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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 聯(lián)系蘋果必備!App Store最全官方聯(lián)系方式!2017年7月更新
蘋果目前公布的主要聯(lián)系方式有郵箱、在線通道及電話3種方式。從老司機(jī)反饋的處理請(qǐng)求速度及回答問題的立場(chǎng)來看,蘋果更傾向于使用在線通道以及電話,大家在今后遇到下面9類問題時(shí),建議多選擇在線通道或電話的聯(lián)系方式進(jìn)行解決。
下文主要從應(yīng)用審核、全球開發(fā)者計(jì)劃、中國區(qū)開發(fā)者賬號(hào)、投訴、支付、稅收、報(bào)表、技術(shù)支持、合同9個(gè)常遇到的問題,為大家提供App Store官方聯(lián)系方式。
1.應(yīng)用審核相關(guān)
郵箱:AppReview@apple.com功能:一般情況下,與審核相關(guān)的問題都可以搞定,例如:應(yīng)用的審核狀態(tài)查詢、應(yīng)用遭拒后的申訴、提交快速審核請(qǐng)求等都可以通過這個(gè)郵箱進(jìn)行。(發(fā)郵件時(shí)要使用開發(fā)者賬號(hào)的注冊(cè)郵箱才能被識(shí)別)在線通道:
(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/(英文)https://developer.apple.com/contact/2.全球開發(fā)者計(jì)劃相關(guān)
郵箱:DevPrograms@apple.com功能:如果遇到了和全球開發(fā)者計(jì)劃相關(guān)的問題,例如:代碼級(jí)別、X-code 的使用等。全球電話支持:
3.中國區(qū)開發(fā)者賬號(hào)問題
郵箱:ChinaDev@asia.apple.com功能: 這個(gè)郵箱的服務(wù)人群主要是中國區(qū)的開發(fā)者,如果你遇到了和開發(fā)者賬號(hào)相關(guān)的問題,可以聯(lián)系這個(gè)郵箱。當(dāng)然,也可以按照上面的聯(lián)系方式直接和蘋果的開發(fā)者顧問通話。在線通道:https://developer.apple.com/support/
4.投訴相關(guān)
在線通道:http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
5.支付相關(guān)
郵箱:iTSPayments@apple.com
6.稅收相關(guān)
郵箱:iTSTax@apple.com功能:如果你遇到了稅收方面的問題,包括報(bào)稅表格的填寫等,可以用這個(gè)郵箱進(jìn)行咨詢。(需要使用開發(fā)者賬戶的注冊(cè)郵箱)
7. 報(bào)表相關(guān)
郵箱:iTunesAppReporting@apple.com功能:咨詢與銷售趨勢(shì)報(bào)告相關(guān)的問題,例如報(bào)表丟失、銷售報(bào)告與財(cái)務(wù)報(bào)告存在差異等。在線通道:http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus
8.技術(shù)支持相關(guān)
iOS, Mac, Safari Extensions在線通道:https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupportMFi在線通道:https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php
9.合同相關(guān)
郵箱:DevContracts@apple.com在線通道:https://developer.apple.com/support/technical/cn/
注:據(jù)老司機(jī)介紹蘋果原來的處理侵權(quán)問題的AppStoreNotices@apple.com郵箱,以及銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的iTSBanking@apple.com郵箱已經(jīng)不再使用,如消息有誤,請(qǐng)聯(lián)系小編及時(shí)更正。
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