攫取最后一滴獲客紅利，這7個方法可以幫到你

今年3月初的時候，王興在美團內(nèi)部發(fā)布的一則演講中提到：2017年預(yù)裝費和電子市場費用會比2016年漲30%。原因是：

第一，手機數(shù)增長停滯；

第二，消費者在不斷卸載APP；

第三，推廣費用漲30%。2017年的整個移動互聯(lián)網(wǎng)會非常慘烈，很多想象不到的公司都會死掉。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到下半場，營銷渠道、營銷成本都已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，如果仍然不對原有的獲取新用戶的方法加以改變，那么只有兩種可能：

第一，你花了和原來一樣多的錢，但是已經(jīng)獲取不到那么多新用戶，沒有新客來源就無法轉(zhuǎn)化更多收益；

第二，你花了幾倍于原來的錢，獲取到同樣數(shù)量的新用戶，但因沒有控制好預(yù)算造成收支失衡，把自己陷入了財務(wù)困境。

能幫助我們解決獲客困境的方法是：

• 尋找更有效的獲客渠道
• 提高現(xiàn)有渠道的獲客效率

而Growth hacking在這兩個方面，都可以幫助你。這一篇總結(jié)了7條基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的獲客手段，這些手段如果你之前尚未嘗試，希望可以幫你開拓思路，成為新的獲客渠道；如果已經(jīng)在你的嘗試之中，我之前發(fā)布了《Growth hacking快速上手的6個工作步驟》，務(wù)必對照這一篇檢查現(xiàn)在的工作流程中是否有缺失，有的話就做調(diào)整，爭取借助數(shù)據(jù)的力量來提高獲客效率。

通過內(nèi)容獲取新用戶不算新鮮事，最典型的案例其實是每個產(chǎn)品/品牌自己的微信公眾號。大多數(shù)產(chǎn)品都會維護一個自己的公眾號，無論他們看上去是在做品牌傳播也好，用戶互動也好，或者是發(fā)布自己的最新動態(tài)，等等，你會發(fā)現(xiàn)很多家都是為了有一個公眾號而做一個公眾號（很多時候只是管理者拍腦袋拍出的一個小項目，”別人有我也要有“），并沒有為產(chǎn)品本身增加價值。

既然內(nèi)容不好做，或者現(xiàn)在已經(jīng)過了微信公眾號的風(fēng)口，那就不做好了。然而對于很多規(guī)模還不大的產(chǎn)品來說，用心做好內(nèi)容將成為你最便宜又有效的獲客渠道，不建議這么早就放棄。

如果你認可需要把內(nèi)容做下去，那么接下來的方法是幫你把內(nèi)容做好。這里不就“如何組織內(nèi)容”過多展開，而是圍繞“獲取新用戶”這一核心指標(biāo)，提供如下5個建議：

總的來說，通過內(nèi)容獲客有一個核心理念，即你需要為用戶提供價值，并讓自己的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容的價值不斷升值，用戶就會不請自來。

還有一種獲取新用戶的方式是通過現(xiàn)有的社交平臺，通過在社交平臺上的互動，讓人們知道你的產(chǎn)品。我的微博、豆瓣以及微信號的后臺都收到過類似的留言，包括推銷APP的、推銷數(shù)據(jù)服務(wù)的、還有推銷線下活動的。

我不清楚他們有沒有對此類推銷做過數(shù)據(jù)追蹤，在此我只想提醒這些希望通過社交平臺獲取新用戶的同行們，一定要避開這些雷區(qū)：

1. 不要關(guān)注了對方以后，毫無動靜，過段時間取關(guān)。不管是故意去引起對方注意，還是因為策略調(diào)整或個人疏忽沒來得及做動作，這種行為都只會降低對方對你的好感度，而不能幫你獲取一個新用戶；
2. 不要讓你的行為打擾到對方。換位思考一下，如果你收到一條毫無營養(yǎng)的廣告私信，是不是也會直接刪掉？想想自己會對什么形式什么內(nèi)容的陌生私信有興趣，往這個方向調(diào)整策略；
3. 不要買粉。買粉這個產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)很成熟，或許在初期你可以獲得一個看上去很好的數(shù)據(jù)，甚至是幫你拿到很好的估值，然而長久看來，這對你的商業(yè)模式毫無用處。

很多人可能沒想到，比賽其實是一個超級棒的獲客方式。想要通過籌辦一場比賽來實現(xiàn)獲取新用戶，需要注意以下幾點：

LOPA即leverage other people’s audience，指的是借助于其他平臺的用戶。其實這一條在上述策略中已經(jīng)有所體現(xiàn)（借助于內(nèi)容平臺、社交平臺等），但還是想把這個概念單獨拿出來，希望可以引發(fā)新的思考和獲客方案。

投放廣告應(yīng)該是最最基礎(chǔ)的獲客方法了，這里強調(diào)的是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動，有如下方法可以幫助你提高通過廣告獲取新用戶的獲客效率，同時減少相應(yīng)的成本：

如果你不想花錢投放廣告，還有另外一種可以獲取廣告位的方法，就是換量。在雙方達成協(xié)議的前提下，對方推廣你的產(chǎn)品的同時，你也需要推廣對方的產(chǎn)品。這是個很好的流量獲取方式，如果雙方產(chǎn)品調(diào)性契合、用戶高度重疊的話，絕對是雙贏的買賣。

能實現(xiàn)換量的方法很多，簡單來說可以使微博互推、互相成為戰(zhàn)略合作方、廣告位互推、實物獎品交換等等；再復(fù)雜些，可以合作開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)向市面推廣，通過深度合作相互擴大影響力。

最后一個方法是電話銷售。這個方法并不適合所有的業(yè)務(wù)類型，而且的確和互聯(lián)網(wǎng)基于規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展方式不符。然而精細化運營勢必繞不過對核心用戶的維護，打電話聯(lián)系用戶實現(xiàn)銷售目的則是最直接的手段。研究表明，讓用戶在真實世界中（不僅僅是網(wǎng)絡(luò)上）接觸品牌和服務(wù)，能夠拉近距離，增加其對品牌的信賴感。尤其是很多初創(chuàng)團隊處在沒有資源、沒有積累的狀態(tài)時，電話銷售有可能會成為冷啟動的突破口。

再次強調(diào)，電話銷售不適合所有業(yè)務(wù)類型，但同時也不要排斥它。

必須在末尾重申，即便看上去很簡單的方法，都需要你按照“定義行動指標(biāo)——追蹤并分析指標(biāo)——利用現(xiàn)有優(yōu)勢尋求解決方案——啟動測試——測試——重試”的工作流程進行，確保流程的科學(xué)性和數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，否則你就獲取不到最真實的用戶反饋和獲客效果。