有人口紅利，但作為業(yè)界期待已久的大事，早期開發(fā)者起碼能贏得第一波嘗鮮者的流量，而這些嘗鮮者又會通過口碑分享為產(chǎn)品帶來二次曝光。所以，第一批上線的小程序是有紅利的，并且會影響未來一段時間內(nèi)小程序形態(tài)的走向。

對于關(guān)心小程序發(fā)展的朋友，這些首批開發(fā)者值得深入研究，以下內(nèi)容將從產(chǎn)品角度分析當(dāng)下小程序的優(yōu)劣，都是主觀看法，歡迎請各位老師探討批評。

一直以來，大部分的分析都指向一點——小程序適合做低頻工具類產(chǎn)品。但今天小程序上線后，大家可以發(fā)現(xiàn)，雖然分享機制做得十分克制，但小程序是可以置頂聊天列表的（還記得公眾號什么時候才開放了置頂列表功能么），這個功能可以視作微信團隊傳遞出的信號——高頻應(yīng)用在小程序上能夠玩得起來。我們以騰訊【自選股】這個小程序為例，股票大盤隨時波動，所以觀察波動的需求非常高頻，如果一個股民單純地想要觀察股票的走勢，那么在微信上置頂【自選股】后，即可滿足這一需求。

但是，當(dāng)一個股民不僅希望觀察股票的走勢，還希望瀏覽投資指南，進(jìn)行買賣交易，那么通過使用功能更加復(fù)雜，體驗更好的原生App將是最好的選擇。

如上，左圖為自選股小程序，右圖為股票類App同花順，自選股小程序僅具備查看大盤走勢的功能。

從以上可以看出，小程序是可以切入高頻工具的，但僅限于【輕度高頻】，如只是觀察股票走勢。一旦涉及停留時間更長，互動更強的【重度高頻】需求，暫時還是以使用原生app為佳。從這一點出發(fā)，小程序的想象空間已經(jīng)非常寬廣，如瀏覽新聞這一需求是非常高頻的，如果用戶只是想看看今天發(fā)生了什么，或者當(dāng)下什么比較熱門，通過使用或置頂相關(guān)的小程序即可滿足需求，但如果用戶希望長時間瀏覽新聞，并且進(jìn)行評論等復(fù)雜交互，更好的方式是下載一款原生新聞app。

小程序?qū)τ趧?chuàng)業(yè)者是機會，對于已經(jīng)在原生App領(lǐng)域成為巨頭的產(chǎn)品，出于對競爭風(fēng)險的控制，做小程序肯定比不做好，起碼更穩(wěn)妥，但這不意味著小程序變成原生App的粗糙移植。小程序如果利用得當(dāng)，完全是巨頭發(fā)展枝葉的一次契機。這一點以京東為例，京東在微信的【發(fā)現(xiàn)】頁面有一個叫購物的入口，但入口中的京東微信做得非?；靵y。這一次京東調(diào)整了策略，小程序【京東購物】只有兩個頁面，一個搜索頁，一個訂單頁。

如上，左圖為過去的京東微信，右圖為京東購物小程序，新的京東購物實現(xiàn)了電商的“極簡”。

京東小程序不僅頁面做了簡化，流程上也相應(yīng)作出改進(jìn)：搜索出結(jié)果——結(jié)果跳商品詳情頁——商品詳情頁點擊立即購買（只有這一個主要Button）——付款——下單成功。沒有眼花繚亂的運營位，沒有社交功能，沒有個性推薦，甚至沒有購物車。通常，在電商平臺上有三類購物需求，【購買目的明確】，如一定要買哪一款，【購買目的模糊】，如要買哪一類和【無購買目的】，也就是隨便逛逛。當(dāng)用戶的購買目標(biāo)非常明確時，使用京東小程序購物將是非常舒心的一次體驗。

反面，我們以輕芒雜志舉例，輕芒雜志原生app做的不錯，但在小程序的移植版本卻過于復(fù)雜，主題和內(nèi)容與原生app同樣繁多，為什么我不去使用原生App呢？原生App不應(yīng)該寄希望于蹭一蹭微信的流量，獲取一批低頻用戶，而應(yīng)該剝離出類似【明確購買目的】這樣的需求，并在小程序上給予功能滿足。

如上，左圖為輕芒雜志小程序，右圖為輕芒原生App，乍看之下，小程序輕芒似乎比原生的輕芒還要復(fù)雜。

這一點已經(jīng)被各種前瞻分析解讀透了，如果有團隊正在低頻工具類App上努力，應(yīng)該適時轉(zhuǎn)戰(zhàn)陣地了。以小程序【我的計算器】為例，提供的功能包含普通計算、房貸、匯率和工資計算。

如上，小程序-我的計算器，整合了一些低頻中的“高頻需求”。

這些功能雖然每個用戶都會用到幾次，但擺脫不了用完就吃灰的命運。那么，小程序會帶來什么變化呢？拿個稅計算這個需求來說，在過去，一個用戶需要打開App store，搜索個稅計算app，下載，打開app，計算，一共5步，或者打開搜索引擎，搜索個稅計算，計算，一共3步。這些步驟本身不算多，但如果存在十個低頻需求，一加總就需要起碼30步，效率很低。

以上為過去的兩種解決個稅計算的方式，左圖為App store搜索，右圖為百度后跳轉(zhuǎn)到個稅計算頁面。

在小程序上，這些需求解決的更高效了么？也不盡然，用完即走，也需要兩三步的操作。但小程序好在微信本身相當(dāng)高頻，不需要來回切換頁面操作，同時開發(fā)難度低，開發(fā)者可以將需求整合，把垂直領(lǐng)域的低頻功能打通。也就是說，用戶使用小程序，投入的操作成本（心理成本）更低了。對于一款工具，用得趁手不趁手的關(guān)鍵之一，就在于我們是否要在工具本身投入過多的成本。小程序提供的平臺，可以讓用戶解決問題時更快捷，這是開發(fā)者應(yīng)該利用起來的最大優(yōu)勢。

以上是我體驗了20多款小程序后產(chǎn)生得一些想法，掛一漏萬，不足之處大家批評。小程序是否能發(fā)展得好，要看用戶習(xí)慣能不能培養(yǎng)起來。這個創(chuàng)新功能并不自帶吸粉屬性，拋開從業(yè)者的盲從吹捧，換一個地方解決需求，好像也沒有那么大吸引力。只有這個生態(tài)能降低用戶解決問題的成本，或者提高解決問題的效率，才能真正吸引并長留住用戶。

希望開發(fā)者們早日做出優(yōu)秀的小程序。